לפני כחודשיים הגעתי להסכם עם נציג שירות של חברת הלויין YES שבו אני אשלם 175 ש"ח תמורת חבילת ערוצים.

ההתחייבות היא לשנה.

להפתעתי הנציג רשם במחשב שאני אשלם

190 ש"ח בניגוד למה שסכמתי איתו.

כשפניתי לחברת YES וביקשתי לתקן טעות זו אמרו לי שזה לא ניתן כי כתוב במחשב אחרת.

שאלתי אותם אם השיחה שלי עם נציג השירות הוקלטה כי רציתי שהם ישמעו אותה ויראו שאני צודק.

אך הם אמרו לי שהשיחה לא הוקלטה.

שאלתי היא:

אם אין הסמכתה להתחייבות שלי לשנה,

לא בכתב ולא בהקלטת השיחה ביני לבין נציג השירות.

האם התחייבות זו תקפה חוקית רק על פי מילתו של נציג השירות שטוען שאני הסכמתי לשלם 190 ש"ח?

בתודה מראש ישי .

ביחס למועד הזמנת השירות אצל הסוכן ?

עקרונית, מרגע שהחוזה נחתם בתנאים אחרים מאלו שהסכמת להם - ניתן לבטלו.
אלא שלכלל משפטי זה קיימים סייגים שונים.

פרט את המועדים הרלבנטיים לכל דבר וננסה לבחון יחד מה הדרך הטובה עבורך כדי לטפל בנושא.