נכנסתי לאיזה סרט עם טכנאי מזגנים שפל ונוראי. זוהי השתלשלות האירועים:

הייתה אצלנו הפסקת חשמל ובכל פעם שהדלקנו את המזגן זה קרה שוב אז הנחנו שיש קצר.
אתמול אמא שלי הזמינה טכנאי, הוא אמר שבדיקה עולה 250 שקל והיא ווידאה איתו שהוא מקבל אשראי.
כשהוא היה פה הוא התחיל לחרטט ששני המדחסים לא עובדים ושצריך להחליף אותם, כל אחד 850 ש"ח.
אני לא נולדתי אתמול וכמובן שזה היה בולשיט טהור, ביקשתי ממנו שלא יעשה כלום ושאני מזמינה טכנאי אחר ונשלם לו את
סכום הבדיקה (250). אז כפי שאמרתי, בהתחלה הוא אמר שהוא מסכים לחייב באשראי ואז כשאמא שלי רצתה לשלם
הוא אמר שהוא לא מוכן לקבל אשראי על 250 ש"ח, הוא לא מכולת (במילים שלו) וההסכמה לחייב באשראי
היא על תיקונים בעלות גבוהה של 700 ש"ח ומעלה פחות או יותר (דהיינו, הוא בא מראש בידיעה שהוא הולך לעשוק אותנו לא משנה מה),
אז אמרתי שזה לא נאמר בכלל אבל שיהיה, לא התחלתי להתווכח.
ביקשנו שיחכה באוטו בזמן שאמא שלי הלכה לכספומט (הוא בסוף הלך איתה ממש עד לשם) ומשום מה הכספומט לא עבד
אז הוא הסכים לחייב את האשראי. סבבה, חייב. אחרי שעה הוא פתאום חוזר ואומר שהאשראי לא
עבר והוא צריך שוב את המספר ואז הוא נזכר להגיד שהוא מחייב בעצם על 295 כי 250 זה בלי מע"מ
ו-295 זה עם. זה אחרי שעה שלמה ואחרי שבמשך כל השהות שלו בבית שלנו דובר על 250 והוא לא
ציין סכום אחר.
לא ידעתי על החלק הזה של המע"מ ופתאום ראיתי שבית עסק כלשהו (כנראה שהוא עובד איתם..)
חייב את האשראי על 295 ש"ח (אמא שלי איכשהו נפלה לזה כי היא פשוט נמנעת מעימותים בכל מצב), אמרתי
לו שאין מצב והוא לא ציין בשום נקודה 295 ואני הולכת לעשות עם זה משהו ואז הוא התקשר ואמר שזו
הפעם האחרונה שאני מאיימת עליו ושלא היה הבנאדם שאיים עליו וזה עבר לו בשתיקה, ושלא כדאי שאני אגיד דברים
שאני לא אוכל לקחת בחזרה. ניסיתי לדבר והוא פשוט ניתק לי בפרצוף הוא לא ענה כשהתקשרתי אח"כ.

ואגב, היום הזמנו טכנאי אחר שתיקן את הקצר, לא אמר מילה על מדחסים מקולקלים וגם אמר שבכלל
יש מדחס אחד ומאוורר אחד ולא הבין למה הכבלים (או מה שזה לא יהיה שם) מנותקים (הפוץ ההוא
שיחק עם זה כשהוא היה כאן).

מה לעשות? זה מטריף אותי. לעזוב את זה? להתקשר לבית העסק ולהגיד להם שסוכם בינינו לבין הטכנאי על 250 ש"ח?

למה שלא תדברי עם בית העסק? תתלונני גם על ההטעיה במחיר, גם על המקצועיות של הטכנאי וגם על צורת הדיבור שלו. במידה ומדובר בעסק המקושר לחברה גדולה, תלונה גם להנהלת החברה, דף הפייסבוק ועוד.
במקרה הצורך ניתן לפנות גם לתקשורת או לרשויות-

http://www.consumers.org.il/category/complaint-form

אזהרה- תעמולה ליברטריאנית

זהירות - ספויילר!

אם כבר יש רוח פאשיסטית במשרדי הממשלה, לפחות תנסי להוציא מזה משהו

וכמובן- אם חשת שהוא מאיים עלייך, פני למשטרה. מספיק שהוא יוזמן לחקירה כדי להרגיע אותו..

מסתבר שהוא לא מועסק ע"י בית העסק שחייב את האשראי, אלא רק עובד איתם - ככה שהוא עצמאי ואין כ"כ למי להתלונן..

אני חושב לעזוב את זה כי ההתעסקות עם פוץ רמאי ואגרסיבי אולי לא כדאית. 45 הש"ח ממש לא מזיזים
לי והם באמת לא שווים את זה, אבל העובדה שאנשים כאלה יכולים לעשוק כל אחד פשוט מטריפה אותי.

גם אם הוא עצמאי, ניתן להתלונן עליו.
וכמובן שאפשר גם ללכת למשטרה ולהתלונן על איומים. אפילו רק בשביל השיחה שיקבל מהחוקר.

מעניין. לכאורה אתם יכולים להתנער מול כל החוב לחברת האשראי. הלא לא קיבלתם שום שירות מהם. אמא חתמה על איזה ספח אשראי?
אני גם לא בטוח שחברת האשראי תאהב את התרגיל הזה.

