אני מודע שאם הפנה לחנות הם יתנו לי זיכוי. אך במקרה הזה אותי זה לא מספק בגלל עגמת נפש
ובושה כלפי אורחים שטעמו מהעוגיות "כולל אותי" בחג פסח .
מה הנוהל במקרה כזה ?

חן חן

האמור לעיל אינו מהווה ייעוץ משפטי/כלכלי ואין להסתמך על המידע הנמסר בשום דרך.

הפעם זה מקרה חריג, מישהו כנראה חיבל בעוגיות, לא יכול להיות אחרת , טעמן היה בדיוק כמו של
קיא שציפו אותו בקצת שוקולד זול. מביס אחד שלקחנו הלכנו בעצמנו להקיא. והטעם המבחיל נשאר
זמן רב בפה למרות ששטפנו עם הרבה מים.

מהחבילה הראשונה נשארו רוב העוגיות ויש לי עוד חבילה אחת סגורה לגמרי.
אנא ממך אם תוכל להמליץ לי מישהו שמטפל בנושא כזה, אני לא מוכן לעבור לסדר היום
אחרי טראומה כזו.

מודה מראש

תוכל לפנות אליהם בתלונה חריפה ולדרוש פיצוי.
סביר שתקבל פיצוי בדמות ארגז מלא בעוגיות קוקוס.

אם זה לא מספק אותך - תוכל להרחיב את החזית, אבל כדי לעשות את זה תצטרך להשקיע:

1. שליחת העוגיות למעבדה שתבדוק מהי הסיבה לטעם המזעזע. אם תוצאות המעבדה יתגלו לקויות באופן שמסביר את טעם הקיא,

2. אזי פתוחה הדרך בפניך לתביעה נזיקית שיימצא לה בסיס.

בתביעה נזיקית זו תוכל לתבוע את עוגמת הנפש שנגרמה לך ואת תחושת הבחילה שנוצרה אצלך ומשפחתך כל אימת שהם נדרשים לטעום עוגיה, וכן כל נזק אחר שנגרם לך כתוצאה מהליקוי.
יש פסיקה, למיטב זכרוני, שפסקה פיצוי של כ- 10,000 ש"ח לטובת מישהו שנמצא אצלו חרק במזון. בית המשפט קבע שם, כי זכות האדם לדעת מה נותנים לו לאכול וחובת החברה לשמור על תקינות המזון.

קח בחשבון שהליך כזה הוא לא ענין של מה בכך והוא עלול לקחת זמן רב, כאשר תוצאותיו אינן ידועות...

כמובן שתוכל גם לערב את משרד הבריאות, בתקווה שפקחים של המשרד יסגרו את החברה אם יימצאו בה ליקויים חמורים.

ביקשת שאמליץ לך למי לפנות. האם אתה מעוניין לערב עו"ד בענין זה ? לשלם שכ"ט ? לפתוח בהליך משפטי ?



.

האמור לעיל אינו מהווה ייעוץ משפטי/כלכלי ואין להסתמך על המידע הנמסר בשום דרך.

ברור לי שללא עו"ד שילווה אותי וימליץ לי על מעבדה שמקובלת על בית המשפט, הם יכולים לטעון שאני הכנסתי חומר בזדון כדי לתבוע אותם.

אי לכך אני מעוניין בהמצלתך על עו"ד מאזור חיפה והקריות.

שוב תודה

ולתביעות בהיקף שאתה מבקש.

האמור לעיל אינו מהווה ייעוץ משפטי/כלכלי ואין להסתמך על המידע הנמסר בשום דרך.

אך אולי תוכל להמליץ לי על גוף או גורם כלשהו שמטפל בנושא כגון זה.


בתודה מראש