משרד התקשורת משלים את מהלך ניידות המספרים, והודיע היום (ב') כי חברות הסלולר לא יוכלו יותר לקשור את הלקוח בהתחייבות ארוכה של 36 חודשים.



המשרד קבע, כי תקופת ההתחייבות המקסימלית שיוכלו חברות הסלולר לדרוש מלקוחותיהם תהיה 18 חודשים בלבד. בנוסף, חייב המשרד את חברות הסלולר

להעמיד לבחירת הלקוח בכל עת תוכניות תעריפים שאינן כוללות כל התחייבות. מדובר במהלך צרכני חשוב, שמטרתו לאפשר ללקוחות הסלולר לנטוש בקלות רבה יותר את המפעיל שלהם לטובת מתחרה.

http://www.ynet.co.il/articles/0,7340,L-3496921,00.html

It's Never Lupus

כן קראתי על זה, בדיוק רציתי להביא את זה לכאן, אבל כואב לי הראש יותר מידי לזה...
זה מעולה!!
זה פשוט נהדר, סוף סוף יש משרד תקשורת שעושה למען הלקוח, והשר אטיאס בהחלט עושה נפלאות.
למרות כל ההצעות חוק בטיפשיות שהיו ב-2007 ע"י ש"ס, יש דברים טובים.
איזה עוד פעולות יהיו בתהליך ניידות המספרים?

זה אומר שגם התשלומים יהיו לפי 18 חודשים או שזה ישאר כמו שהיה עד היום?
(כן.. יצא לי לראות כמה שעדיין קונים מכשירים אצל הספקיות.. )

זה כבר נכנס לתוקף.
מהרגע שאושרה הצעת החוק זה נכנס לתוקף. אפילו היה על זה בחדשות והקליטו את הספקיות בשיחה כששאלו אותם על הדברים האלה והספקיות אמרו שלא, זה אמור שהם שיקרו. אני לא יודע מה קורה עם מי שכבר מחוייב ל-36... זה צריך לבדוק.

משרד התקשורת עדיין לא הוציא הנחייה מסודרת לחברות הסלולר, לכן עדיין מחייבים אותם ל36 חודשים.
לפי מה שהבנתי, רק סלקום התחילה לשווק תוכניות של 18 חודשים.

אני אהיה לי אש מאנשים קרים

1,זה למסלולים או לרכישת מכשירים? כלומר זה עד 18 חודשים למסלול או עד 18 תשלומים על מכשיר?
2,החוק הזה באמת יאכף?כלומר לא שאני מזלזל וברור שאני חושב שזה טוב וחשוב הבעיה היא שחברות הסלולר לא ממש יאהבו את זה והשאלה היא אם מישהו יאכוף ויעניש במקרה שצריך?

1. זה למסלולים, זה נועד כדי לא לקשור לקוח. כי אם אתה עוזב חברה ויש לך עדיין לשלם על המכשיר זה לא נורא, תסיים לשלם וזהו (בזמן שאתה בחברה האחרת). אבל אם אתה קשור במסלול וחייב להישאר איתם כי אין לך ברירה, יביאו לך קנס על עזיבתם. לכן לדעתי זה רק למסלולים. בנוגע לתשלום על המכשיר אין לדעת מה הן יעשו. כי מצד אחד הן יכולות ל"העניש" את הלקוחות ולתת להם הכול ב-18 חודשים כך שהתשלום לחודש הוא גבוה, או עדיין להיות נחמדים ולתת להם תשלום על המכשיר ב-36 חודשים. למרות שאני לא סבור שזה יהיה, מפני שתשלום על מסלול הוא בדר"כ צמוד לתשלום על המכשיר.
2. אין סיבה שהוא לא יאכף. לחברות הסלולר אין ברירה אלא לשתף פעולה. אם חברה לא מסכימה לתת לך ב-18 חודשים ומחייבת 36 אתה יכול לתבוע ולקבל הרבה מאוד כסף .
ביום הראשון של המבצע הזה המוקדנים הכחישו שזה התחיל, אבל זה התחיל. ועכשיו אין להם תירוצים. אל תדאג, במקרים כאלו אתה יכול לתבוע ולהתלונן.

אם אני כבר התחלתי נניח שבוע לפני כניסת החוק לתוקף מסלול של 36 מה זה אומר לגבי???

אני יודע ששבועיים מהיום בו עשית חוזה עם ספקית אתה יכול לבטל או לשנות. לכן אתה יכול לדרוש מהם שיבטלו את זה ויעשו 18 חודשים, אחרת תתבע אותם. כמובן תהיה קודם רגוע ושליו ואם נוצרות בעיות פנה לעו"ד ותשאל אותו מה עושים במקרה.

תודה...

כשאני דיברתי עם אורנג' לגבי זה, נאמר לי שהם עדיין לא קיבלו הוראה ממשרד התקשורת ועל כן הם ממשיכים במתכונת הרגילה של 36 חודשים.

אז עבדו עליך.
התקבלה הוראה, שר התקשורת הודיע על כך רשמית.
ואפילו בחדשות דיברו על זה וגם הקליטו את המוקדנים ששיקרו בטלפון על כך שאין עדיין את הדבר הזה.
אתה יכול לתבוע אותם אם יש לך את השיחה מוקלטת.

"עבדו" עליו?

זה עדיין לא נכנס לתוקף..

זה נאמר, בחדשות וע"י שר התקשורת שהחוק כבר נכנס לתוקף.

בפועל זה עדיין ל36, ומשרד התקשורת לא אוכף את זה.. משמע?!
זה לא נכנס לתוקף כנראה.

לא הם לא.
עדיין לא הגיעו כל פרטי החוק לחברות הסלולריות. מענה דומה גם היה בסלקום ופלאפון...
ייקח קצת יותר זמן עד שהפרקטיקה תקבל תוקף.

מישהו יודע אם החוק נכנס לתוקף באופן פרקטי ?

בדקתי מול גורמים במשרד התיקשורת...
בהמשך למודעה שפירסמו שם, לגבי הידיעה שאמרת. שאגב רק מספרת סיפורים ולא שום חוק.
...כנראה לקראת סוף חודש פברואר זה יכנס לתוקף.
שתדע...