היא לא חתמה על כלום. הוא חייב את האשראי בטלפון ואמר שנקבל בדואר קבלה.
העניין הוא שכל הזמן שלו אצלנו דובר על 250, לא ציין שזה ללא מע"מ, אחרי שחייב בפעם הראשונה הוא
הלך, חזר אחרי שעה ואמר שלא עבר ואז הוא נזכר שזה בעצם בלי מע"מ והמחיר המלא הוא 295,
אמא שלי נתנה לו את מס' האשראי (אני מניחה שזה מבטא הסכמה למחיר החדש) הוא הלחיץ אותה בטירוף כל הזמן הזה.
פשוט ערס אגרסיבי ומגעיל. אח"כ כשהתקשרתי אליו בערב הוא אמר לי <אחרי שהוא אמר שלא נולד הבנאדם שיאיים עליו
ושאני לא אגיד דברים שלא אוכל לעמוד מאחוריהם, כשאמרתי לו שהוא גנב>, שכל אחד יודע לעשות 1+1 ובקלות לראות ש-295 זה 250 עם מע"מ.
כשניסיתי לדבר ולהגיד שהוא בכלל לא ציין את זה בזמן הביקור, הוא ניתק לי בפרצוף.

עם כמה שזה מעצבן ומטריף, כולם אומרים לי שאולי עדיף לרדת מהעניין. הבנאדם הזה פשוט מפחיד.
כל ההתנהלות שלו שידרה אלימות.. :\

שהוא כנראה כבר מסובך, ומשתמש באיומים כדי להימנע מסיבוך נוסף.

אם הוא מבצע הונאות אשראי (לקבוע מחיר ואז לחייב מחיר אחר זו הונאת אשראי) - אז חברת אשראי פשוט תסרב לעבוד איתו.
הסיבה שהוא דורש מזומן ולא אשראי - היא כנראה שהוא לא באמת מדווח על העבודות לרשויות המס (אומר "נשלח לך קבלה בדואר", ואז לא שולח).

כשיש איומים בכיוונים האלו - עצמאים מעדיפים לבטל את החיוב מאשר להסתבך מול הגופים הגדולים.
מה גם שבמקרה הזה - זה מוצדק.

מישהו אמר לי - "יש עסקים שהמטרה שלהם היא לסלוק עסקאות עבור אנשים אחרים, שבדרך כלל לא
יכולים לבצע פעולות פיננסיות, בגלל שיש להם הסטוריה עבריינית (פשיטות רגל, דברים כאלה). הן נקראות
"חברות ניכיון" - הן מבצעות את העיסקה תחת המטריה החוקית שלהן, לוקחות עמלה, ומעבירות את
הנותר אל זה שביצע את העבודה".

אני חושבת שבזה מדובר כאן. התקשרתי לבית העסק שחייב אותי, מסתבר שהוא עובד עם הטכנאי אבל לא מעסיק אותו.
(לדעתי הקבלה כן תגיע אלינו, לבית העסק אין סיבה לא לשלוח לנו קבלה, ממה שאני מבינה).

זה שאמא שלי נתנה לו את מספר האשראי אחרי שהוא אמר לה שהמחיר הוא בעצם 295, לא אומר שהיא נתנה הסכמה..?
(שוב, היא הייתה מאוד לחוצה ממנו).

מה נסגר תגידי?

את צריכה מישהו שיבוא ויתן בשמך שתי סטירות?

את לא יודעת להתקשר למשטרה ולהגיד שיש לך שיש לך דגנרט אלים בבית? את לא יודעת לאיים להתקשר לרשויות המס, ולמועצה לצרכנות? את לא יודעת להרים טלפון לעוכר דין? מה נסגר?

אשראי הוא צריך להודיע מראש כמה הוא מחייב, לפני שהוא מחייב. לתת כרטיס אשראי שקול להסכמה. גם הקטע של לציין מחיר בלי מע"מ ואז להוסיף מעם דיי נהוג.

מה שלא נהוג זה לבוא אלייך הבייתה ולנסות להונות אותך לגבי תיקון שאת לא צריכה בשיט.

תעשי מה ששרוקי אמר...

בישראל הפיקוח על נותני השירותים (במיוחד בסקטור הפרטי - עצמאי) הוא מאוד מאוד נמוך, ולכן ישנם לא מעט חאפרים.

בגלל זה, לפני שמזמינים איש מקצוע כזה או אחר, עושים את המינימום ובודקים עליו מידע בגוגל.

ואף פעם לא מסכימים לתנאים מוזרים כמו "עלות בדיקה".

בעניין המע"מ - היה לכם הסכם בע"פ, ואת לא מכחישה אותו, זה שהוא עשה לך תרגיל עם המע"מ זה משהו ידוע אצל עצמאים (מנסים לעקוץ במע"מ אנשים תמימים שלרוב ישר אומרים כן).

*ע"פ החוק הוא היה צריך להנפיק לך חשבונית במקום.

ודבר אחרון, לאחר "הבדיקה" יכולת לדרוש ממנו שיציג רישיון בתחום, מכיוון שהוא נוכל וחאפר, רוב הסיכויים שאין לו, ולכן הוא לא זכאי לקבל כסף עבור הבדיקה.

גם אם הוא היה תובע בבית דין לתביעות קטנות הוא לא היה מקבל כלום, ההפך - אתן הייתן מקבלות כסף.