כשמו כן הוא, מטרת העוגן לרכז חוויות קנייה של הגולשים בחנויות שונות.
נשמח לשמוע על חוויות קניה מוצלחות יותר ופחות.
כדי להקל על ההתמצאות בעוגן, עץ התגובות יאורגן כך שכל חוויות הקנייה באותה חנות יהוו תגובה להודעה עם פרטי החנות.
הכנסתי כבר כמה חנויות כדי שיהיה ממה להתחיל, עכשיו תורכם לצרף את החוויות.
כדי להקל על הקוראים, נשמח אם תוסיפו תקציר ללינק שיכלול את המוצרים שקניתם וכיוון כללי של הביקורת, משהו כמו:

ציטוט:

החלקים הבאים נרכשו מהחנות: ... , השירות היה אדיב, החלקים הגיעו תוך שבוע חוץ משניים שלא היו במלאי והחנות ידעה את הלקוח על כך..

כמובן שחנות שחסרה אתם מוזמנים להוסיף.

ותודה ל DownLoad_Master על ההצעה

הראל

אתר: www.logicpc.co.il
כתובת: רח' הרוא"ה 2, ר"ג

הראל

קודם כל אני מברך על הרעיון של האשכול הזה, זה רעיון חשוב שיעזור להרבה אנשים פה
ועכשיו לעניינינו אני קונה וותיק של לוגיק PC וזאת מכמה סיבות (סדר הסעיפים הוא לא לפי החשיבות אלא אקראי):
1.עוד לא מצאתי בכל האינטרנט ובעיקר בפורומים אשכול אחד או כתבה אחת נגד החנות שזה אומר הרבה על החנות
2. היחס שאתה מקבל בחנות הוא יחס טוב ואפילו יותר מזה, אנשים שאפשר לדבר איתם וגם מקצועיים למרות שאני בתחום אך עדין שואל אותם לפי על כרטיסים שונים ומתייעץ איתם
3. אמינות שזה בעצם אפילו צריך להיות במספר אחד כי זה הסעיף הכי חשוב כשקונים מוצר כלשהוא, וזה הסיבה העיקרית שאני קונה אצלם,כשאני קונה אצלם אני קונה בלב שקט שיש עם מי לדבר שיש בעיה במוצר ובניגוד להרבה חנויות שמוזכרות פה שם ינסו לפתור לך את הבעיה אם זה על ידי החלפת החלק או תיקון או אם אין ברירה שליחתו ליבואן
4. זה קרוב לי לבית כך שאו שאני מגיע עם האוטו עם זה לאסוף מחשב שלם או שאני משלב את זה בטיול עם הכלבה אם זה רק חלקי מחשב
5. יש להם אתר טוב שקל להתמצא בו וגם אפשרות להרכבת מחשב שגם הוא דיי נוח לשימוש
6. כשבאים לקבל מחשב חדש הטכנאי מביא לך את המחשב לעמדת תצוגה מחבר אותו ומדליק אותו מראה לך שמה שהזמנת זה מה שיש במחשב כרגע ולאחר שאתה מאשר זאת הוא סוגר ומכניס לקופסא ובנוסף אתה מקבל קופסא עם הדרייברים וכל מה שצריך עם זה כבל SATA כבל חשמל ברגים שמגיעים ואפילו אם הוציאו מכסה כדי לשים כונן דיסקטים או כונן CD הם ישימו לך את המכסה שם אם תרצה פעם להוציא ושיהיה לך עם מה לסגור וזה בעיקר מה שאני אוהב ומראה על אמינות ומקצועיות

החיסרון היחידי שהם לא הכי זולים אך אנו רואים מה קורה לכל החנויות הכי זולות, ולכן לרוב אני מוכן לשלם קצת יותר ולדעת שיש לי למי לפנות בשעת צרה
בעבר קניתי מחשבים מכמה מקומות כולל מהמקום שאסור להזכיר את שמו וגם מKSP ועוד כמה מקומות שלא מוזכרים פה אך נכוויתי מרובם מסיבה זו או אחרת (אפרט יותר מאוחר באשכול המתאים) ולכן היום בעיקר שאני צריך לקנות מחשב שלם זה המקום היחיד שאני הולך אליו

מצ"ב הקניה האחרונה שעשיתי שם:

שלכם,
The CHARM one

מנהל פורום "מה שבלב"

1. לפני כמה חודשים רכשתי הרדיסק Segate ST3500320AS חדש ומגניב, 32MB ושאר ירקות. לפני כחודש בדקתי אותו באקראי עם תוכנה כלשהי שדיווחה לי שיש בו סקטורים פגומים. פניתי ללוג'יק וביקשתי מהם לממש את אחריותי, רק עם בקשה אחת קטנה. אני רוצה קודם לקבל את ההרדיסק החדש כדי שאוכל לגבות את המידע שלי ורק אח"כ להחזיר את ההרדיסק התקול.
נעניתי שאין כל בעיה לעשות את זה. כל שיש לעשות זה לקנות הרדיסק חדש, להעתיק את המידע שלי, להחזיר את הישן ולקבל זיכוי מזומן במקום. וכך היה. קיבלתי דיסק חדש, העתקתי את הישן, בדקתי שהחדש תקין, החזרתי את הישן וקיבלתי את הכסף חזרה בלי אף שאלה נוספת (חוץ מבירור קצר של מה התקלה של הדיסק, כדי שיהיה מה לכתוב בטופס תקלה שהם שולחים ליבואן, כנראה.)

2. לפני כחודש וחצי קרס לוח האם שלי (Asus P5W DH Deluxe, איזה באסה הא?). למרות שלאחר כמה ימים הוא חזר לעבוד, אני החלטתי שנשבר לי והחלטתי להזמין חדש. עיינתי קצת במפרטים של לוחות וה Gigabyte EP45-DS3R. על הנייר, לוח נחמד. אחרי שהתקנתי אותו גיליתי משהו נחמד. דבר ראשון, אין שם שום פטנט דומה ל Q-Connector של אסוס שאני כל כך אוהב. דבר שני, אי אפשר לעשות Hibernate או Standby עם הלוח הזה. המחשב מתעורר מיד אחרי שהוא נכנס למצב S3. זה קקי רציני. מבחינתי אלה תכונות חיוניות שפוסלות לוח על הסף.
יצרתי קשר עם לוג'יק וביקשתי להחליף את הלוח. בחרתי ב Asus P5QL-E שנראה כלוח המשתלם ביותר. גם זול יותר ב-100 שקל וגם מציע הרבה פיצ'רים טובים יותר מאלה של הלוח הקודם שלי (שלא נדבר על העובדה שאפשר לעשות איתו Hibernate ו-Standby, ממש המצאת המאה). אגב כך ששגיא שיבח אותי על החלטתי, ביקשתי שישמרו לי את הלוח לכשיגיע לחנות. מספר ימים לאחר מכן עלה צורך בבית שלי לכרטיס רשת אלחוטי חדש, אז ביקשתי מהם שיזמינו עבורי גם את ה Edimax 7128g.
עכשיו, כנראה שהיתה בעיה כלשהי (ככה זה כשמדברים עם אנשים בטלפון במקום להזמין באינטרנט, למרות שהייתי חייב לעשות את זה בטלפון כי הייתי צריך מענה אנושי כדי להודיע שאני רוצה לממש את האחריות שלי...), אבל כשהגיע כרטיס הרשת אחרי כמה ימים, הסתבר שהם כבר מכרו את לוח האם שחיכה לי בחנות. הבנתי שהיתה שם אי הבנה כלשהי, והם הבהירו לי שהפעם הם לא יחכו עד שהלוח החדש יגיע מהספק אלא יסעו להביא אותו בעצמם, ואכן אחרי יומיים הלוח החדש כבר היה אצלהם וקיבלתי את שני הפריטים ביחד.
באותה הזדמנות, אחד החבר'ה שם רצה להודיע לי שלא להשתמש ב Q-Connector כי אנשים מחזירים לוחות בגלל שזה מקצר. לי זה היה נשמע קצת מוזר, הדבר הזה זה בסה"כ חתיכת פלסטיק שמאריכה את הג'מפרים על הלוח... הדרך היחידה שזה יכול לקצר זה אם נשפכה קצת נחושת על כל הפלסטיק, מה שלא ממש הגיוני, אז ויתרתי על העצה. הפיצ'ר הזה עושה את החיים יותר מדי קלים מכדי שאפשר יהיה לוותר עליו בכזו קלות.

כרגע המחשב יציב ביותר ואני מרוצה מאוד מהלוח הזה. ה EPU-6 של אסוס ממש נחמד. עד היום בעזרתו חסכתי כ-300 אלף מ"ג של CO2! איזה כיף?

נקודה מעניינת נוספת: כשהזמנתי את הלוח של ג'יגהבייט, הוא נשלח אלי לא בעזרת חברת שליחיות אלא על ידי אחד מהם. הם הסבירו לי שכשהלקוח נמצא באיזור קרוב אליהם, לפעמים הם עושים את זה. כנראה בגלל שזו היתה חבילה קטנה, רק לוח אם, אז לא היתה בעיה לעשות את זה. אני אהבתי

מנהל פורום חומרה

The only certainty in life is that there are no certainties.

זה שירות. ככה עובדים בארה"ב, והגיע הזמן שככה גם יעבדו פה.

מבחינה חשבונאית, לא ברור לי הסיפור של קניה-זיכוי, אבל זה כבר עסק של החנות. אם הם הולכים לקראת הלקוח - שיבורכו.

החליפו, נסעו ליצרן, הגיעו אלייך. ככה עובדים נכון.

אתר: www.skypc.co.il
כתובת: טוליפמן 2, ראשל"צ

הראל

http://www.fresh.co.il/vBulletin/sh...ad.php?t=342761

הזמנתי מסקיי כל מיני חלקים למחשב (אותו אני מרכיב לבד), הזמנתי מהם מעבד, לוח זכרונות, ספק ומארז.
המארז הגיע אליי... שבור
מייד התקשרתי לסקיי, דיברתי עם איזה בחור חביב, הוא אמר לי אין שום בעיה, נשלח חדש!
הוא לקח ממני את הפרטים שלי, ותוך יומיים (כפי שהובטח) הגיע שליח אליי הביתה, לקח את המארז הפגום והשאיר לי אחד חדש ונוצץ בלי שום חלק שבור.
זה שירות. כמו שצריך. יישר כח לחנות הזאת, אני עוד אחזור לקנות שם.

