מ"מ יו"ר מועצת הכבלים והלווין הורה ליס לאפשר לציבור לרכוש רק את חבילת הבסיס
[התמונה הבאה מגיעה מקישור שלא מתחיל ב https ולכן לא הוטמעה בדף כדי לשמור על https תקין: http://www.nfc.co.il/img/midBull.jpg]
במועצה הסבירו כי חברת יס אינה רשאית, במסגרת המבצעים שהיא עורכת, למנוע אפשרות לרכישת חבילת הבסיס בנפרד

מאת: טביב זליקוביץ |
[התמונה הבאה מגיעה מקישור שלא מתחיל ב https ולכן לא הוטמעה בדף כדי לשמור על https תקין: http://www.nfc.co.il/img/envelop.gif]
| TheMarker | TheMarker.com

ממלא-מקום יו"ר המועצה לשידורי כבלים ולשידורי לווין, יגאל לוי, הורה היום לחברת הלוויין יס, לחדול מהתניית רכישת חבילת הבסיס, ברכישת ערוצים נוספים. הדרישה באה לאחר שבמספר בדיקות שביצעה המועצה, נמצא, כי במוקדי המכירות של חברת יס נמסר לציבור שלא ניתן לרכוש את חבילת הבסיס בנפרד, אלא רק במסגרת רכישת ערוצים נוספים ובתוספת עלות משמעותית.


מהמועצה נמסר כי הם בדקו מספר פעמים על-ידי אנשים שונים שביקשו להתחבר לחברת יס דרך המוקד הטלפוני שלהם, ובכל הפעמים שניסו לא ניתן היה להתחבר רק לחבילת הבסיס בלבד. "היו פעמים שהם פשוט העדיפו לוותר על הלקוח מאשר לאפשר לו להתחבר לחבילת הבסיס", אמר גורם במועצה. "ב-HOT הם אומנם ניסו להניע אותנו לרכישת חבילת הבסיס, אבל כאשר התעקשנו הם בסוף הסכימו", הוסיף הגורם.

במועצה הסבירו כי חברת יס רשאית במסגרת המבצעים שהיא עורכת, להציע לרכישה את חבילת הבסיס בתוספת ערוצים נוספים, אולם לא באופן אשר ימנע אפשרות לרכישת חבילת הבסיס בנפרד.

לוי הסביר כי "החברה מחוייבת לאפשר לציבור לרכוש את מגוון השירותים כפי שאושרו על-ידי המועצה ואשר מפורטים ברישיון, ובכלל זה את חבילת הבסיס, אשר כשמה כן היא, החבילה הבסיסית והזולה ביותר מתוך מגוון האפשרויות שמציעה החברה". לוי הוסיף, כי מניעת האפשרות לרכוש את חבילת הבסיס בנפרד, פוגעת בעיקר באוכלוסיה החלשה, וכן מקשה על הלקוחות להשוות בין התמורה המוצעת בחבילת הבסיס של חברות המתחרות.

מחברת יס נמסר, כי "זו איננה מדיניות החברה. באם ארע מקרה כזה, הרי שמדובר במקרה נקודתי, לאור פנייה זו של המועצה, אנו נרענן פעם נוספת את הנהלים על-מנת למנוע מקרים אלו בעתיד".


http://www.nfc.co.il/Archive/001-D-...ml?tag=21-55-46

חתימתכם הוסרה כיוון שלא עמדה בחוקי האתר. לפרטים נוספים לחצו כאן. תוכלו לקבל עזרה להתאמת החתימה לחוקים בפורום חתימות וצלמיות.