מתוך PC World Magazine - גליון אוקטובר 2007





המשך הדיון בנושא (מההיבט הצרכני) : http://www.pcworld.com/article/id,134665/article.html


אותי מעניין גם ההיבט הטכני : האם יש מגבלת תשתית עולמית באינטרנט שתעבורת ה-P2P
חשפה? יכול להיות שאנחנו לפני עליית מחירים או שינויי שיטות התמחור עקב כך?
האם זו באמת מגמה עולמית?

אין מגבלת תשתית, יש מגבלת רווחים, בדיוק כמו בארץ...

ישנם ספקים שמוכרים אינטרנט "במהירות X", וגובים עבור כך מחיר מסויים - מוצדק או לא. וישנם לקוחות שמנסים לממש את ההתחייבות של הספק. פעם הספקים נאלצו להגדיל את רוחב הפס, ואז הרווח שלהם בסוף החודש ירד (אבל עדיין היה רווח). היום יש להם אפשרות להחליט לתת ללקוח את רוחב הפס המובטח רק בשירותים שבא להם (אל תאמר "אינטרנט במהירות 5mbps", מעתה אמור "גישת לפרוטוקול HTTP במהירות 5mbps, ולכל דבר אחר, אנחנו נעשה את המאמץ לתת לך 30kbps...").

מכירה של שירות "unlimited" שלא מתומחר לפי שימוש מקסימלי, היא שקר צרכני.

באוסטרליה למשל, אתה מקבל רוחב פס מסויים, שצמודה אליו גם הגבלת תעבורה ידועה מראש, שכל חריגה ממנה, שווה לתשלום תואם. ככה, מי שמשתמש, משלם. מי שלא, לא. מודל הגיוני לחלוטין לדעתי... (בתנאי שהתמחור ללקוח הוא כמו התמחור לספק השירות + אחוז רווח קבוע וסביר...)

בישראל יודעים שמסלול שהוא לא unlimited פשוט לא ילך (להגביל ישראלי? השתגעת?) - אז הולכים בגישה אחרת - נותנים לו "ללא הגבלה", וחוסמים בתשתית שלהם כל אפשרות להשתמש בתעבורה משמעותית ברוחב הפס ה"בלתי מוגבל", שהם מוכרים ללקוח. ככה - כולם מרוצים. הישראלי ממשיך להיות "לא מוגבל" (הנה תראה, מאתר המראה המקומי של akamai מורידים ב 600K/s!!!) - ומאמין שבעיות האיטיות נובעות מתקלות מיקרוסופט (מה היינו עושים בלעדיהם? האמת שטוב שהם קיימים, זה תמיד משעשע אותי לשמוע "בזמן ההמתנה, מומלץ להפעיל מחדש את המחשב" בכל פעם שאני מתקשר לתמיכה להודיע להם על תקלה שיש אצלם [לא חמודים, לא אצלי, אני לא מריץ חלונות...]), ממשיך לשלם מחיר נמוך על אי-ההגבלה, והספקים - מחייכים כל הדרך אל הבנק. כמובן שרק הטמבלים יישארו בחברה שעושה את זה (כל עוד שיש חברות שלא עושות...) - אבל אנחנו כבר יודעים היכן המודעות של הצרכנים הישראליים (ב dev/null/) - ובסופו של דבר, בגלל שלא הרגו את הנסיון הזה לדפוק את הלקוחות כבר בהתחלה, אנחנו נשלם בסוף - כשכל הקרטל יסיים לעשות את אותו הדבר, ונגיע בדיוק למה שקרה בחברות הסלולר...

נמאס לכם לזכור סיסמאות? לחצו כאן!

התכוונתי גם למחיר שמשלמות ספקיות האינטרנט לספקיות שלהן (הגלובליות) -
אם הוא לא במגמת ירידה (כמו מגמת ההוזלה ללקוח הקצה), זה ייפול על הלקוח בסופו של דבר.
זכור לי בלא מעט מקומות שקראתי עד כמה התשתית הבין יבשתית מפותחת ומתפתחת. השאלה שלי איך
חברות ענק כמו Comcast ו-Verizon מעדיפות להעיף לקוחות קטנים ולקבל Bad Press על קצת
כסף (או שכנראה שזה לא קצת...).