Gigabyte GA-P35-DS3 Intel Core 2 Duo E6750+Scythe Ninja Plus Rev.B Sapphire HD2600XT OCZ 2048MB (1024X2) PC6400 Platinum Rev.2 + G.Skill 2GB HK 800MHZ SeaGate 250GB Enermax Uber Chakra+Liberty 400W

Life Is A Shitty Game, But The Graphic Is Awesome

אהלן ושלום רב,
אז ככה ב 25/10 הזמנתי מסקיי פיסי מחשב
E6750
OCZ 1024x2 667MHz Gold ED
Gigabayte P35 DS3
ומארז וספק של HEC 400W
כל זה בSkyPc
יום אחרי אני מקבל טלפון "הזיכרון שהזמנת לא במלאי, אני מחליף לך לאותו זיכרון, אותו חברה, אותה מהירות רק אם גוף קרור שונה" (משהו כזה, לא בדיוק הבנתי אותו כי הוא העיר אותי ב 9 בבוקר וזה היה נשמע כמו בלה בלה בלה, ואני כן כן אוקיי בסדר)
בקיצור אני עכשיו שם לב שלזיכרון קוראים
OCZ 2x1024 667MHz CL4 OCZ26672048ELDCGE-K בתכלס אין לי מושג מה ההבדל.
בנוסף לזה הטכנאי שם שאל למה לא הזמנתי גם כרטיס מסך, אז אמרתי לו שאת הכרטיס מסך הזמנתי ב IQPC fh הוא הגיע לקטלוג שלהם מהר יותר, הסברתי לו שמדובר על 8800GT ואז הוא אמר לי "אהה כן, יש בעיה, הספק שלך לא מספיק חזק כנראה" אז אמרתי לו יאללה קדימה, תוציא את הספק שיש במחשב הזה ושים לי איזה Corsair 450W והוא אמר שזה סבבה ואחלה בחירה וכו.

בקיצור, המחשב הגיע היום, ועברו בדיוק 7 ימים מיום ההזמנה, בתכלס אני מרוצה.

עכשיו נותר לי רק לחכות ל IQPC שיביאו לי את ה 8800GT ואת המסך הנחמד ViewSonic VX922 ורמקולים של לוג'יטק.

אני מאוד רוצה להודות לכם שעזרתם לי בעוגן של המפרטים וההצעות לשידרוגים, תודה רבה.

אעדכן בהמשך לגבי IQPC.

הזמנתי מחשב שכולל הרכבה ובדיקה, בעקבות ההמלצות בפורום הזה.
כנראה שלא הייתה שום בדיקה, כי כשהוצאתי את המחשב מהאריזה ונגעתי בכרטיס מסך (מבחוץ) הוא נפל לתוך המחשב כי לא חיברו אותו עם בורג.
שלא נדבר על זה שהמחשב מאתחל את עצמו מספר פעמים או שלא עולה בכלל המסך של ה BiOS, והתקנות של מערכת הפעלה נתקעו בשלב מאוד התחלתי - כנראה שיש שם רכיב לא תקין.
בינתיים שלחתי מייל לשרות שלהם, אני אעדכן אם יהיו התפתחויות חיוביות/שליליות.

הם שלחו אלי שליח יום אחרי שדיברתי איתם שלקח את המחשב.
מסתבר שהייתה בעיה בזכרונות אז הם החליפו אותם והחזירו את המחשב (לקח סה"כ 3 ימי עסקים) ועכשיו הכל עובד. אני מקווה שימשיך ככה, בכל אופן נראה שהבדיקות הראשוניות שהם הריצו היו קצת מפוקפקות...

לפני שלושה שבועות הזמנתי ביום חמישי בלילה. המחשב כלל הרכבה ומשלוח בUPS.
המחשב הגיע ביום ראשון, שבוע ויומיים אחרי שהזמנתי. בגלל שאני חייל המחשב חיכה עד חמישי בערב עד, אחד מהשימושים העיקריים של המחשב שלי הוא צפייה בסרטים על ידי חיבור לטלויזיה, לכן הזמנתי לוח אם שכולל יציאת SVIDEO. הזמנתי את הלוח אם מדגם ASUS M2V-VM HDMI. כשחזרתי הביתה התחלתי לבדוק את המחשב, ופתאום שאני שם לב שבמקום הדגם שהזמנתי קיבלתי את הדגםASUS M2V-VM ללא HDMI. אם בן אדם רגיל היה מזמין את המחשב הוא אפילו לא היה שם לב(אם הפיצ'ר לא היה חשוב לו)...התקשרתי אליהם והם הודו שהם טעו, רק ביום שני הגיע שליח ואסף את המחשב. ורק ביום ראשון המחשב אמור לחזור אלי, אני לא יודע אם באמת הוא יגיע בזמן וכו אבל אני מאוד מאוכזב מהשירות.
סך הכל קיבלתי את המחשב 9 ימים אחרי ההזמנה, המחשב חיכה 4 ימים עד שחזרתי הביתה, המחשב חיכה עוד 4 ימים עד שיאספו אותו, ואז עוד 6 ימים עד שהמחשב יגיע. הם לא הסכימו לפצות אותי בשום דרך על כל העוגמת נפש שנגרמה לי, את הכסף שילמתי לשליח ברגע שקיבלתי את המחשב בפעם הראשונה במזומן.

אני לא ממליץ לכם לקנות בחנות הזאת...כמו שאתם רואים אני לא היחידי שיש לו בעיות עם החנות...

חוויה קנייה מוצלחת

לפני כשבועיים קניתי מ-skypc כרטיס מסך nvidia 9800gx2 וספק 450w של corsair. המוצרים הגיעו אחרי 3 ימים.
כשהגיעו המוצרים גילינו שעשינו טעות ורכשנו ספק לא מתאים (למניעת ספק - לא התייעצנו עם skypc).
התקשרתי ל-skypc יום אחרי והסברתי את המצב, והם אמרו שאין בעיה, תשלחו את הספק ותקבלו החזר מלא, וכל זה בצורה אדיבה, ולמרות שהטעות היתה שלי ולא שלהם, ובלי לתחקר אותי. כל הכבוד.
בנוסף התייעצתי איתם על רכישת ספק חדש, הם היו אדיבים והמליצו לי על אותו ספק שכבר מראש תיכננתי לקנות (enermax pro82+525w) שהגיע שוב אחרי 3 ימים. והכל פועל.
אני עדיין מחכה לזיכוי (הספק הגיע אליהם רק אתמול), אני מקווה שלא יהיו בעיות. אם יהיה משהו חדש אני אעדכן.

בכל מקרה ההתרשמות שלי מהם היתה מאוד חיובית מכל הבחינות, שירות, אדיבות ומהירות.
מומלץ!

ביצעתי את הקנייה לפני כמעט חודש, אז אני אנסה להיות כמה שיותר מדיוק בפרטים (ממה שאני זוכר...)
בעיקרון חווית הקנייה שלי בסקייפיסי הייתה מוצלחת.

הזמנתי את הזיכרון הזה למחשב הישן שלי:
Mushkin DDR 1024MB 400Mhz CL 3-3-3-8 SP
את הזכרון היה להם במלאי (הם מתחייבים לשלוח את הזיכרון עד 4 ימי עסקים). הוספתי 15 ש"ח למשלוח דואר רשום ע"י דואר ישראל (עם התחייבות למשלוח עד 7 ימי עסקים). הזיכרון יצא מהחברה אחרי יומיים, והגיע בדואר אחרי ארבעה או חמישה ימים.

את ההזמנה עצמה ביצעתי בקלות דרך האתר של החברה. בגלל טעות שלי, בחרתי בהתחלה בצורת משלוח שלא תאמה את שיטת התשלום שבחרתי. עוד באותו היום, התקשר אלי נציג מהחברה, הסביר לי במה טעיתי והציע לי לשנות את אחד הדברים (שיטת התשלום או שיטת המשלוח). הוא היה אדיב וענה לכל השאלות שלי. הזיכרון עצמו הגיע תקין ופועל כמו שצריך.

אני אוטוטו קונה מחשב חדש, כנראה שגם משם...

שירות מצויין... הזמנתי מהם מסך, דיסק קשיח, מארז, וספק כוח.
בחרתי במשלוח "שליחים חינם עד 4 ימים למסכים בלבד" עבור המסך, ומשלוח "דואר רשום חינם עד 14 יום" לשאר הרכיבים.
במפתיע, המסך הגיע עם שאר הרכיבים עם השליח תוך יומיים, למרות שלא שילמתי על זה

אתר: www.iqpc.co.il
כתובת: רחוב המדע 3, צומת הנמל בניין מול העיר, אשדוד

הראל

http://www.fresh.co.il/vBulletin/sh...%F7%F0%E9%E9%E4

הראל

http://www.fresh.co.il/vBulletin/sh...%F7%F0%E9%E9%E4

הראל

http://www.fresh.co.il/vBulletin/sh...ad.php?t=340529

++++++
Intel® Core™ i7-4790K 4.0GHz, Gigabyte GA-Z97X-UD5H-BK
Gigabyte GTX 460SE 1GB, G.Skill RipjawsX 16GB 1600MHz
Samsung 840 Pro 256GB, Dell 2408WFP
Seasonic G650, Fractal Design Define R5

http://www.fresh.co.il/vBulletin/sh...433#post2344710

קודם כל ציון: 10 מתוך 10

קניתי מחשב חדש בחנות, האתר קל ונוח לשימוש , ברור וידידותי למשתמש.
המחירים זולים משמעותית מכל החנויות האחרות שבדקתי, ועברתי על 15 לפחות ואני מדבר על המפרט בסוף כי זה לא משנה אם בדבר אחד יותר זול במקום אחר, אפילו בחנות שאסור להזכיר את שמה אמרו לי מחיר יקר יותר רק אחרי שאמרתי שמצאתי יותר זול אמרו לי שבכמה שמצאתי אקבל קצת יותר זול.

כל השאלות והטענות לפני שעשיתי את ההזמנה נענו מייד בחביבות ובנחמדות עם הסבר מדוייק על כל דבר ועם כל הזמן שבעולם,.

קיבלתי את המחשב עד הבית, המחשב כבר היה מורכב אך לכל דבר קיבלתי את הקופסא שלו להוכחה שהכל חדש וכמובן כולל כל אביזר שהגיע עם כל חלק מהמחשב, כולל ברגים עד דרייברים וכבלים.

הייתה לי בעיה קטנה בהגדרות שלא הצלחתי לסדר לבד כי הכרטיס מסך השתלט לי על היציאה של הקול התקשרתי, מייד העבירו אותי לטכנאי שדיבר איתי והסביר ממש כאילו יש לו את כל הזמן שבעולם עד שנפתרה הבעיה לחלוטין.

בינתיים לפחות, אני חושב שזהו המקום האידיאלי מכל!!! הבחינות לקנות מחשב, הן מבחינת יחס, מקצועיות, שירות וכו'.


