היי חברה,

רכשתי דרך שופרסל שואב אבק דייסון V8.
אחרי שימוש של 2 דקות, הוא הפסיק לעבוד.

לקחו אותו מי שמספק את האחראיות והם אומרים שהמנוע נשרף, ולכן הם הזמינו יחידה חדשה.

היחידה החדשה הם טוענים שזה מוצר חדש, עם מספר סריאלי חדש.

השאלה שלי האם אפשר לבטל את העסקה?
הזמנתי את המוצר ב-17.3, והוא עד היום לא אצלי.

לא די שיידע מפקד את מלאכתו. עליו להיות אוהב את האדם, שחיי הפקוד שלו יהיו יקרים לו והחייל שנשלח אליו יהיה יקר לו, שיאהב אותו. רק מפקד כזה ימצא בפקודיו את מסירות-הנפש שתלכם לכל אשר ישלח אותם. אם המפקדים יעוררו את האמון, את הדבקות ואת האהבה בחיילים שלהם-אזי תדע כל אם עבריה כי הפקידה את גורל בניה בידי המפקדים הראויים לכך.

[התמונה הבאה מגיעה מקישור שלא מתחיל ב https ולכן לא הוטמעה בדף כדי לשמור על https תקין: http://i44.tinypic.com/bdqhi0.jpg]

למה שתרצה לבטל את העסקה אם קיבלת בסופו של דבר מה שאתה הזמנת מרצונך החופשי (למיטב הבנתי, שואב דייסון V8 חדש שעובד?) רק כי בדרך קיבלת אחד שלא, שלא ניסו לתקן לך אותו? (אם אתה מוודא מספר סידורי חדש, אז אכן המוצר הוחלף...)

אם זה היה משהו סדרתי (גם השני מתקלקל מהר, וכו'), הרצון שלך אולי היה מוצדק...

כמובן שאם משהו היה דפוק בדגם באופן כללי, בטח היו על זה תלונות ברשת... אני מעריך שכצרכן אחראי עשית סקר שוק קצר, כלומר חיפוש בגוגל, לפני שהזמנת דגם של שואב אלחוטי (ענף של מוצרים לא מוצלחים באופן כללי לדעתי, ללא קשר לדגם ספציפי...)

בכל אופן... http://www.consumers.org.il/category/defective-product

נמאס לכם לזכור סיסמאות? לחצו כאן!

מתוך http://www.consumers.org.il/categor...ce-and-warranty
"טובין שהתקלקלו והובאו ע"י הצרכן לתחנות השירות יבוצע התיקון בהם תוך עשרה ימים אם נמסרו לתחנות שירות מרכזיות, ותוך שבועיים אם נמסרו
לתיקון בבית העסק בו נרכשו.
חשוב להדגיש כי במניין הימים שנקבעו בתקנות לא נכללים שבתות וחגים."