המחיר לספקיות הגלובאליות סביר להניח שהוא flatrate לפי רוחב פס ולא לפי תעבורה (אבל אני רק משער כאן). כיוון שמחירי תשתיות התקנ"מ יורדים כל הזמן, ומחירי ציוד המיתוג/ניתוב יורד גם הוא, על פניו עלויות התפעול יורדות ולכן אין סיבה לא להיות תחרותיים ולהוריד את המחיר ללקוחות (וזאת, כמובן, כשיוצאים מנקודת הנחה שאין קרטל...)

ולא, לא נראה לי שזה קצת כסף...

שמעתי לא פעם את הטענה, שכשאין הגבלה, כמו ש 90% מהדוא"ל זה ספאם, בערך 90% מתעבורת האינטרנט זה P2P, ויותר מכך, שמתוך 100% רוחב פס זמין ב"ענן" נתון, בד"כ 95% מהענן מנוצלים על ידי 5% מהמשתמשים המחוברים אליו...

נמאס לכם לזכור סיסמאות? לחצו כאן!

למען ידעו ויברחו!
לא כולם מודעים ולכן חברות כאלו ממשיכות לקלוט לקוחות שסובלים "כי ככה זה"
הגזרות מאלוהי האינטרנט

___________________________________________
*** כל מה שאני כותב זה שטויות. אפילו השורה הזאת...***

הבעייה היא שלא ניתן להוכיח שעושים את זה, ללא גישה לכל הנתבים בדרך שיש להם שליטה לספק האינטרנט שלך.

למשל, נטענה טענה כזאת נגד חברת "ברק". אי אפשר להוכיח שזה נכון, ולכן גם אי אפשר לפרסם בציבור ש"ברק עושה כך וכך". העובדות היחידות שכן ניתן לטעון, הן:
1. שברק טוענת שלא היה ולא נברא (התקלה אצל הלקוח, רשתות P2P הן "לא אמינות" כי הן "לא משתמשות ב IP קבוע" - תגובה של ברק לכתבה רלוונטית ב Ynet בנושא - בפיסקה האחרונה בכתבה, איפה שגם מלקקים ל Ynet מסיבה השמורה עימם...)
2. שחלק מהלקוחות שדיברו איתם על זה, וברק טענו שלא היה ולא נברא, אמרו להם "להתחבר מחדש", כי "איפסו להם את החשבון", ואז פתאום בלוק ה IP שלהם השתנה והמהירות חזרה להיות הגיונית
3. שכל הלקוחות כאן בפורום שדיווחו על בעיות עם ברק, בשעה שעזבו את ברק, לטובת בזק בינלאומי, מהירות ה P2P שלהם זינקה לשמיים...

כמובן, שהעובדות האלה, לבדן, אינן מוכיחות שברק עושה פעולות כנ"ל, משום שהעובדות הן נסיבתיות בלבד. לכן, אם מישהו יפרסם שברק עושה דברים כאלה, היא תוכל לתבוע אותו על הוצאת דיבה, ובמערכת המשפט הישראלית, היא גם כנראה תזכה.

נמאס לכם לזכור סיסמאות? לחצו כאן!

יש לי חבר שזהב "פיטרו" אותו :-)

ציטוט:

במקור נכתב על ידי שימי הבעייה היא שלא ניתן להוכיח שעושים את זה, ללא גישה לכל הנתבים בדרך שיש להם שליטה לספק האינטרנט שלך.

לא ניתן להוכיח ולדעתי אין גם צורך.
אין עשן בלי אש.
אנחנו לקוחות ולא בית משפט.
באם יש מספיק לקוחות שמתלוננים על המקרה הפרטי שלהם ומביאים זאת לידיעת אחרים (באמצעות הפורום למשל), כל זה מספיק כדי שלקוחות פוטנציאלים יוכלו להסיק מסקנות.
אני חושב שחברות ששמות להם למטרה לעבוד על הלקוח מבלי שהוא ירגיש, לא מאריכות ימים.
הלקוח צודק תמיד ובמדינה קטנה כשלנו, לקוח שנכווה, ביחוד עם הוא מיקצועי, לא רק שלא חוזר, אלא סוחף עימו חמולה שלמה.
לתשומת לב היחצ"נים.
אגב, אולי אפשר עוגן חדש על חוויות חיבור שימוש וניתוק מספקי אינטרנט ותשתית

___________________________________________
*** כל מה שאני כותב זה שטויות. אפילו השורה הזאת...***