• מעבד - INTEL CORE 2 DUO S775 2.66GHz(E6750) 1333MHz/FSB 4MB - BOX
• לוח אם - GIGABYTE GA-P35-DS3L
• כרטיס מסך - SAPPHIRE PCI-EX RADEON HD2600XT 256MB DDR3 128 BIT TV/O HDMI DVI - DX10 - RETAIL
• דיסק קשיח - WD 320GB 16MB SATA2 7200 RPM - WD3200AAKS
• זיכרון - CORSAIR 2048MB (1024MB X2) DDR2 800MHz DUAL CHANNEL KIT
• מארז - COMPUCASE CI-6A19B-400 ATX SUPER MIDI TOWER CASE + 400TRT - ATX 2.0 - 20/24 PIN
• קירור למארז - GLACIALTECH 120mm CASE FAN - HYDRODINAMIC BEARING 18dBA - BLACK - GT12252BDL

הזמנתי מחשב מIQPC עם רכיבים מסוימים כולל ציוד היקיפי פרט למסך.
ההזמנה כללה הרכבה עם מעבד מסויים וכאשר ביקשתי לשדרג את המעבד למעבד חזק יותר ולמרות שהמחשב הורכב כבר נענתי בחיוב וזאת למרות שהזמנתי קירור שונה .
כאשר המחשב היה מורכב התקשרו אלי והודיעו לי שהמחשב מוכן אך העכבר שהזמנתי לא קיים במלאי ושאני אגיע לחנות אני אקבל את ההחלטה
כאשר הגעתי לקחת את המחשב קודם כל מנחם הביא לי את המחשב כולל כל האריזות וביקש שאני אפתח את המחשב ואסתכל אם כל מה שהזמנתי נמצא שם.
ואז כאשר זיהיתי את כל החלקים לפי הקופסאות פתחתי את המחשב ובדקתי שמה שהורכב זה בדיוק מה שהקופסא הכילה.
הקופסאות הכילו את כל החלקים של אותו החלק.
בנוגע לעכבר האפשרויות שהיו לי הן או להזמין ממנו ושהוא ישלח לי את העכבר על חשבונו או שאני אבטל את ההזמנה של העכבר ללא כל עלות ביטול, בסוף ביטלתי את ההזמנה של העכבר כי יש לי איפה לקנות אותו קרוב לאזור מגוריי.
רק את הרמקולים לא קיבלתי(ATP3) עם כל האריזות ואחרי שסיכמנו את הכל בכתב אמרתי למנחם שלא קיבלית את הרמקולים, מה שלא אמרתי לו הוא שראיתי אריזות שלהם בצד.
מנחם מראה לי את האריזות שראיתי קודם ואומר לי שאלה רמקולים שהחזירו לו.
את הרמקולים שלי הוא הוציא מאריזת קרטון אטומה שהכילה 2 אריזות.
מנחם הוציא אריזה אחת ואת השנייה בתוך הקרטון נתן לי על מנת שאוכל לסדר את האריזות בקרטון הקודם שהיו בו ואם לא אצליח להכניס הכל אני יכול להשתמש גם בקרטון הזה.
ביקשתי לקנות גם עוד 2 כרטיסי רשת 10/100/1000 אך לא היו במלאי והוא אמר לי שהוא ממליץ לי לקנות אותם במקום אחר כי זה לא משתלם בשבילי.
אני לא נתקלתי בחנות שהמליצה לי לקנות במקום אחר כי זה לא משתלם בשבילי
השירות היה פשוט מצויין אני כבר יודע איפה אני אקנה את המחשב הבא שלי

חווית קנייה ב- IQPC

אשכול התייעצות לגבי המפרט:
http://www.fresh.co.il/vBulletin/sh...ad.php?t=374987

ציון: 9/10
ביום רביעי אחה"צ התקשרתי ואמרתי שאני רוצה להזמין מחשב מיד, ושאני רוצה שהוא יגיע מהר. לשם כך הפנו אותי למנחם, שיחד איתו שיניתי במעט את הרכיבים במפרט המקורי שהתכוונתי לקנות, בצורה כזאת שכל הרכיבים יהיו במלאי באופן מיידי.
במהלך השיחה איתי הוא פעמיים נקרא "באופן דחוף" לטפל בעניין אחר, התנצל ואמר שיתקשר תוך רבע שעה, ואכן חזר אלי אחרי כמה דקות. בסוף השיחה התנצל שוב על ההפרעות בשיחה ואמר שזה לא בד"כ ושבדיוק נפל שרת וכו'...
כשסיימתי להזמין הוא אמר שלמחרת ההזמנה תצא.
למחרת (יום חמישי) הוא התקשר אלי בבוקר וביקש אישור לשים הארד-דיסק שהוא כבר הכניס למחשב אחר, אבל ההזמנה ההיא בסוף בוטלה (לא הבנתי את כל הפרטים) - אישרתי. מאוחר יותר התקשרה המזכירה ואמרה שההזמנה יצאה ונתנה לי מספר משלוח בחברת המשלוחים (אביב שיגור)
ביום ראשון אחה"צ ההזמנה הגיעה אלי. מיד הרכבתי אותו - הכל עובד בצורה חלקה, כל החלקים בדיוק מה שהזמנתי, כל מה שאמור להיות באריזה חתומה - כך היה..
הבעיה היחידה היא שלוח האם בא רק עם כבל SATA אחד, וההארד דיסק והצורב לא באים בכלל עם כבל... ככה שהייתי צריך לקנות עוד כבל בנפרד.

סיכום: מבחינתי חווית קנייה מושלמת למעט 2 נקודות - הראשונה זה כל ההפרעות בזמן שהזמנתי, והשנייה היא שהוא לא אמר לי מראש שיהיה חסר לי כבל.
בסה"כ היה אחלה, ואני אחזור לשם בפעם הבאה

אז בהקשר לאשכול הזה:
http://www.fresh.co.il/vBulletin/sh...ad.php?t=395439
ההזמנה בוצעה ב-30/03/2008 אבל מראש ידעתי (ואפשר לורמ שגם כל הפורום) שהלוח יהיה גורם מעקב
5-6 ימים מרגע שביצעתי את הרכישה הם טרחו לעדכן אותי כל יום-יומיים מה הצפי של הגעת כל החלקים אלי
וכמו שהם אמרו מההתחלה: יום שלישי (8/4) הלוח את היבואן, יום רביעי (9/4) הלוח אצלם וביום חמישי (10/4) הלוח היה אצלי
אז נכון בהתחלה לה היה ברור אם המעבד הוא הדגם של ה-89W או של ה-65W אבל התברר לטובה שהוא של 65W.
בנוסף לא הייתה להם כל בעיה לבדוק לי מוצרים שבחרתי אם יש דגמים מקבילים ולשנות באם היה צורך,
כמו המארז שרציתי אותו שחור לגמרי -כי באתר מופיע רק פאנל כסוף
והמקלדת של Genius השחורה באתר מופיעה ב-3 שפות (אנגלית,עברית ורוסית)
אבל הסתבר שיש גם בעברית+אנגלית נטו =]
הפליא אותי שהם חלקם נותנים מענה למיילים גם בשעות של הלילה.
בסה"כ אני מאוד מרוצה מהקניה דרכם, היה דבר אחד מעצבן שלא היה כ"כ בשליטתם
וזה בחברת המשלוחים שדרכם הם העבירו את החבילה - "אביב שיגור"
החברה התקשרה אלי ביום חמישי בבוקר לבשר לי שהחבילה אצלם (באילת!)
אבל אם אני רוצה את זה עד הבית אני אצטרך לחכות עד יום ראשון (מה שלא היה מתאים לתוכניות בכלל)
הייתי בשוק, אבל בלעתי את הצפרדע ופשוט ניגשתי לאסוף בעצמי באותו היום.

ציון סופי 9.5/10
החצי ירד בגלל שהאתר לא הכי מעודכן
וצריך לשאול כדי לדעת אם יש או אין אפשרויות נוספות

למי שיודע ולמי שלא, ביום שלישי (לפני שבועיים (27-06-2008) שבק הלוח-אם שלי חיים,
הלוח היה בן 3.5 שנים ואחריות כבר בטח אין עליו... החלטתי לשדרג מעבד+לוח+זיכרון
וכן עשיתי, פניתי אל IQPC (דיברתי עם מנחם) וסגרנו ביום חמישי של אותו שבוע (29-06-2008) על החלקים הבאים:
AMD Athlon 64 X2 4800+
Gigabyte GA-MA780GM-S2H
G.Skill 2048MBX2 DDR2 800 F2-6400CL5D-4GBPI
ומארז NZXT Apollo
הוא אמר לי שהכל יצא רק ביום ראשון למשלוח (לא התלוננתי),
ביום ראשון מתקשר אליי יאיר ואומר לי שהוא מעוניין לפני שהם מוציאים את זה למשלוח
לחבר הכל ולעשות בדיקה לזכונות, כי בכל זאת אם משהו ימצא לא תקין אילת לא במרחק נגיע...
נעניתי בחיוב וכמובן שידעתי שהמשלוח ידחה למחר.

עד כאן הכל רץ יפה, הם רדפו אחרי על כל פיפס... לא ראיתי סיבה להציק...
ביום חמישי קיבלתי שכל להתקשר ולבדוק מה עם המשלוח, אם יצא לא יצא...
לתדהמתי גיליתי שהחלקים התעכבו מסיבה לא ברורה והועברו ל"אביב שיגור" למשלוח רק באותו היום (יום חמישי),
קיבלתי את המספר חבילה ואת המס' טלפון של "אביב שיגור" בסניף הראשי ע"מ לפנות אליהם לגבי המצאות/מעקב החבילה.
לדאבוני הרב התאכזבתי לגלות ש"אביב שיגור" החליטו להוציא רק חלק מהדברים דרומה לאילת והשחבילה שלי לא ביניהם...
וביום שישי הם לא עושים משלוחים, משמע רק ביום ראשון (ערב שבועות) יצא המשלוח...
ביום שלישי האחרון (10/06/2008) הגיע החבילה בשעה טובה אל יעדה.

פעם שנייה שאני אוכל חרא בעיכוב של משלוח...
בפעם הקודמת זו הייתה פאשלה של "אביב שיגור", הפעם שני הצדדים עשו פאשלה =\

הציון שהם יקבלו ממני הפעם הוא 8/10
הם עבדו פיקס עד לקטע שהם שכחו(?) להוציא את החלקים שלי למשלוח
עיכוב של כ-3 ימים

מנחם אמר לי פעם שהוא מתכוון להחליף את "אביב שיגור", בדיוק בגלל בעיות כאלה.

מוזר שהם עדיין עובדים עם החברה הזו (לא שיש בעיה עם החברה. הבעיה נמצאת בעובדה שאין לחנות משלוחי אקספרס, ובעובדה ש"אביב שיגור" אוספים מהם רק כמה פעמים בשבוע).

http://www.fresh.co.il/vBulletin/sh...ad.php?t=482612

ירון

עד היום היה לי מסך מעולה, Viewsonic VX922, מסך 19" אולי הטוב ביותר מבין מסכי ה-TN בקטגוריה הזאת. Tom's Hardware הכתירו אותו כמסך המהיר ביותר שהם ראו אי פעם (עמד בפועל בזמן תגובה של פחות מ-5ms תמיד) והוא בהחלט שירת אותי נאמנה בכל מה שרציתי.
אבל, הגיע הזמן לשדרג

החלטתי על ה Dell 2209WA. אני מניח שלא צריך להסביר למה.
אח"כ חיפשתי איפה לקנות. המחיר ב-IQPC היה בין הנמוכים ביותר. הדאגה היחידה שלי היתה המשלוח עם אביב שיגור. אני לא ממש אוהב אותם. הם גרועים. אז התקשרתי אליהם וביקשתי לדבר עם יאיר, כי ראיתי שהוא זה שהגיב באשכול בפורום כאן:
http://www.fresh.co.il/vBulletin/sh...&highlight=iqpc

שאלתי אותו האם יש אפשרות לבצע את המשלוח באמצעות חברה נורמלית, דהיינו FedEx או UPS. הוא אמר שכרגע זה קצת בעייתי מבחינתם כי לחברות האלה יש דרישות מינימליות של כמות שילוחים והם כנראה לא יעמדו בזה במחיר הנדרש. אבל אז הוא שאל אותי איפה אני גר, אמרתי לו שאני גר בעיר מסויימת באיזור המרכז והוא אמר לי שהם גם עושים משלוחים בעצמם לאיזורים האלה. אמרתי לו סבבה, אני מוכן להזמין את המסך אם המשלוח יתבצע באמצעות מישהו מכם. הוא אמר סבבה והלכתי על זה. בנוסף הוא אמר לי שאם הייתי מתקשר שעה אחת קודם, המסך היה אצלי עוד באותו היום. שאלתי אותו מתי זה יצא אלי, והוא אמר או מחר או מחרתיים, אנחנו נעדכן אותך. אמרתי לו שאין לי עם זה שום בעיה, מסגרת הזמנים הזאת בכל מקרה טובה יותר מכל דבר שאביב שיגור מסוגלים (או מוכנים... ישראלים...) לספק.

