אני עם החנות אין לי נסיון אולם רכשתי באתר שלהם מצלמה קנון EOS 350D


וקיבלתי איתה הוראות הפעלה בעברית לא ניתן לקרוא כלום וחלק מהדפים חצויים

לא קריאים לחלוטין משהו ממש לא מקצועי מצולם מחוברת אחרת בטח של קרט

אם מישהו נתקל בתופעה דומה צרו איתי קשר melison@walla.co.il

מה המטרה של האשכול הזה ? למה אתה לא פותר את הבעיה הספציפית שלך מול החנות ישירות, אלא בוחר לעשות זאת בצורה מוזרה על גבי פורום ציבורי ?

בכבוד רב,
אולג.
www.Olegis.com

ציטוט:

במקור נכתב על ידי Olegis מה המטרה של האשכול הזה ? למה אתה לא פותר את הבעיה הספציפית שלך מול החנות ישירות, אלא בוחר לעשות זאת בצורה מוזרה על גבי פורום ציבורי ?

היתה הערה בפורום על השרות לקוחות ומאחר שגם אני וגם אחותי נפגענו

אנו מנסים שלא יפלו עוד אנשים בשרות הגרוע של 4H

מה קרה אולג יש לך משהו איתם שניפגעתה מהאשכול

למה שלא תנסה לפתור את הבעיה שלך עם 4H ורק אחרי שיזרקו אותך לכלבים תכתוב פוסט שאתה לא מרוצה מהשירות שלהם?
אולי הם דווקא מאוד נחמדים וישמחו לעזור לך עם החוברת, שהודפסה לא כמו שצריך בטעות?
בסוף יהיה לך לא נעים כי הם כן היו אדיבים כלפיך אבל אתה ליכלכת עליהם כבר בפורום.

סוף מעשה במחשבה תחילה?

בברכה, מתן.
www.MatanNarkiss.com

בטח, יש לי 82% ממניות החברה.

בכבוד רב,
אולג.
www.Olegis.com

תאמין לי שניסית כבר יותר מחודשיים ללא שום פתרון

תמיד יש להם סיפורים שהחוברת תצא לעריכה מחדש ואקבל עותק

אבל אחרי חודש הם טוענים שאין להם חוברות

בגדול, בגלל שהתקמצנת על כסף, בחרת לקנות דרך היבואן 4H...
לו קנית דרך הדר - היבואן הרשמי של ניקון בישראל - היית מקבל חוברת בעברית אורגינל.
ל 4H אין חוברות מלבד מה שהם מצלמים מהדר או מכינים בעצמם.

בשתי מילים - זה בגדול הרעיון.
זה כמו שתקנה בארה"ב ותתלונן שאין להם חוברות בעברית.
אולג טוען שזה לא חוקי, אבל בכל מקרה כך הם עובדים... מכאן שאם קיבלת איזו-שהיא חוברת בעברית, זה כבר לזכותם ולא לחובתם.

בברכה, מתן.
www.MatanNarkiss.com

ציטוט:

במקור נכתב על ידי Narxx בגדול, בגלל שהתקמצנת על כסף, בחרת לקנות דרך היבואן 4H...

תסלח לי אדוני, אבל התגובה הזאת ממש מרגיזה אותי. לא לכולם יש 2000 ש"ח מיותרים לשלם לקרט ואפילו אם יש, אז לא הייתי משלם להם כי לא מגיע להם להקפיץ את המחיר בצורה כזאת אבסורדית.

לא תמיד השירות שתקבל מהם טוב יותר מהשירות של mack שעולה עשירית מהתוספת שהם דורשים עבור המחיר הזה

אני לא מבין מה אתה רוצה...
לאכול את העוגה ולהשאיר אותה שלמה?

הדר מדפיסים בעצמם את החוברת בעברית של כל ציוד שמגיע אליהם.
זה חלק מהשירות שהם מספקים בתור יבואן רשמי של ניקון.
למה נראה לך שאתה תקבל איכות כזו כאשר אתה משלם פחות כסף וקונה דרך יבואן אפור?
כי מגיע לך? כי שילמת כסף?
זו הבעיה הגדולה עם הציבור הישראלי שמחפש בכל דרך איך לשלם כמה שפחות, ובסוף לדרוש שירות כאילו ששילם הרבה.
לא נורא, אני כבר התרגלתי לזה ולמדתי להתעלם מאנשים כאלה.
כמו שאמא תמיד אמרה "מה שזול עולה ביוקר".

בברכה, מתן.
www.MatanNarkiss.com

לידיעתך אישתי יועצת משפטית בכמה חברות באזור הצפון

חוק המכר מחייב כל חברה שמוכרת בארץ לספק את החוברת בשפה בין לאומית,

מתורגמת לשפה המקומית (עברית) וגם שתהיה קריאה

ציטוט:

במקור נכתב על ידי marcoa חוק המכר מחייב כל חברה שמוכרת בארץ לספק את החוברת בשפה בין לאומית, מתורגמת לשפה המקומית (עברית) וגם שתהיה קריאה

כן, בוא תספר את זה ל-camera4less, פרייסלס, פוטופילם, קאמרה + קאמרה אילת ועוד כמה יבואני ציוד צילום עצמאיים. אחרי שעשית את זה, תמשיך לספר זאת ליבואני ציוד מחשבים, למשל.

בארץ ישראל לעיתים קרובית מאוד (אולי קרובות מדי) החוק לחוד והמציאות לחוד. זה לא בסדר, אבל זה מה יש.

בכבוד רב,
אולג.
www.Olegis.com

אסור להרים ידיים ולוותר זה בסוף הכסף שלנו ששילמנו

אפשר לפנות להגנת הצרכן.לתוכנית של אמנון לוי .או לבית מישפט

ואם יש כמה כאלו שנפגעו ניתן להגיש תביעה יצוגית

בעבר קניתי טוסטר ולא היו הוראות בעברית כמו שצריך אישתי העו"ד הגישה תביעה נגד היבואן

וזכתה בפיצוי והחזרת הכסף

לא לוותר

OK.
בהצלחה, מכל הלב

בכבוד רב,
אולג.
www.Olegis.com

אני ההפך ממך
קניתי את המצלמה שלי מ-4H
גיליתי פיקסל שרוף...
פניתי אליהם ואחרי שהראתי להם את הבעיה 3 ימים וקיבלתי מצלמה חדשה ולא מתוקנת...
גם אני חששתי... גם אני התעצבנתי... אבל בסופו של דבר הם היו אדיבים והחליפו לי אותה ואפילו כתבתי את המספר סידורי שלה כי פחדתי שיחזירו לי אותה אחת...
אבל כל פחדי היו לשווא...
כל הסיפור לקח שבוע וקיבלתי מצלמה חדשה ממשלוח חדש היות וה-D50 אזלה בכל הארץ.

Nikon F5|Nikon D300|Nikon D50|Canon SD800+DiveSuite|Nikon 105 2.8 VR|Nikon 18-200 VR|Nikon 50 1.8|Sigma 50-500|Sigma 10-20|Sea&Sea YS-110 Flash|Kata 103|

Temp Web Site: picasaweb.google.com/erez2006