היי!
שבוע שעבר הביום שני התחברנו להוט עם התחייובת לשנתיים.
אנחנו לא מרוצים ורוצים לחזור ליס.
ביס אמרו לנו שאנחנו פשוט נצטרך לשלם להם על 10 ימי שימוש. התקשרנו להוט והם אומרים שיש קנס על הפרת חוזה אחרי שבוע בלבד של 640 ש"ח!!!
זה חוקי לעשות דבר כזה? בחוזה לא היה רושם דבר כזה.

מה אפשר לעשות? תודה!

כעקרון, חוזים יש לקיים ואם מתחייבים לשנתיים - יש מקום לעמוד בהתחייבות.

יכול להיות שהוט קבעו קנס מופחת למי שמבקש לצאת מההסכם.

מה ששווה לבדוק (ואת זה אני לא בדקתי), האם משרד התקשורת הגביל את גובה הקנס שחברות הטלוויזיה רשאיות לדרוש מהצרכן. לדעתי, אין מגבלה כזו, אבל זה שווה בדיקה.

האמור לעיל אינו מהווה ייעוץ משפטי/כלכלי ואין להסתמך על המידע הנמסר בשום דרך.

תודה על התשובה!
האם תוכל לעזור לי ולכוון אותי לאן להתקשר\לפנות כדי לבדוק?
אם אין בחוזה דבר על התנתקות, מה זה אומר לגבי קנסות?

בחוזה לא היה רשום כלום על קנס.
הוט רצו 240 ש"ח קנס על התנתקות מהTV, 200 על הטלפון ו200 על האינטרנט...
יס אמרו שלפי החוק, הוט לא יכולים לחייב אותנו ביותר מ199 ש"ח.
יס אמרו שכל חשבונית של חוב שנציג להם, הם ישלמו את הקנס במקומנו.
נחתם חוזה וכל הסעיפים הפעם כתובים במפורש.
הטכנאי אמר שבחודש האחרון הוא העביר בסביבות ה350 איש(כולל גם רק החתמות) ליס מהוט...!!!
סוף סוף, סוף טוב לסיפור רע!

גם אני עברתי ליס, אחרי שהוט עצבנו אותי על הגישה המטופשת שלהם כלפי הלקוחות.
היום אני מרוצה מיס...נראה כמה זמן זה יחזיק מעמד...

האמור לעיל אינו מהווה ייעוץ משפטי/כלכלי ואין להסתמך על המידע הנמסר בשום דרך.