המסך הגיע היום עם מנחם, בנאדם סופר-נחמד. התקנתי את המסך והכל סבבה חוץ מפיקסל מת אחד (איזה באסה...).

בקיצור, אני ממליץ.

מנהל פורום חומרה

The only certainty in life is that there are no certainties.

והם לא יחליפו לך בגלל זה את המסך?

אני מכיר שרוב החנויות מחליפות אפילו על פיקסל אחד עד 14 יום מהקנייה.

ירון

במסך הקודם שלי היה לי אותו סיפור ופלונטר הפנו אותי ישירות אל היבואן ואמרו לי שכל דבר כזה צריך לטפל אצל היבואן.

נראה מה יהיה עכשיו. בכל מקרה להגיע לאשדוד אני לא יכול.

מנהל פורום חומרה

The only certainty in life is that there are no certainties.

כשרכשתי את המסך שלי, קיבלתי התחייבות בכתב להחלפה ע"י החנות (ולא היבואן) על פיקסל שרוף אחד ב14 ימים הראשונים. כשאחי רכש את המסך שלו, היה לו פיקסל שרוף והחנות (רואים עולם, אם אני לא טועה) החליפה לו את המסך.

ירון

יותר מזה, הוא הבטיח לי לעשות גם בדיקת פיקסלים למסך החדש וגם כדי למנוע ממני טרחה או downtime כלשהו, הוא הבטיח שישלחו לי את המסך החדש ואני אתן לשליח את המסך הישן.

אני עדיין קצת מבואס מכל הסיפור הזה, אבל עדיין בכל הנוגע לחנות עצמה, הציון כרגע הוא 10.

מנהל פורום חומרה

The only certainty in life is that there are no certainties.

אין לך מה להיות מבואס מהסיפור, וכל הכבוד לחנות - זה שירות.

ירון

אמנם כבר קראתי עליו לא מעט, אבל אולי הביקורת שלך תשכנע אותי להזמין אותו סוף סוף.. (או לחילופין לרדת ממנו ולהמשיך לחכות)

++++++
Intel® Core™ i7-4790K 4.0GHz, Gigabyte GA-Z97X-UD5H-BK
Gigabyte GTX 460SE 1GB, G.Skill RipjawsX 16GB 1600MHz
Samsung 840 Pro 256GB, Dell 2408WFP
Seasonic G650, Fractal Design Define R5

שיחקתי עליו קצת Crysis: Warhead וזה נראה מעולה, ראיתי עליו סרטים ב-HD והם נראים מדהים, בקיצור הוא מעולה מכל הבחינות. מה גם שהוא ממש זול יחסית למה שאתה מקבל.

מנהל פורום חומרה

The only certainty in life is that there are no certainties.

עבר בדיקת פיקסלים בחנות ונמצא תקין.
יאיר גם סיפר לי שהשניים הראשונים שהם בדקו בשבילי היו גם עם פיקסלים דפוקים, ושהוא הולך לשטוף את דל.

בכל אופן, לסיכום החוויה, מומלץ מאוד. גם המסך וגם החנות.

מנהל פורום חומרה

The only certainty in life is that there are no certainties.

IQPC עובדים עם צ'יטה משלוחים ולא עם אביב.
וכמובן, אם למישהו יש נסיון איתם נשמח לשמוע.

http://www.fresh.co.il/vBulletin/sh...ad.php?t=538248

הראל

אתר: www.noacomp.co.il
כתובת: בר יהודה 65, נשר.

הראל

http://www.fresh.co.il/vBulletin/sh...%F7%F0%E9%E9%E4

הראל

http://www.fresh.co.il/vBulletin/sh...ad.php?t=342727

https://www.youtube.com/watch?v=0HRGczvZINQ&noembed

ממליץ בחום להתרחק מהחנות נועה מחשבים בנשר (ליד חיפה). הזמנתי אצלם מעבד BOX ולוח אם וקיבלתי מעבד לא בקופסא (למרות ששילמתי תוספת על מעבד בקופסא כמובן!) וגרוע מזה - הפינים של המעבד היו עקומים!!!!

דיברתי איתם בטלפון - הם הציעו לי לנסות ליישר אותם!!! הייתי ממש בהלם.
אני לא אלאה אותם בכל הסיפור - גם בגלל שאני משתדל להדחיק .. - בשורה התחתונה הייתי צריך לסוע לנשר (ואני גר בהרצליה) ולספוג עלבונות ושקרים ובנוסף גבו ממני הוצאות משלוח כפולות + 5% מערך הקנייה - ואתם יכולים לבדוק שזה בניגוד גמור לתקנון של הרשות להגנת הצרכן וגם של האתר שלהם.

בקיצור - שומר כספו ירחק.

הטובות ביותר בארץ,מבחינת שירות ומקצועיות.
לכן החלטתי לקנות דווקא מהם אפילו שאני ממוקם קרוב יותר לפנדס שגם לה יש את אותו תואר.

לפני מספר ימים הזמנתי מהם מסך,התקשר אלי משהו מהחנות ביום למחרת ואמר שהסמך לא במלאי והוא ייתן לי מסך חלופי טוב יותר בתוספת של 40 שקל.

הבאתי את המסך את המסך כשהגעתי הביתה הרכבתי את המסך והוא עבד טוב ביום למחרת החלטתי לקרוא קצת על המסכים שהמסך נקנה מהר כי המסך שהיה לי לפניו התקלקל והייתי חייו להחליף אותו בהקדם,הבנתי שהמסך החלופי הוא פחות טוב במעט מהמקורי והוא גם עולה באתר החנות 100 שקל פחות ממה שקניתי אותו.


שלחתי מייל לחנות על הנושא,
ונאמר לי שם שהמחירים בחנות לא יציבים והם משתנים לפי הנחיות היבואן והמצב במלאי.

לסיכום,
אני מאוד מאכזב מהחנות,ציפיתי ממה שקראתי עליהם להרבה יותר מזה.
אני בספק אם אחזור לקנות בחנות שהמחירים בה משתנים יותר ממניות.

My signature did not follow Fresh's signatures policy, therefore it was automatically erased.

http://www.fresh.co.il/vBulletin/sh...ad.php?t=392349

הראל

http://www.fresh.co.il/vBulletin/sh...ad.php?t=394851

הראל

http://www.fresh.co.il/vBulletin/sh...ad.php?t=421780

http://www.fresh.co.il/vBulletin/sh...ad.php?t=448914

ירון

אתר: www.pandas.co.il
כתובת:

1. אשל 2, קיסריה.
2. דרך השלום 9 (דרך בר יהודה 146), נשר.
3. דרך חברון 60, ב"ש

הראל

פנדה באופן כללי היא חנות טובה מאוד,
בצעתי בחנות קניות רבות,המחירים סבירים אם כי יקרים מעט,
מחלקת המכירות שלהם טובה מאוד השירות מקצועי והחלקים באיכות גבוהה.

הייתי מרוצה ברב הקניות שעשיתי אצלם מבלבד אחת שנובעת מהשיטה שבה הם עובדים.
בגלל שהם מיבאים בעצמם את החלקים אם יש חלק שהוא לא נמצא במלאי זה יכול לקחת שבועות ואף יותר מזה עד שהוא יגיע וזה ממש מתסכל.

My signature did not follow Fresh's signatures policy, therefore it was automatically erased.

עד לפני 4-5 שנים, הייתי קונה רק בפנדה.
לפני כחודש ושבוע, לאחר שנים שלא ביצעתי עסקאות עימם, הזמנתי מסך Sumsung 24'' LED.
הם התחייבו שתוך 14 ימי עסקים המסך יהיה אצלי.
לאחר שעברו 16 ימי עסקים, התקשרתי לשירות הלקוחות שלהם ונאמר לי שאין את המסך במלאי.
כעסתי שלא עדכנו אותי על כך גם כעבור זמן ההתחייבות שלהם וביקשתי לבטל את העסקה.
הנציג השיב כי: "אין בעיה לבטל אך דע לך שלא תוכל להזמין ממקום אחר בזמן הקרוב שכן המלאי של היבואן חסר וכך אף חברה אחרת לא תוכל לספק לך אותו".
"אוקיי", אמרתי, "ומתי תוכלו להתחייב שהמלאי יתחדש והמסך יגיע אלי?"
הנציג הבטיח שבתחילת אוקטובר המסך יהיה אצלי בבית.

היום, ה10/10/10, לאחר שלא קיבלתי כל עדכון מהם, התקשרתי שוב ושאלתי מה שלום המסך שלי.
ענה לי נציג שאמר שיבדוק את זה ויחזור אלי.
לאחר כשעתיים חזרה אלי בחורה מטעמם ואמרה שהם ביטלו את העסקה לפני כשבוע כיוון שהיבואן לא יחדש את המלאי בקרוב.
כעסתי על כך שביטלו את העסקה בלי להודיע לי כלל(!), ושאלתי איך הם מעזים לעשות זאת כשהם יודעים שאני ממתין לחבילה. זו השיבה כי הם שלחו מייל ו/או התקשרו והודיעו לי על כך. מיותר לציין שמעולם לא קיבלתי מייל או שיחת טלפון מהם...
שאלתי אותה לפשר העניין, ותגובתה המדוייקת הייתה: "אין לי מה להגיד לך".

מיד בתום השיחה התקשרתי לחנות אחרת ("שניידר מחשבים") שמספקת את המסך באותו המחיר.
ענה לי רון שניידר ואמר שהוא יתקשר ליבואן לבדוק אם יש אותו במלאי.
לאחר כעשר דקות חזר אלי רון ואמר כי יש ליבואן 200 יחידות (!!!) ותוך 3 ימים יגיע אלי המסך.

בפנדה מחשבים לעולם לא אקנה עוד וודאי שלא אמליץ לאחרים. שירות כזה נוראי לא חוויתי מזה זמן רב.

