לוגו אתר Fresh          
 
 
  אפשרות תפריט  ראשי     אפשרות תפריט  צ'אט     אפשרות תפריט  מבזקים     אפשרות תפריט  צור קשר     חץ שמאלה חץ ימינה  

לך אחורה   לובי הפורומים > מחשבים > חומרה ורשתות
שמור לעצמך קישור לדף זה באתרי שמירת קישורים חברתיים
תגובה
 
כלי אשכול חפש באשכול זה



  #20  
ישן 11-12-2007, 17:06
צלמית המשתמש של stoned
  stoned stoned אינו מחובר  
 
חבר מתאריך: 03.11.02
הודעות: 21,199
לפני כמה זמן עברת לבזק בינ"ל?
בתגובה להודעה מספר 19 שנכתבה על ידי systemA שמתחילה ב "בדיוק. לא מזמן עברתי -012..."

אם זה לפני יותר מ-3 ימי עסקים, תתקשר לתמיכה ותאמר שעדין לא עברת לחיבור ללא חייגן.

כדי לעבור לחיבור ללא חייגן על ספקית האינטרנט לשלוח קובץ לחברת הכבלים, יכולות להיות מספר סיבות לכך שאתה עדין מחובר עם חייגן:

א) עקב תקלה לא נשלח קובץ מבזק בינ"ל או שנשלח הקובץ וחברת הכבלים עקב תקלה התעלמה ממנו.

ב) נשלח קובץ עם פרטים לא נכונים. יש לוודא שהפרטים המועברים לכבלים הם פרטי בעל המנוי בחברת הכבלים ולא בעל המנוי בבזק בינ"ל (במקרה ולא מדובר באותו אדם). אם יש לך חשבונית של חברת הכבלים תוכל לתת לנציג התמיכה את מספר הלקוח שלך בכבלים, הדבר יוכל לזרז את העניין.

ג) נשלח קובץ לחברת הכבלים הלא נכונה. אמנם נהוג לחשוב שיש HOT אחת, אבל בעצם הם עדיין מתפקדים כמו 3 חברות נפרדות שכל אחת פועלת באזור אחר. אם כתובת המגורים לא הוזנה כמו שצריך, יכול להיות שנשלח קובץ לחברה הלא נכונה.

ד) 012 לא שלחה קובץ ניתוק לחברת הכבלים ולכן אתה עדין משויך ל-012 מבחינתם. אתה צריך לפנות לתמיכה של 012 שישלחו קובץ ניתוק לחברת הכבלים ולאחר מכן לפנות לבזק בינ"ל שישלחו קובץ שיוך + מעבר לחיבור ללא חייגן.


הייתי מציע לך דבר ראשון להתקשר לבזק בינ"ל ולברר זאת איתם (מתי נשלח הקובץ ואילו פרטים נשלחו בקובץ). במידת הצורך (ובמיוחד אם התקשרת בשעות הבוקר בהן יש פחות לחץ על המוקד) תנסה לבצע ועידה עם הכבלים.

כמובן שהמצב הכי פחות אופטימלי הוא שאתה עדיין משוייך ל-012, דבר שיכול להאריך את משך הטיפול בבעיה.
_____________________________________
חברי כנסת ישרים

תגובה ללא ציטוט תגובה עם ציטוט חזרה לפורום
תגובה

כלי אשכול חפש באשכול זה
חפש באשכול זה:

חיפוש מתקדם
מצבי תצוגה דרג אשכול זה
דרג אשכול זה:

מזער את תיבת המידע אפשרויות משלוח הודעות
אתה לא יכול לפתוח אשכולות חדשים
אתה לא יכול להגיב לאשכולות
אתה לא יכול לצרף קבצים
אתה לא יכול לערוך את ההודעות שלך

קוד vB פעיל
קוד [IMG] פעיל
קוד HTML כבוי
מעבר לפורום



כל הזמנים המוצגים בדף זה הם לפי איזור זמן GMT +2. השעה כעת היא 01:04

הדף נוצר ב 0.05 שניות עם 11 שאילתות

הפורום מבוסס על vBulletin, גירסא 3.0.6
כל הזכויות לתוכנת הפורומים שמורות © 2024 - 2000 לחברת Jelsoft Enterprises.
כל הזכויות שמורות ל Fresh.co.il ©

צור קשר | תקנון האתר