שלום,
יש לי מסך של דל 24 אינץ שנקנה לפני חודשיים.
כל איזה 5 דקות אם לא נוגעים במחשב המסך פשוט נכבה.

לאחר בדיקה מול התמיכה של דל זה לא אמור לקרות ויש להם שירות מצוין, הם באו עד הבית והחליפו לי למסך חדש.
אבל גם במסך החדש זה קורה.
בדקתי בהגדרות חשמל - הכל תקין !

אשמח לעזרתכם ועצתכם.

Everybody Lies

תגדיר "נכבה" - מה רואים בנורה של כפתור ה Power? ירוק, כתום, או... כלום? ואיך אתה מדליק חזרה?

האם יש הודעה קודם על המסך שזה קורה ("No Input" וכדו')?

כעקרון, המסך לא יודע שאתה נוגע במחשב (ולרוב גם המחשב עצמו לא...), אז על פניו מדובר על משהו תוכנתי ולא חומרתי...

יש שינויים שעשית לאחרונה? התקנת חלונות 10?

נמאס לכם לזכור סיסמאות? לחצו כאן!

הנורה ממשיכה להיות לבנה כמו במצב רגיל
ואני מדליק חזרה על ידי הזזת העכבר.

אכן התקנתי את השדרוג לחלונות 10 לאחרונה, אבל גם בחלונות 7 זה היה מתרחש..

Everybody Lies

אולי מוגדר Sleep כלשהו ב BIOS?

נמאס לכם לזכור סיסמאות? לחצו כאן!

יש לך מושג איפה אני אמור לחפש את זה?
הלוח הוא ‎ASUS P5QPL-AM

Everybody Lies

הסתכלתי בספר של ה BIOS של הלוח, ואמנם יש שם סעיף Power, אבל נראה שהבחירה היחידה שיש שם היא רק לגבי סוגי ה Suspend השונים. מעניין מה יקרה אם תעשה הכל Disabled...

נמאס לכם לזכור סיסמאות? לחצו כאן!

רוצה לדעת מה קרה כאשר ביטלתי את האופציה השנייה? מסך כחול עם הודעת שגיאה משהו על PCI...

יש לי משום מה הרגשה שזה איזה שהיא הגדרה של המסך.

זה המסך
http://accessories.us.dell.com/sna/...en&sku=320-9776

יש לך רעיון ?

Everybody Lies

בסוף מה מסתבר ?? שההגדרה של השומר מסך של חלונות היתה להפעיל אותו אחרי דקה(!) עם שומר מסך blank.

מה לא ניסיתי, ביוס, הגדרות במסך פיזית, הגדרות צריכת חשמל בחלונות.
אפילו שיחה של 20 דקות עם התמיכה של דל והחלפת המסך(למסך חדש מהקרטון), עם שליח שהתקין לי אותו אפילו על ידם.

בסוף מסתבר שזה הדבר הפשוט ביותר... וואו.

שימי? מה אתה אומר על זה?

חייב לציין לטובה את התמיכה של דל (שלדעתי בכלל יושבים בחו"ל והם בכלל לא ישראלים...) שאפילו ברמת נציג לאחר תפעול(בלי לקבל אישור חריג של מנהל או להתעצבן או משהו כזה..) שלחו שליח על חשבונם להחלפת המסך - אין ספק שהשירות שלהם מצוין והיה שווה להשקיע עוד כמה שקלים על מוצר איכותי יותר.

Everybody Lies

שליח התקין לך אותו בבית וחדש? על אחריות כזאת עוד לא שמעתי.

will you marry me nesli barda? Operating system: Linux The day Microsoft & apple makes a product that does not suck will be the day they start making vacuum cleaners. say no to Apple&Facebook&MS&Samsung IL&Nokia&Hot&Yes,but say yes to Google

לגבי "חדש" - אם עדיין יש לו את הקרטון, רצוי לחפש עליו את המילה REFURBISHED...

לי באופן אישי זה מה שהוצע, על ידי התמיכה של דל, אחרי שקניתי מסך 30" שהגיע עם שריטות וכל החלקים עקומים באריזה ומעולם לא הודלק (לא על ידי בכל אופן. אולי המסך הזה היה אצל לקוח אחר קודם, כי לא ברור לי איך מתכות בתוך אריזה מוגנת ממכות יכולות להתעקם כך). מסתבר שהיבואן היה מודע לזה שיש לו מסכים במצב כזה במלאי, והוא מכר אותם בכל זאת. החזרתי את המסך תמורת החזר כספי מלא, תחת איומי תביעה.

נמאס לכם לזכור סיסמאות? לחצו כאן!

ולא היה..

המסך היה חדש לגמרי, הקרטון היה סגור הרמטית וזהה לקרטון המקורי שקניתי איתו את המסך.

Everybody Lies

Everybody Lies

אני אומר על זה שמסתבר שאין שאלה טריוויאלית מדי. למדתי לשאול גם את זה בפעם הבאה, למרות שזה ברור

למדתי גם שהתמיכה של דל מבזבזים כסף. אני מכיר אותך ולכן הנחתי שאתה יודע את זה אם הגעת עד הגדרות צריכת חשמל. אבל דל לא מכירים אותך, ולכן זה אמור להיות חלק מה troubleshooting flow שלהם, שאמור להניח חוסר ידע מוחלט של הלקוח... למעשה זה אמור להיות השלב הראשון... קצת כמו "כבל ההברגה" של הוט, כי "חיבור RF" זו מילה גסה

נשארתי רק עם שתי תהיות:
1. מי הפעיל את שומר המסך (זוכר ששאלתי אם עשית שינויים לאחרונה?)
2. למה הוא מוגדר לדקה אבל המסך כבה רק אחרי 5 דקות של אי פעילות, לדבריך...

נמאס לכם לזכור סיסמאות? לחצו כאן!

1. לא זוכר שמתישהו שיניתי את השומר מסך, אבל עובדה זה שונה.
2. ה5 דקות שאמרתי זאת היתה תחושה כללית, אמרתי אבדוק את זה בעזרת סטופר לראות שאכן כל פעם פרקי הזמן הם זהים, ואכן זה מה שהיה.

Everybody Lies