אתר: www.zigzag2000.co.il
כתובת: שנהב 29, נווה אפרים מונסון

הראל

רכשתי מזיגזג את הרכיבים הבאים:

Leadtek GeForce 7600GT Extreme
NEC 4570
Vantec 120mm fan

לפני כשנה. הכל הגיע אלי דרך Flying Cargo, שזה FedEx בארץ למיטב ידיעתי. לאחר כמה שבועות של משחקים, ניסיתי לשחק ב F.E.A.R. וגיליתי שהמשחק כל הזמן נתקע לי עם הכרטיס מסך הזה. שמתי לב באותו זמן שה 7900GS הופיע באתר שלהם באותו מחיר שבו קניתי את ה 7600GT. שאלתי אותם האם אוכל להחליף ביניהם. נעניתי שאני אזוכה על 90% (אם אני זוכר נכון) מערך הכרטיס שבידי מפני שעברו מעל 14 ימים מאז הרכישה. הוספתי איזה 150 שקל וקיבלתי את ה 7900GS בלי בעיות בכלל.
היתה גם בעיה עם הצורב שביקשתי בהתחלה, לא היה אותו במלאי, נדמה לי שזה היה צורב מסדרת ה 3000 שהיה ממש זול. הם התקשרו אלי ואמרו לי שאני יכול לקחת את ה 4570 באותו מחיר. הסכמתי. לא עשה בעיות עד היום, ב"ה.
היתה לי בעיה מסויימת עם הלוח שלי, כשחיברתי את הצורב לסלוט IDE של בקר ה-RAID שבלוח הצורב לא הסכים למחוק DVD-RW. קיבלתי הודעות שגיאה. יצרתי עם זיגזג קשר כדי לבדוק האם הם שמעו על הבעיה. הם ניסו לעזור באדיבות במשך זמן רב, עד שבסוף פתרתי את הבעיה לבד. הייתי צריך לחבר את הצורב לסלוט ה-IDE של הצ'יפסט ולא לזה של בקר ה-RAID. הודעתי להם על פתרון הבעיה, הם הודו לי על היידוע.

השירות - מעולה. המחירים - קצת גבוהים. המבחר - לא נרחב. בכל אופן, מדובר בחנות מהדרג הראשון.

מנהל פורום חומרה

The only certainty in life is that there are no certainties.

רכשתי מזיגזג לפני כשנתיים חלקי מחשב בכ 7000 שקל. השירות היה טוב מאוד, טרחו לעדכן אותי טלפונית בתהליך ההזמנה, וההרגשה הכללית בשיחה איתם היא שיש עם מי לדבר בגובה העיניים.
המחיר קצת יקר אבל העדפתי לשלם יותר אחרי שנכוויתי קשות עם נועה מחשבים (ראה לינק : http://www.fresh.co.il/vBulletin/sh...cpc#post2575264)


כשנה לאחר הקנייה הייתה לי בעייה מכנית עם המסך LG-F700B- כפתור ההדלקה נשבר ולא ניתן היה להדליק אותו.
מסרתי להם את המסך לתיקון וקיבלתי מסך חילופי. אמנם זמן הטיפול היה ממושך (חודשיים כמדומני) אך אני יודע שאין זה בשליטתם וכאמור היה לי מסך חלופי.

בקיצור - ממש מומלץ במיוחד למי שמוכן לשלם בעבור שירות טוב.

רכשתי לפני שבוע מחשב בחלקים , השרות היה מעולה , אדיב ונעים. לאחר שנתקלתי במספר בעיות עם ההרכבה , דיברתי בטלפון עם המוכרים והמעבדה - קיבלתי שירות נדיר. לא מלחיצים את הבן אדם והכל נעשה בכיף ובעניין. לא חושב שהרבה מקומות היו מקדישים חצי שעה לדבר בטלפון עם לקוחות להסביר להם ולראות איך עוזרים- כל הכבוד להם.

ממליץ בחום

ציטוט:

את כל החלקים קניתי ב LogicPC חוץ מהזיכרון שנקנה מזיגזג. השירות היה טוב מאוד בשניהם, אבל רק אציין חוויה אחת עם זיגזג: הזמנתי מזיגזג זיכרון כלשהו, קיט 4GB זול של OCZ עם תזמונים 5-5-5. הם חזרו אלי אחרי יומיים ואמרו לי שהם לא מצליחים להשיג את הזיכרון הזה והודיעו לי שהם יכולים להמשיך לחפש אם אני מתעקש על הקיט הזה או שהם יתנו לי את הקיט Titanium באותו המחיר של הקיט הזול. אמרתי כן מיידית

http://www.fresh.co.il/vBulletin/sh...ad.php?t=464865

מנהל פורום חומרה

The only certainty in life is that there are no certainties.

אתר: http://www.ksp.co.il/hmain.php

כתובת:
1. המרפא 1, ירושלים.
2. קניון שאול המלך, באר שבע.
3. אזור תעשייה עד הלום, אשדוד\אשקלון.
4. נפתלי פלטין 1, ראשון לציון.
5. דרך השלום 5, תל אביב-יפו.
6. אלכסנדר ינאי 14, פתח תקווה.
7. דרך זאב ז'בוטינסקי 147, רמת גן.
8. אחוזה 64, רעננה.
9. שדרות גיבורי ישראל 7, נתניה.
10. דרך קרן היסוד, חיפה.
11. דרך חיפה עכו, מזרחית לכביש השירות, קריית ביאליק.

תודה על פתיחת האשכול.

Gigabyte GA-P35-DS3 Intel Core 2 Duo E6750+Scythe Ninja Plus Rev.B Sapphire HD2600XT OCZ 2048MB (1024X2) PC6400 Platinum Rev.2 + G.Skill 2GB HK 800MHZ SeaGate 250GB Enermax Uber Chakra+Liberty 400W

Life Is A Shitty Game, But The Graphic Is Awesome

http://www.fresh.co.il/vBulletin/sh...7&highlight=KSP

(סניף ת"א).

Gigabyte GA-P35-DS3 Intel Core 2 Duo E6750+Scythe Ninja Plus Rev.B Sapphire HD2600XT OCZ 2048MB (1024X2) PC6400 Platinum Rev.2 + G.Skill 2GB HK 800MHZ SeaGate 250GB Enermax Uber Chakra+Liberty 400W

Life Is A Shitty Game, But The Graphic Is Awesome

http://www.fresh.co.il/vBulletin/sh...5&highlight=KSP

(סניף חיפה).

Gigabyte GA-P35-DS3 Intel Core 2 Duo E6750+Scythe Ninja Plus Rev.B Sapphire HD2600XT OCZ 2048MB (1024X2) PC6400 Platinum Rev.2 + G.Skill 2GB HK 800MHZ SeaGate 250GB Enermax Uber Chakra+Liberty 400W

Life Is A Shitty Game, But The Graphic Is Awesome

http://www.fresh.co.il/vBulletin/sh...5&highlight=KSP

(סניף ת"א).

Gigabyte GA-P35-DS3 Intel Core 2 Duo E6750+Scythe Ninja Plus Rev.B Sapphire HD2600XT OCZ 2048MB (1024X2) PC6400 Platinum Rev.2 + G.Skill 2GB HK 800MHZ SeaGate 250GB Enermax Uber Chakra+Liberty 400W

Life Is A Shitty Game, But The Graphic Is Awesome

http://www.fresh.co.il/vBulletin/sh...7&highlight=KSP


(סניף ת"א).

Gigabyte GA-P35-DS3 Intel Core 2 Duo E6750+Scythe Ninja Plus Rev.B Sapphire HD2600XT OCZ 2048MB (1024X2) PC6400 Platinum Rev.2 + G.Skill 2GB HK 800MHZ SeaGate 250GB Enermax Uber Chakra+Liberty 400W

Life Is A Shitty Game, But The Graphic Is Awesome

http://www.fresh.co.il/vBulletin/sh...ad.php?t=227559

וההמשך:
http://www.fresh.co.il/vBulletin/sh...2&highlight=KSP

(לא מצוין איזה סניף).

Gigabyte GA-P35-DS3 Intel Core 2 Duo E6750+Scythe Ninja Plus Rev.B Sapphire HD2600XT OCZ 2048MB (1024X2) PC6400 Platinum Rev.2 + G.Skill 2GB HK 800MHZ SeaGate 250GB Enermax Uber Chakra+Liberty 400W

Life Is A Shitty Game, But The Graphic Is Awesome

http://www.fresh.co.il/vBulletin/sh...2&highlight=KSP

(סניף ראשון לציון).

Gigabyte GA-P35-DS3 Intel Core 2 Duo E6750+Scythe Ninja Plus Rev.B Sapphire HD2600XT OCZ 2048MB (1024X2) PC6400 Platinum Rev.2 + G.Skill 2GB HK 800MHZ SeaGate 250GB Enermax Uber Chakra+Liberty 400W

Life Is A Shitty Game, But The Graphic Is Awesome

לאור התגובות השליליות על החנות מפתיע אותי שאני רואה בהצעות מפרטים הרבה אנשים שמרכיבים שם את המחשב ושכמובן מציעים לקנות שם (או שהם רק מציעים את המפרט וצריך לקנות במקום אחר)
ידעתי שלרשת הזאת יש שם רע אך לא ידעתי עד כמה השם באמת רע ואכן לדעתי היום אין הבדל בין KSP לחנות שאסור להזכיר את שמה ויותר מכך לדעתי החנות שאסור להזכיר את שמה עושה מאמצים להשתפר והייתי מעדיף לקנות אצלה מאשר בKSP
החוויה שלי היתה שזוג חברים שלי רצו שאקנה בשבילם מחשב וכיוון שאני בקיא בתחום עשיתי השוואות אך כיוון שהם היו לחוצים בכסף ראיתי שמה שהצעתי להם יכולתי לקנות בKSP וזאת לאחר שקניתי מחשב לאחותי משם ולא נתקלתי בבעיות אך הפעם קניתי ומאוד הצטערתי על כך מכמה סיבות:
1. גם כשאתה נכנס לחנות ובמקרה הזה החנות היתה בדרך השלום בתל אביב אתה מרגיש שהם רק רוצים שתשלם ותלך, רוצים לדבר איתך כמה שפחות
2. איש המכירות היה חסר סבלנות שביקשתי לשנות כמה פריטים במחשב מהקטלוג שלהם זאת לאחר שאמר שאין בעיה לשנות מה שרוצים (אולי חשב שארצה לשנות רק דבר אחד) ובנוסף היה לא מקצועי שניסה להתווכח איתי שמארז גנרי שהם מוכרים שווה ערך למארז HEC ולא הבין למה אני מתעקש על הנ"ל
3. רציתי לקנות את המארז HEC מהמפרט היה להם את המארז אך ללא ספק וספקים היה להם רק פשוטים או משהו מאוד יקר וכשאמרתי שאני רוצה מארז ללא ספק שאני ישים עשו עם זה בעיות וטענו שלא יהיה אחריות על המחשב
4. בחרתי במארז שחור אך משיחה אחר כך עם האיש מכירות כשרציתי לוודא איתו משהו הבנתי שהם מתכוונים לשים לי כונן דיסקטים וכונן DVD לבנים וששחורים יעלו לי יותר וזאת מראש שהוא ידע שהמארז יהיה שחור ונוסף על כך למרות שביקשתי 1 גיגה זכרון הוא הזמין 512 והייתי צריך לוודא איתו שהוא מוסיף עוד 512 מגה
5. כשבאתי לקחת את המחשב גיליתי שבמקום צורב NEC שהזמנתי שמו לי צורב LG על דעת עצמם וזאת בתירוץ שאין להם צורב NEC שחור (מה עם ליידע את הלקוח חשבו על זה?)
6. כשבאתי לקחת את המחשב אין להם שום עמדת בדיקה אתה מקבל את המחשב סגור ומדובק בקופסא שלו ואם אתה רוצה שיראו לך מה יש שם אומרים לך שאין להם אפשרות ואתה יכול לפתוח ולהסתכל (כמובן רק בעיניים כי אין עמדה לחבר אותה) וגם זה תעשה עדיף בחוץ או במקום שלא תפריע
בנוסף שבאתי לקחת שמעתי את הבחור שעמד במחסן וכנראה האחראי שם מתווכח בקול עם מישהו בטלפון שגם קיבל חלק תקול ולא היה מרוצה שהוא יכול לחפש את עצמו (דברי האחראי ללקוח) ושמצידו שיביא משטרה או שיעשה מה שהוא רוצה, מה שכבר הבנתי ששירות ודרישות כשאצטרך לא אוכל לקבל אצלהם
זאת היתה הפעם האחרונה שקניתי מהם משהו בייחוד שלידם יש עוד 2 חנויות (מצמ וירדן מחשבים) ששם כמעט בטוח תקבל שירות הרבה יותר טוב אומנם קניתי שם חלקים (מ2 החנויות הנ"ל) ולא מחשב שלם אך אני בטוח שהם לא מגיעים לרמה הזוועתית של KSP
הדבר היחידי שאני שמח הוא שהמחשב של זוג החברים שלי עובד תקין כבר הרבה זמן ולא הייתי זקוק לשירות של KSP ועל כך אני מודה מודה מודה לאלוהים

