שלום
ב27.1 התניידתי מגולן טלקום לפלאפון
ב31.1 ירד לי חיוב מהכ"א של 49 ש"ח(סכום החבילה שבה הייתי בגולן)
כאשר פניתי אליהם טלפונית הנציג טען שהמחזור חיוב שלהם מתחיל ב24 והתשלום הוא על חודש מראש(את זה ידעתי)ושגם אם התניידתי אחרי 3 ימים התשלום הוא עדיין על חודש מלא(וכך גם כתוב לטענתו בהסכם)
האם דבר כזה חוקי?לקחת על חודש מלא ולא יחסי?אני גם עבדתי תקופה באחת מחברות הסלולר הגדולות וכשמישהו היה מתנייד(אלינו או מאיתנו)באמצע מחזור חיוב הוא היה משלם יחסי ולא על חודש שלם.
אשמח לשמוע תשובה מדוייקת, לי זה ממש לא נשמע בסדר..
תודה.

האם יש לך העתק של ההסכם שחתמת איתם?
מעיון ראשוני בדוגמת הסכם באתר האינטרנט שלהם
https://www.golantelecom.co.il/gui_...t_agreement.pdf
עולה כי אין התייחסות לכך.
בסעיף 13 להסכם כתוב: ...תכנית של תשלום מראש (Pre-Paid) והתשלום בגינה ייגבה על ידי החברה בתחילת מחזור החיוב, מראש, עבור מחזור החיוב השוטף...
אין התייסות לחלק יחסי של מחזור חיוב אלא רק כתוב שהוא יגבה מראש...
הנושא נתון לפרשנויות שונות, ואם רוצים לפרש זאת באופן שהם הציגו לך, הרי שמדובר בסעיף שמקפח את הצרכן.
בהסכם בין שני צדדים "רגילים" מותר שצד אחד יקפח את השני, אבל כאשר מדובר בחוזה אחיד, צריך לבקש אישור מראש ל"תנאי המקפח".
בקיצור, מבחינה משפטית יש לך קייס טוב. השאלה היא האם שווה לך לנקוט הליכים בשביל חלק יחסי של 49 ש"ח? בשביל מקרים שכאלו המציאו את "שיטת מצליח" בה נוקטות חלק מהחברות הגדולות...

הסכום הוא מזערי לעומת הטרחה והכאב ראש שאני אצטרך לעבור בשביל לקבל אותו חזרה
חשבתי שגולן באמת מאמינים בסיסמה שלהם "מספיק להיות פרייאר"
אני בהחלט מרגיש פרייאר...
בכל אופן פרסמתי גם את ההודעה בפורום "חוק ומשפט"" בynet
ופנה אלי מנהל הפורום שהוא עורך דין שמתמחה בתביעות ייצוגיות..
אז אם תשמעו בקרוב על תביעה ייצוגית נגד גולן..
(ד"א לגבי ההסכם..אין לי עותק שלו ולא זכור לי שחתמתי עליו..אולי בהרשמה באתר?)
נקווה שיצא מזה טוב...

אכן תביעה ייצוגית היא פתרון טוב ל"שיטת מצליח"...
באופן אישי אני רואה בעייתיות בכך שעו"ד שהוא מנהל פורום אינטרנטי מציע את שירותיו לגולשי הפורום.
פרט לסוגיות אתיות, זה גם לא כל כך מכובד...