שלום,
לפני כחודש קניתי מדפסת לייזר OKI C3200N.
הספק, והחברה שקניתי ממנה את המדפסת אמרו שהטונרים מגיעים מלאים!
עד היום הדפסתי 180 דפים שמתוכם 105 צבעוניים (ללא תמונות- הצבעוניים זה טקסט שכמה מילים בו היו צבעוניות).
כרגע מצב כמות הטונרים הוא:
Cyan cartridge: 0%
Magenta cartridge: 1%
Yellow cartridge: 2%
Black cartridge: 8%

דבר שהוא לא הגיוני, התקשרתי לחברה והם טוענים שבהפעלה הראשונית יורד 25% מהטונר וגם לא להסתמך על החיישן של המדפסת שאומר שהטונר עומד להיגמר אלא לחכות למבחן התוצאה ולחכות עד שלא ידפיס בצבע.

טענתי שהם הביאו לי את הטונרים לא מלאים בניגוד למה שהובטח ובקיצור הם אמרו לי - בעיה שלך.
אז אני פונה אליכם ושואל, האם זה הגיוני בכלל שהטונרים יגמרו כל כך מהר? ואם לא, איך אני יכול להוכיח שהם רימו אותי?
איזה דברים חשובים עלי לצלם, להדפיס וכד' על מנת שאוכל להוכיח שהטונר הגיע לא מלא?
תודה

אתרים שבניתי:
קומפרסור
עיצוב אירועים

ככה זה שלא קונים HP :-)

בכל מקרה בכל מדפסת יש לך מד של הדפסות בדוק כמה באמת הודפס ותקשר לחברה ואל תוותר

בכל חברה כתוב לך עפ"י מה נמדד נתון ההדפסה המוצהר (בד"כ 5% כיסוי נייר- משמע 5% מהנייר שחור) יהיה קשה מאוד להוכיח שלא הדפסת יותר מזה.

הטונרים המסופקים עם המדפסת מספיקים ל-1500 דפים ב - 5% שטח כיסוי

נכון, זה גם הנתונים שלי אמרו, אבל מד ההדפסות שלי הוא על 170 דפים שמתוכם 105 דפים צבעוניים.
כלומר 7 אחוז מתוך ה 1500 דף שאמור להדפיס.
גם אם הייתי מדפיס רק תמונות היה אמור להישאר עוד צבע לא? ויש לי מקור שיכול להוכיח דבר כזה? או כל דבר אחר שיוכל לעמוד כעובדה לזכותי?

אתרים שבניתי:
קומפרסור
עיצוב אירועים

כי את עיקר הכסף הם עושים על ראשי הדיו/טונרים החדשים שנקנה מהם לאחר מכן.
בדרך כלל ניתן לקנות טונרים ממולאים לא מקוריים ע"י המתמחים בכך, במחיר מוזל.
אך במקרה שלך עד כמה שידוע לי, את הטונרים של OKI לא ניתן למלא בשנית, לעומת הטונרים של HP שכן ניתן למחזר.

בברכה,

Speed

לפי מה שאני יודע (אני מכיר את החברות הגדולות HP,LEXMARK,BROTHER וכד' לא בטוח מה הולך בOKI) המכסניות ממולאות במכונה אוטומטית וכל האריזות המוגרמרות נשקלות במשקל אלקטרוני כך שאפילו מיקרו גרם מודגש (ואני לא מגזים) כך שלא מאוד הגיוני שקיבלת מחסניות שמלאות לא כמו שאר המחסניות או לא כמו שהחברה מבטיחה.

למי שתוהה החברות עושות מדידה זו כדי להבטיח שלא יהיה הפסד שלהם בדיו וגם כדי להימנע מכל מיני תלונות על חוסר חלקים מאנשים שרוצים לקבל עוד איזה כבל או מחסנית דיו.