הדבר היחיד שאני יכול להגיד חיובי עליהם שיש להם אתר דיי נח לתפעול וגם במחשבים במבצע אם רוצים לשדרג נח לעבוד עם זה אך שוב זה עדיין לא מצדיק קנייה שם

אני אשמח לשמוע ביקורות טובות עליהם אם יהיו ואולי מסניפים אחרים שעוד לא שמענו עליהם כמו הסניף החדש ברמת גן שנפתח לאחרונה בזבוטינסקי או הסניף בשפיים

שלכם,
The CHARM one

מנהל פורום "מה שבלב"

כיאה לשירות הגרוע של KSP:
http://www.fresh.co.il/vBulletin/sh...ad.php?t=356548
קניתי ראוטר Dlink DI 604

קניתי מ k.s.p, כמה מוצרים:

למחשב הישן שלי:
כרטיס מסך.
כרטיס קול.
כרטיס pci להרחבה של ubs2 עם 4 כניסות. (לא פתחתי את האריזה אפילו עדיין, יכול להיות מקולקל אפילו.)
מגירה לסי די רום/די וי די. עושה קצר חשמלי ולא עובדת כראוי. הטכנאים של k.s.p לא עלו על התקלה כמובן והחליטו שהמגירה תקינה. בקיצור אין אחריות ב k.s.p
למחשב הישן של קרוב משפחה שלי:
כרטיס הרחבה ל Usb2 עם שלושה כניסות.

שני המחשבים כבר פורקו לחלקים, כך שהחלקים שוכבים בצד.

בנוגע לאחריות אין טעם לדבר עליה, כפי שרשמו לפניי וכפי רשמתי פה. אין אחריות פשוט.

will you marry me nesli barda? Operating system: Linux The day Microsoft & apple makes a product that does not suck will be the day they start making vacuum cleaners. say no to Apple&Facebook&MS&Samsung IL&Nokia&Hot&Yes,but say yes to Google

רכשתי מחשב נייד מתוצרת DELL בחנות KSP הממוקמת בראשון לציון
כונן ה-DVD לא היה תקין ולכן פניתי חזרה לחנות יום למחרת,
נעניתי בשלילה מיידית לגבי החלפת הכונן או בדיקה שלו
וכי יש אחריות יצרן ולכן כל טענה שיש לי עלי להציג בפניו ואין זה עניינם.
כלומר מרגע ששילמת עבור המוצר כל קשר בינך ובין KSP הינו מקרי בהחלט.
הצוות מאוד לא נחמד ואפילו לא מנסה לעזור.
חוץ מזה המחיר לא הכי אטרקטיבי ורכשתי שם בגלל מיקום קרוב,
היו הרבה מתחרים באותו מחיר שהוא הציע.

הם די צודקים למען האמת בקטע הזה.
החנות משמשת רק כמעין מתווך בין יצרן המחשב\היבואן שלו לקונה.
מה אתה חושב שעושים כל אלה שקונים מחשב ב"מגה"?-כמוני? נראה לך שאם יש בעיה צריך לפנות אליהם? נראה לך שהם מחזיקים טכנאים ומעבדות?
בשביל זה יש את היבואן, ואם אינני טועה היבואן של DELL לגבי המחשבים הניידים לפחות זאת חברת "גאלקסי".

Gigabyte GA-P35-DS3 Intel Core 2 Duo E6750+Scythe Ninja Plus Rev.B Sapphire HD2600XT OCZ 2048MB (1024X2) PC6400 Platinum Rev.2 + G.Skill 2GB HK 800MHZ SeaGate 250GB Enermax Uber Chakra+Liberty 400W

Life Is A Shitty Game, But The Graphic Is Awesome

קניתי מהם לוח אם למחשב
המחיר היה טוב ומפתה מאוד והם גם היו החנות היחידה שמכרה אותו,
נסעתי במיוחד להביא אותו מהחנות בחיפה,רעדתי בעודי יודע על מעללי החנות-וגם כשקונים רכיב עדין כמו לוח אם יש סיכוי מסויים שהוא יגיע לא תקין,ובגלל שתתכנתי להרכיב אותו למחשב בעצמי ידעתי שאם הוא לא יעבוד זה יכולה להיות בעיה גדולה מבחינת אחריות...

חזרתי הביתה הרכבתי את הלוח,הוא עבד,כמו שלוחות של Abit יודעים לעבוד ומאז אני נהנה ממנו עד היום.

באופן כללי אני מרוצה.

My signature did not follow Fresh's signatures policy, therefore it was automatically erased.

ניגשתי לסניף של KSP בבאר-שבע, בקניון שאול המלך ביום ראשון ה-21 ספטמבר 2008, בשעה 10:00 בבוקר. חיכיתי בסובלנות עד שהחנות תיפתח, לפני היו כמה אנשים והמתנתי בסובלנות עד שיסיימו וילכו. ניגשתי לנציג דובר רוסית, אמרתי לו שברצוני לרכוש מחשב. הנציג נראה כועס ועצבני, המילה סובלנות ותרבות מתן שירות ללקוח כנראה זרים ללקסיקון שלו. כאשר אמרתי לו שאני מעוניין בחבילה שהם מציעים ב- 2510 ₪ אך רוצה כמה שינויים - להרכיב זיכרון נוסף וגם דיסק קשיח גדול יותר, הנציג התחיל להתעצבן וניסה לשלוח אותי לקרוא על הפריטים הללו באינטרנט. הודעתי לו שהמחשב הישן שלי נשבר ואין לי כרגע אינטרנט כמו גם שאני לו מבין בזה הרבה, לכן אני מנסה לברר אצלו, הרי הגעתי כבר לרכוש מחשב. הוא המשיך לדבר איתי ברוגז וניסה לשלוח אותי לקרוא על הפריטים הללו "אצל חברים". אמרתי לו שאני כבר הגעתי לקנות מחשב, ושיקדיש לי כמה דקות מזמנו היקר, כי אני קונה מחשב אחת לכמה שנים ומה לעשות שאני לו מבין גדול בזה. הוא המשיך בטון המזעזע והעצבני, סירב לספק לי כל מידע ולענות על השאלות שלי. ניסה למכור לי מארז שניתן לראות אותו רק באינטרנט, וכאשר אמרתי לו שאני מעוניין במארז הכי פשוט שנמצא אצלהם בחנות, אמר שזה בלתי אפשרי. אך כאשר התעקשתי, התברר שהוא אפילו יותר זול. כמו כן כאשר אמרתי לו שאין לי צורך במקלדת ועכבר כי יש לי כבר שתי מקלדות טובות בבית, הוא אמר לי שלא יחזיר כסף והמקלדת כלולה במחיר ושהיא "הכי טובה שיש בשוק" (ציטוט) מדובר במקלדת פשוטה ורגילה לגמרי אגב. בחיים שלי לא זכיתי לשירות מזעזע כזה, במצב אחר כבר מזמן הייתי קם והולך אבל כאן התאפקתי כי רציתי כבר להזמין את המחשב. אבל החוצפה של המוכר (ששמו מישה – מיכאל כנראה) לא הסתכמה בזה. הוא המשיך לסרב לענות על שאלות ששאלתי לגבי המחשב. שאלתי אותו במה מתבטא ההבדל בין כרטיס מסך זה או אחר, הוא להתחיל להתפרעה לגמרי. התחיל להגיד שאסור לו לייעץ לי, אמרתי לו מה לעשות שאני לא מבין מה ההבדלים לכן אני צריך הסבר. אחר כך הוא התחיל לצעוק ש "אצילנו לא שואלים ולא מבררים אלה קונים מהר". לקוח נוסף שהמתין אחריי התחיל גם כן לצעוק ש "אני יושב כבר חצי שעה ושואל שאלות מטומטמות" עניתי לו שהמתנתי לתורי בסובלנות ושימתין גם הוא או שייגש לנציג אחר. הוא המשיך לצעוק והתפרעה וזאת בעידוד נציג החנות שאיתו ישבתי. לאחר מכן אמרתי לאותו לקוח שזה לא עניינו כמה אני יושב, שאני קונה עכשיו מחשב וזה לא קורה כל יום. הוא כמעט התנפל עלי בקללות, בשלב הזה קמתי, למרות שהייתי דקה לפני הזמנת מחשב. השאלה האחרונה שלי הייתה אם בכל זאת אני יכול לקבל הצעת מחיר, והנציג - מישה צעק שהוא לא ייתן לי שום הצעת מחיר ושאני אסתלק מהחנות כבר.

אלוהים ישמור, אם הייתי קונה מחשב אם יחס כזה ללקוחות בזמן קנייה, מה יהיה כאשר ישבר משהו ואני אצטרך את עזרתם. שורה תחתונה, ניגשתי לחנות אחרת וקניתי בא מחשב יותר טוב אם אותם רכיבים ואף יותר וגם יותר זול! קבלתי יחס חם והסבר סובלני לכל מה ששאלתי ויום לאחר-מכן קיבתי את המחשב. שיטפתי את כל חבריי בחוויה ההזויה ב- KSP ושהם יפיקו לקחים. אני אישית גם אם אצטרך משהו שקשור למחשב להבא, בחיים רגלי לא תדרוך ב- KSP.

שוק, פשוט שוק. לקנות מחשבים במשקל.

אני מקווה שיום אחד משרד הממונה על הגנת הצרכן יתעורר, ויבין שלמקום בו מגרשים לקוחות בצעקות כי ניסו לממש את זכותם לקנייה נבונה אין קיום. סביר להניח שזה לא יקרה, ולכן נמתין בסבלנות עד לתביעה הייצוגית הראשונה (שמן הסתם תביא לקריסה מיידית של הקרקס הזה).

כפי שאני מציין תמיד - שומר נפשו ירחק. לא מסך ולא דיסקט ואפילו לא כוס מים... לא מתקרבים ולא קונים.

אם היינו מדינה נורמלית, מקומות כאלה לא היו קיימים.

מנהל פורום חומרה

The only certainty in life is that there are no certainties.

