שלום רב,

ב17.10 הזמנתי רכב חדש ושילמתי את מלוא הסכום בהעברה בנקאית
נמסר לי שהרכב יגיע בסוף נובמבר.
ב24.10 (עדיין בטווח ה14 יום) התפרסמה כתבה לגבי תביעה ייצוגית נגד החברה
בשל בעיה בתיבת ההילכים.
למחרת התקשרתי לחברה והסוכן מסר לי שניתן לבטל ועלי לשלם 500 שח בגין הביטול.
היום 26.10 הגעתי וחתמתי על הסכם ביטול.
בטופס הביטול התבקשתי לרשום את הסיבה.
בנוסף היה כתוב "החברה רשאית לגבות עד 5% מערך הרכב" ומועד ביטול הוא עד יומיים לאחר הודעה על שחרור הרכב מהמכס.
כשביקשתי לשנות ידנית את הסעיף ולשנות ל500 שח, הסוכן לא הסכים לבטל לי את העיסקה במידה ולא אחתום על הטופס בטענה שלא ניתן לשנות ואין מה לדאוג.
לא היה עם מי לדבר גם כשביקשתי את האחראי.
מה שכן הוא איפשר לי להוסיף בתוך המלל שהחברה גובה 500 שח בלבד ולציין שהסוכן מסר זאת.
אחרת לא יוכל להעביר בקשה לביטול.

א. רציתי לדעת האם במקרה הנ"ל שבו קיים חשש לבעיה רצינית מעין זו אני זכאית לבטל?
ב. האם העובדה שחתמתי תוך כדי הכנסת ההערה המסמך תקף?
ג. כשביקשתי לדעת תוך כמה זמן אקבל את כספי בחזרה נמסר לי בין שבועייים לשלושה.
ביקשתי לראות היכן זה כתוב אך גם כאן נענתי בתשובה "אין את זה כתוב"

נא עזרתכם

תודה

שלומית

http://shlomit.deviantart.com/gallery/

ראשית, המסמך תקף, כולל ההערה.
לגבי סכום הביטול: את יכולה לשלוח מכתב ולבקש את כספך בחזרה.
הטענה צריכה להיות שעל החברה היתה מוטלת החובה לספר ללקוחותיה על התביעה הייצוגית העומדת ותלויה כנגד החברה, לפני רכישת הרכב, ומשלא סיפרה זאת היא נהגה שלא בתום לב. בנסיבות אלה את זכאית לביטול העסקה עקב ניהול מו"מ שלא בתום לב.

לדעתי, הטענה לא חזקה במיוחד אבל שווה ניסיון.

הואיל ואת לא מוסרת את סוג הרכב ולא נותנת לינק לכתבה הרלבנטית, לא ניתן להתייחס לדברים באופן פרטני יותר.

אגב, לדעתי את הכסף הם צריכים להחזיר לך צמוד למדד...

אם תהיה בעיה - אנא הודיעי ונראה איך ממשיכים מכאן.

האמור לעיל אינו מהווה ייעוץ משפטי/כלכלי ואין להסתמך על המידע הנמסר בשום דרך.

מדובר ברכב מסוג פיג'ו
להלן לינק לכתבה:
http://www.ynet.co.il/articles/0,7340,L-3318994,00.html
התביעה הוגשה ב24.10.06 לאחר שכבר שילמתי עבור הרכב(הזמנה בוצעה ב17.10.06)

ואכן בחוזה מצויין צמוד למדד
אני מוכנה שיגבו ממני גג 500 שח ולא יותר כיוון שהסיבה שלי לביטול מוצדקת בעיני
וגם היא במסגרת ה14 יום אם זה תקף.

שמחתי לשמוע שההערה שלי תקפה כיוון שלא הסכמתי לחתום בלעדיה.
ביום ראשון אני אפנה לשירות לקוחות ואבדוק אם אכן קיבלו את הבקשה לטיפול כיוון שבינתיים רק יצרו איתי קשר במטרה לשכנע אותי שלא לבטל ולהקפיא את העיסקה ואבדוק תוך כמה זמן אקבל את הכסף
הסברתי להם שההחלטה כבר התקבלה ואני לא מעונינת להכניס גוף בריא למיטה חולה.

תודה בינתיים אעדכן אתכם ביום ראשון עם התגובה

שלומית

http://shlomit.deviantart.com/gallery/

היום(יום ראשון 29.10) יצרתי קשר עם חברת פיג'ו לפי מספר הטלפון שמסרו
לי ולהפתעתי נמסר לי שעדיין לא רואים שבוטלה העיסקה "יקח יום-יומיים"
כבר נשמע לא טוב...

http://shlomit.deviantart.com/gallery/

מכתב...

נראה לי (וזה כמובן רק השערה) שזה אולי ייקח זמן, אבל את הכסף את תקבלי...

האמור לעיל אינו מהווה ייעוץ משפטי/כלכלי ואין להסתמך על המידע הנמסר בשום דרך.

ושוב המון תודה
דרך אגב הורידו לי 500 שח....

שלומית

http://shlomit.deviantart.com/gallery/