אם היינו מדינה נורמלית = אם היו קונים נורמלים

תפסיקו להאשים רק את המוכרים

אלו העקרונות שלי, ואם אתה לא אוהב אותם, ובכן, יש לי אחרים.
Groucho Marx

'In the End We Are All Alone, and No One is Coming to Save You''
john reese

א. אין כזה דבר "לקוח רע". תכיר. את התגלית הזאת עשו במדינות נורמליות (אקח כרפרנס את ידידינו האמריקאים) לפני הרבה שנים. הביטוי "הלקוח תמיד צודק" הוא ממש לא ביטוי סרק. לקוח נכנס לחנות על מנת לתת לה חלק מהכסף שלו בתמורה לשירות כלשהו. אם החנות מעוניינת בכסף הזה, ואני לא מכיר חנות שלא מעוניינת בכסף, היא צריכה לעודד את הלקוח להוציא את הכסף שלו. זו לוגיקה פשוטה. אי לכך, מובן מדוע אין מקום להגדרה "לקוח רע" וכן מדוע גם אם היה דבר כזה, מדוע זה לא מצדיק התנהגות מחפירה מצד החנות.

אני מבין שזה קצת קשה לך להבין. לא בא להשמיץ או משהו, אבל אני בהחלט יכול לראות סיטואציה שבה מוכר הגון למדי נתקל בלקוח שמוק שממרר לו את החיים. מכאן (וממקרים נוספים) אותו המוכר בהחלט יכול להסיק את המסקנה שהלקוחות הם הבעיה ושברוב המקרים הגורם התקול הוא הלקוח ולא המוכר. אבל כאן הליקוי בהבנה. גם אם הלקוח שמוק, זו עדיין אחריות המוכר לעזור לו בסבר פנים יפות. גם לקוח חלאת אדם משלם באותם מטבעות כמו הלקוח הטוב ביותר. לכן, מבחינת המוכר לא אמור להיות הבדל בין השניים. אולי יהיה קשה יותר להתמודד עם לקוח כזה, אבל זו אחריות המוכר. הלקוח יכול לדרוש מה שירצה והמוכר עדיין יצטרך לטפל בו בסבר פנים יפות. גם אם הלקוח ידרוש ממך לעשות לו מחשב עם 128 מעבדים ולהכניס אותו למארז Mid-tower, עדיין עליך להתייחס אליו יפה. היחס ללקוח זה הדבר המינימלי ביותר שחנות מסוגלת לספק ללקוח. תחשוב על זה, יחס טוב לא עולה כסף והוא מעודד את הלקוח לשלם וכן להמליץ לחבריו. זה היגיון בריא.

כמובן שבמובן "לקוח שמוק" לא כלול "לקוח הדיוט". רוב הלקוחות במדינתנו אינם גאוני מחשבים ועל כן הם מגיעים לחנות כדי להתייעץ עם "אנשי המקצוע" שם בנוגע לברירה הטובה ביותר עליה יוציאו את מיטב כספם. חובת המוכר לספק עזרה ללקוח ולעשות זאת בסבר פנים יפות. שים לב, במקרה שלפנינו, המוכר שלח את הבחור לקרוא על החלקים האלה באינטרנט. איזה מין יחס זה? איזה הצדקה אפשר להמציא לכזה יחס? יושב מולך לקוח שרוצה להוציא כמה אלפי שקלים ואתה מעז לדחות אותו במקום לעזור לו? אם מישהו היה בא אליך ואומר לך שהוא רוצה לתת לך צ'ק על סך 6000 שקל בתנאי שתעזור לו עם משהו שהוא לא מבין בו, היית אומר לו שילך קיבינימט? הרעיון הזה פשוט מעוות מיסודו.

ב. במקרה הספציפי הזה, מוכר שמראה ללקוח שהוא עצבני וחסר סבלנות עוד לפני שהלקוח בכלל אמר לו מה הוא רוצה לקנות, הוא דוגמא מצויינת ליחס המזעזע שלקוחות בארץ מקבלים בחנויות מעין אלה. אין פה בכלל מקום להאשים את הלקוח.

מנהל פורום חומרה

The only certainty in life is that there are no certainties.

האמת לא קראתי את הסיפור, ויכול להיות שהתפרצתי.
אבל מהפכת האינטרנט וזאפ כמוביל המהפיכה יצר לקוחות לא טובים.
לא קראתי להם שמוקים אבל אני לא יודע כמה פעמים יצא לך לראות משפחה שלמה מאשקלון נוסעת ביום חול חצי מדינה לקנות מחשב בחדרה או נתניה בשביל לחסוך 30 שקלים ולהרוויח טיול באוויר החופשי. לקוח כזה מצפה לקבל כאן ועכשיו ויוצר מצב בו המוכר צריך להתנצל ולהצטדק למה אי אפשר וצעקות מכל עבר, באתי מאשקלון ואני רוצה שירות עכשיו. אלימות לא חסרה במקרים כאלה.
התופעה מייצרת מוכרים עצבניים ולקוחות שמרש מצפים לשירות גרוע לכן באים קרביים.
כבר קלטתי שהתגובות שלי מעוררות כעס מהול בתמיהה. איך זה שהלקוח לא תמיד צודק.
אז הלקוח לא תמיד צודק.
לא יודע כמה מכתבים מעורכי דין יצא לך לקרוא, לי יצא לקרוא עשרות.
זה מתחיל בטלפון : שלום מדבר עורך דין XXX YYY וקניתי ZZZ ויש לי בעיה.
לקוח שמזדהה כעו"ד מייד מייצר התגוננות בצד המוכר.
כל זה ייצר תופעה פסולה, ואינני מגן על המוכרים חלילה, אבל צריכים שניים לטנגו.
KSP מכרו תקופה מסוימת במזומן ועם תנאי אחריות קשים ולא חוקיים אפילו, אבל הלקוח הישראלי אוהב לקבל על הראש כל עוד הוא יוצא עם חסכון בארנק.

זו התממות גדולה לטעון שהלקוח תמיד צודק גם אם הוא ישראלי.
הישראלי יודע להיות ברברי ולדרוש דברים לא הגיוניים כמו שירות במקום, גם אם תנאי האחריות שחתם עליהם יומיים קודם תמורת חסכון מציינים שזמן התגובה הוא X שעות/ימים/שבועות.

לצערי הנסיון שלי מורכב משני הצדדים. אבל בעיקר כמוכר.
הלחץ של החנות מועבר למפיץ שלעתים אינו היבואן ואז מועבר גם ליבואן.
בעלי חברות שמגלגלים מיליונים בחודש מוצאים עצמם מתעסקים בדרישות מופרזות מצד הלקוח הספציפי שקנה כרטיס מסך ושבר את המאוור ויש מחלוקת מי אחראי וכולם רוצים שיפסיקו הצעקות מצד הלקוח.

צר לי שכאן מוצג רק הצד של הלקוח, ואין פה כמעט מייצגים למוכרים.
זו תהיה רשעות לטעון שאני חד צדדי לצד המוכר, מאחר ואני משתדל להיות אוביקטיבי ולייצג את האמת.

אל תגלגל עיניים וכמו שבכל תחום כמעט בישראל ניתן למצוא ליקויים בצד הלקוח, גם בתחום הזה זה מתקיים.

בדיוק כמו שאזרח ישראלי בניגוד לאירופאי או אמריקאי שקונה ב NEWEGG, יעמוד על מעבר החצייה מול הבית שלך, יחסום לך את החנייה, וידקור אותך אם תעיר לו, באותה מידה הוא גם דורש שירות שלא קיים.
אז אם יש קונים רעים מתפתחת תעשייה של מוכרים רעים.

תוסיף לזה את יצר הרע שגרום למוכרים לחפש סחורה זבל, מזויפת, מקולקת, זולה וכו' וקיבלת שוק די רקוב, שאין לו אח ורע במדינות מערביות במיוחד לא באמריקה שם הלקוח אכן תמיד צודק, ושם אין חנויות מחשב בפינת הרחוב אלא רשתות חשמל שמוכרות מחשבים מהמדף.
על הנושא הזה בדיוק עשיתי סקירה בזמנו לנשיא WD בפגישה שהשתתפתי בה.
הוא היה די מרותק לשמוע על צורת המסחר המענינת וייחודית הזו.

מה שכן, מכיוון שהמרווחים הצטמצמו ושוק המחשבים עומד כיום בפני קריסות מדי יום, והרבה יבואנים מוכרים ישירות לצרכן, חנויות "פינת הרחוב" יעלמו ויהפכו לנותני שרות יותר מאשר מוכרים.
הניידים שכובשים את השוק מצמצמים את השוק. נייד קונים היום מהמדף בסופר והוא באותה רמה בדיוק כמו שימכור לך זיגזג או כל חנות מתמחה אחרת. והזן הזה הולך ונעלם מהעולם.

אלו העקרונות שלי, ואם אתה לא אוהב אותם, ובכן, יש לי אחרים.
Groucho Marx

'In the End We Are All Alone, and No One is Coming to Save You''
john reese

ואני בהחלט יודע שאם מישהו עם מזג כמו שלי היה מנסה למכור משהו לאנשים כאלה, סביר להניח שהייתי יושב בכלא עם איזה שלושה מאסרי עולם מצטברים. תאמין לי, זה בהחלט לא נשמע מופרך.
הבעיה היא שכשאתה מוכר, אתה צריך לזכור שאולי הלקוח מטומטם, אולי הוא קרציה, אבל תכל'ס הוא רוצה לתת לך כסף. ולכן המינימום שאתה יכול לעשות זה לתת ללקוח יחס טוב. להתייחס אליו כמו בן אדם. לדבר בצורה נינוחה, לא להרים את הקול, לדבר יפה, להסביר ללקוח דברים שהוא לא מבין, דבר כמו שהיית מדבר לבוס שלך. אף אחד לא מצפה ממך לעשות דברים מוזרים כמו לתת לבנאדם שירות תוך 5 דקות אם זה בלתי אפשרי. מה שכן מצפים ממך זה להסביר ללקוח שזה בלתי אפשרי בצורה הכי מכובדת שאתה מסוגל. אם בכל זאת הגעת לנקודה שבה אתה לא מצליח לרצות את הלקוח והוא משתולל וצורח, אתה את שלך עשית ואתה יכול להפנות את הלקוח לאחראי עליך. אתה תישן בשקט בלילה.

המוכרים בחנות הם הממשק של החנות עם הלקוחות ולכן הם אלה שחייבים לתת את היחס הטוב ביותר האפשרי ללקוח שנכנס בדלת. הבכירים, להם יש את המותרות לדבר עם הלקוח בשפה שלו. הלקוח שולח לך מכתב מעורך דין? אם אפשר לרצות את הלקוח בדרכים הגיוניות, ניחא. אם לא, גם לך יש עורך דין. החנות לא צריכה לסבול בשקט על לא עוול בכפה, ודאי שלא כך המצב.

בכל מקרה, בוא נודה על האמת. רוב הלקוחות אינם משפחות שנוסעות מאשקלון לנתניה כדי לקנות מחשב. רק הלקוחות הם אנשים פשוטים מאיזור החנות שהקציבו לעצמם כמה אלפים והם רוצים את התמורה הטובה ביותר. זו לא משימה מסובכת ולא אמורה להיות בעיה למוכר לעזור ללקוח במשימה זו ולעשות זאת בסבר פנים יפות.

שים לב, עד עכשיו נגענו אך ורק בעניין השירות והיחס ללקוח. לא דיברתי בכלל על איכות המוצרים, שזו סוגיה אחרת לחלוטין שאפשר לדון בה ימים.

מנהל פורום חומרה

The only certainty in life is that there are no certainties.

בגדול אנחנו מסכימים, רק יכול להיות שאתה לא רואה את זה.
אתה אולי לא מתאים להיות מוכר, ואכן לא כולם מתאימים.
יש גם הבדל בין למכור ללקוח עסקי לבין למכור ללקוח פרטי.
הגישה שונה, הקצב שונה, הסגנון שונה ועוד.
לי יצא לעבוד עם שני הסוגים, וכמובן שאני מעדיף את הלקוח העסקי על פני הפרטי.
יצא לי גם לראות לקוחות פרטיים מנומסים שיודעים להגיד: OK הבנתי אני אחכה.
ומצד שני גם את אלה שמשתוללים ומרימים ידיים.
ישראל היא מדינה ייחודית, לטוב ולרע ולאחרונה בעיקר לרע.
כאשר אני נכנס לחנות ומקבל פרצוף זועף מצד המוכר, אני עושה אחורה פנה וגם במחיר של ויתור על הקנייה אחפש מקום אחר, או יום אחר. אם יש לי מצב רוח קרבי אכנס בכל זאת ואתעמת עד רמה של לריב עם בעל הבית ולהסביר לו שתפקידו לתת שירות.
אבל אני חריג ורב הלקוחות יכנסו אל תוך האש מתוך תחושה שהם יודעים הכל ולהם זה לא יקרה

אבל בגדול חווית הקנייה בישראל היא גרועה, ואני לא מחדש לאף אחד כלום.
המוכרים הם בני אדם בדיוק כמו הקונים, וגם אותם עושקים בעלי הבית.
דוגמה דומה היא בילוי בבר מלפני כמה ימים, ביקשתי תוספת משקה קטנה ושלא יחסכו על לקוח טוב שכמוני, וקיבלתי תשובה מברמן צעיר שהוא יקבל קנס של 50 שקל אם יתפס מוזג לי עוד טיפה מעבר למותר. שמתי לו 100 שקל על הבר ואמרתי לו קח טיפ תן לי עוד מנה, והוא סירב.
סיפור אמיתי.
אותו העקרון מתקיים בכל מקום. צריך להבין שאנחנו מדינה במלחמה גם באזרחות.
זו תופעה פסולה ומוכרים שכאלה לא צריכים לתת שירות שאין הם יודעים איך לתת אותו או מהי בכלל מטרת השירות.
אני לא מצדיק את התנהגות המוכרים, אבל אם יש ביקוש יש היצע.
ומכיוון שאין מערכת פידבקים בישראל, מקומות שכאלה ממשיכים להתקיים.
קונים מרוצים לא משאירים פידבק תמיד, לכן הלקוח תמיד חושב שביקורת שלילית זה לא באמת (ולעתים הוא צודק) לכן המקומות שורדים ופותחים עוד סניפים רק כי הם זולים וזריזים במכירה ולמי אכפת מה הלאה.
אז הרבה לקוחות נכווים שלא באשמתם, אבל תמיד יש גם לקוחות מרוצים שימשיכו לקנות ולהביא עוד לקוחות.

אתה (אתם) מוכרחים להבין שהמסחר בישראל הוא רעה חולה ואינו עומד בסטדנרטים בינלאומיים. לא סתם יש לנו שם רע בעולם העסקי (ביטול עסקאות, מילה זה לא מילה) אנחנו מצדיקים אותו מדי יום.

וכמובן, לא דיברנו על איכות הסחורה.

אלו העקרונות שלי, ואם אתה לא אוהב אותם, ובכן, יש לי אחרים.
Groucho Marx

'In the End We Are All Alone, and No One is Coming to Save You''
john reese

תוכל לכתוב מאיזו חנות כן קנית, בסופו של דבר, שנדע מהי החלופה הטובה ל-KSP בבאר-שבע?

דורון מחשבים באר-שבע
http://www.d.co.il/17296150/25800/

סניף חדש, בביל"ו סנטר.
יצא לי לקנות משם כבר כמה פעמים קרב המחירים הזולים מאוד בהשוואה למקומות אחרים.

חשבתי לשמרות שזה KSP ניתן להם צ'נס כי מדובר במקום חדש.

קניתי שם:
דיסקים DVD-R DL זולים שלא ציפיתי שיעבדו יותר מידי - צדקתי.
דיסקים של DVD+R DL של ורבטים שעבדו יופי.
8~ מאווררים בגדלים 80,90,120MM של ארטיק קולינג, כולם עבדו יופי.
2 מצלמות אינטרנט VX3000 של MS שעבדו יופי.
ועוד כמה דברים קטנים שאני לא זוכר.

שימו לב שאני הקפדתי לקנות מוצרים מתכלים או כאלה שהסיכוי שיתקלקלו הוא נמוך במיוחד כי אני ממש לא רוצה לבדוק את האחריות שלהם... בכל זאת מדובר ב KSP ואפשר לראות שלמרות שהאנשים שם בסדר גמור ושמחים להסביר (או להודות שאין להם מושג בכמה מקרים) על כל קניה מקבלים טופס ענק שאומר שאין שום אחריות על שום מוצר ולך תחפש.
בסך הכל התרשמתי לטובה מהחנות והאנשים.
אני הולך לקנות שם עוד כמה דברים בקרוב, הפעם דברים יותר "כבדים" רק בשביל לבדוק אם הם שווים משהו.

מאוורר ארקטיק קולינג למעבד שלי (ב 70 שקלים) וכן קאספרסקי (חליפה מלאה לשני משתמשים ב - 160) אכן מחירים זולים.. השירות היה סביר ביותר (כמה שניתן לתת שירות סביר במעמד הזה..)

אני חושב שאם רוצים לקנות חלקים כאלה ואין טעם להסחב לאחת החנויות הגדולות הם בהחלט באים בחשבון..

חכה שתרצה שירות, אחריות, תחזוקה. יהיה משעשע לכולם.

אל תפסול מייד.
אני מודע לשם הרע של KSP והייתי במספר סניפים שלהם.
אני חייב לציין לטובה את הסניף הזה.
יכול להיות בגלל שהם עדיין חדשים, אבל רואים שזה לא חברה הרגילים של KSP.

נכון שעדיין לא בדקתי את האחריות וכנראה שלקנות משהם משהו יקר אני לא אקנה לפני שאנסה עם משהו יותר זול...
אבל אין סיבה לקבוע שאי אפשר לממש אחריות לפני שבודקים את זה.

הדג, אומרים אצלנו, מסריח מהראש.

קשה לי להאמין שרוב הסניפים של KSP עובדים בדרך שבה הם עובדים, מבלי שתהיה מדיניות (רשמית או לא-רשמית) מצד ההנהלה והדרג הבינוני-בכיר ברשת. סניף לא מתנהל בואקום, ולצערי סניפי KSP דומים מאוד אחד לשני.

נחכה ונראה (אם כי מראש אני לא ממש נותן סיכוי לסניף להיות שונה מהותית מהרשת).

http://www.fresh.co.il/vBulletin/sh...850#post3410087

ירון

http://www.fresh.co.il/vBulletin/sh...ad.php?t=525063

הראל

http://www.mds.co.il/

דרך השלום 9, נשר.

Gigabyte GA-P35-DS3 Intel Core 2 Duo E6750+Scythe Ninja Plus Rev.B Sapphire HD2600XT OCZ 2048MB (1024X2) PC6400 Platinum Rev.2 + G.Skill 2GB HK 800MHZ SeaGate 250GB Enermax Uber Chakra+Liberty 400W

Life Is A Shitty Game, But The Graphic Is Awesome

http://www.fresh.co.il/vBulletin/sh...8&highlight=KSP

מנהל פורום חומרה

The only certainty in life is that there are no certainties.

קיבלתי את המחשב בקופסא מסודרת כשעליה הקופסא של כ. המסך עם כל החלקים, החוברות והענייינים.
כשפתחתי את המחשב הכל היה מסודר יפה, הכבלים לא שוטטו להם בחופשיות אלא סודרו כמו שצריך והחלקים תאמו להזמנה.
לאחר כמה ימים החלו שתי בעיות מוזרות: הראשונה והחריפה היא שכ. המסך הפסיק לשלוח אות למסך (דבר שהיה נפתר אך ורק בכיבוי "אלים" של המחשב) לאחר פרקי זמן שונים.
הבעיה השניה שהייתה היא שלפעמים כשהייתי מדליק את המחשב, הוא היה "מתניע" וישר כבה.
התקשרתי לשירות הלקוחות, נענתי בצורה אדיבה והבחור במעבדה גם היה נחמד. ביקשו שאשלח אליהם את המחשב דרך fedex על חשבונם והם יטפלו בבעיה. המחשב נשלח ביום שני וחזר ביום חמישי באותו השבוע, כאשר כל החלקים הוחלפו ללא תשלום וללא וויכוחים מיותרים (מי שיצא לו לקרוא את האשכול שפתחתי בעניין יכול לראות שזו הייתה בעיה מוזרה מאוד).
מאז המחשב (טפו טפו טפו) עובד מצויין.

http://gibornet.co.il/
נתניה סמלינסקי 28
רמת גן דרך זאב ז'בוטינסקי 75

אתמול קניתי שם מסך רחב שטוח LG L196WT.
באתר שלהם רשום שLG L194WT במלאי באופן מיידי ולכן נסעתי לחנות לקנות אותו.
להפתעתי, הם אמרו שהוא לא במלאי, אך הפלא ופלא, מסך יקר יותר, LG L196WT במלאי באופן מיידי.
כיוון שכבר הייתי בחנות, ורציתי לצאת עם מסך דומה, שילמתי 200 ש"ח יותר וקניתי את המסך.

טריק מעניין הם עשו...

ביצעתי הזמנה לפני שבוע מסך 19" LG שהיה כתוב שנמצא במלאי ב2 החנויות שלהם, בתוך 10 דקות התקשרו לאמת פרטים.

מיום ראשון ניסיתי ליצור איתם קשר לשאול אם יצא המשלוח, לא הצלחתי להשיג אותם בטלפון\מייל.
ביקשתי משלוח בדואר רשום עם ביטוח, היום בערב הגיע המסך עם שליח, אותו הדגם שהזמנתי והכל
טוב ובסדר. סה"כ זמן מיום ההזמנה עד לקבל המוצר 6 ימים.

מה שכן הטריד אותי זה המחשבה שאם משהו לא בסדר, לא הייתי מצליח כל כך להשיג אותם והיה צריך לרדוף אחריהם.

לפני חודש הזמנתי מהם מסך DELL2007FP ובהזמנה ציינתי שאני רוצה לקבל מסך עם פאנל S-ISP ובחנות אמרו לי שאין בעיה ושהמסך יהיה אצלי תוך שבועיים שלושה (14 ימי עבודה). לאחר 3 שבועות שהמסך לא הגיע אליי (והכסף שולם כבר מזמן) התקשרתי אליהם ואחרי כ3 פעמים שבהם הבטיחו לי שיחזרו אלי באמת חזרו אלי ואמרו שהיתה בעיה אצל הספק והסמך יגיע עוד שבוע. סוף סוף המסך הגיע היום...ונחשו מה הפנל הוא PVA (מפתיע לא?). מיד התקשרתי לחנות אבל שוב אמרו לי שיחזרו אליי ובנתיים לא חזרו, אינני מרוצה מהחנות עד כה אבל אני יעדכןן בהמשך.