שלום
מה יאמר החוק במקרה הבא:
ילד נרשם לשבועיים לקייטנה עם לינה.
בוצע תשלום של 1,800 ש"ח בכרטיס אשראי (מועד הפירעון הוא בתחילת החודש הקרוב כלומר בעוד שמונה ימים).
בגלל התנהגות לא ראויה של הילד החליטו המדריכים לסלקו מקץ שבוע; לא עזרו תחנוני ההורים, ההורים לקחוהו הביתה.
מנהלי הקייטנה מסרבים לדון לפי שעה בהחזרים כספיים כלשהם, אך "מוכנים לדבר אחרי שהקייטנה תסתיים".
השאלה:
האם מותר לבטל בחברת האשראי את העסקה?
ונניח שכן - באיזה נימוק?
תודה מראש לכל המשיבים

אני לא יודע האם זה מותר אבל אני הייתי:
1. מבקש מחברת האשראי לא לקיים את העברת הכספים.
2. הייתי שולח לקייטנה מכתב בדואר רשום שבו אני מפרט שנתתי הוראה לחברת האשראי לא לקיים את העברת הכספים בגלל שהילד סולק ע"י המדריכים לפני מועד תום הקייטנה.
3. הייתי מחשב כמה כסף כן מגיע לקייטנה עבור הימים בהם הילד היה בה ואז רושם צ'ק (עם קרוס ולמוטב בלבד) ומצרף את זה לדואר הרשום.

במידה וההרשמה לקייטנה הייתה כרוכה בחתימה על חוזה אז מומלץ לקרוא אותו על מנת לוודא שלא נקבע שם שהתנהגות לא ראויה מצד הילד מזכה את המדריכים בסילוקו ללא החזר כספי או איזה קשקוש אחר.

ראשית - אני מודה לך מאד על התגובה! כשאדם לחוץ, הידיעה שאחרים מתייחסים אליו מקלה מאד, אפילו אם אי אפשר ממש לעזור לו. כל הסיבה שאני כותב כאן בפורום היא משום שהאחראי בקייטנה דיבר בזלזול ובביטול וסתם קבע שהוא "ידבר אתי פעם כשהקייטנה תסתיים". זה פגע בי.
ברצוני לציין פרט חשוב שהיה עלי להוסיף בהצגת השאלה.
ברור לי שבעלי הקייטנה שמרו מקום לילד, והזמינו עבורו מראש מקום באכסניה, וכן הוא תפס להם מראש מיטה, וכו' וכו'. אלו דברים שהסילוק שלו לא חסך מאומה, כי הם מוזמנים מראש.
ברם; במקרה המיוחד הזה קרה דבר עצוב:
בגלל התקפות הטילים בדרום, פיקוד העורף ציוה על הקייטנה לעבור צפונה. הדבר קרה בדיוק ביום הסילוק! כך שבמידה מסויימת כבר לא שילמו עבורו במקום החדש וכבר לא הוזמן עבורו אוכל במקום החדש וכו' וכו'...
שיהיה ברור שאין כאן כוונה לא לשלם בכלל אלא רק כוונה להתקזז טיפה, כי בכל זאת מדובר כאן בסכום מאד גדול.
אני בהחלט מקבל את הרעיון לצרף צ'ק לבעלי הקייטנה. כמו כן בדקתי את "דף המידע, לילדים הנרשמים, ואין שם איזכור של מקרי סילוק וכיוצ"ב.
אלא שאחזור על השאלה:
האם זכותי לבטל את העיסקה בחברת האשראי ע"מ להכריח את בעלי הקייטנה לדון עימי בקיזוז?
ומה עלי לכתוב בחלונית של "סיבת הבירור": לא סופקה הסחורה?
הערה נוספת ואחרונה:
עם כל הענווה - אני בטבעי ובאורח חיי אדם ישר בענייני כספים, מוסר הכספים שלי הוא באמת גבוה.
בימים אלו אני אפילו מוציא לאור ספר לעילוי נשמת אבי, ששם אני מזכיר את שמירת החוק אצלו ואת מידת האמת והיושר שהיתה למופת.

שלום
שאלתי התייתרה - בישראכרט סירבו לבטל את העיסקה,
הנימוק: הסחורה כן סופקה אם כי באופן חלקי

האם האחוזה שנחתם בינך לבין הקייטנה נוגע (אפילו באופן חלקי) בבעיות משמעת של המשתתף או במקרים של החזרים (או אי החזרים) כספיים?

לא!
אין בחוזה שום התייחסות למקרה כזה ולשום החזרים כלשהם.
כתוב רק שההנהלה לא אחראית לאובדן כלי ערך כגון מצלמה וטלפון נייד.

במקרה שהילד סולק מטעמים מוצדקים, והיתה פנייה מקדימה להורים הנושא עם התראה מנומקת, סביר להניח שגם בית משפט לא יכנס לסוגיה הזאת.

חתימתכם הוסרה כיוון שלא עמדה בחוקי האתר. לפרטים נוספים לחצו כאן. תוכלו לקבל עזרה להתאמת החתימה לחוקים בפורום חתימות וצלמיות.

לבית המשפט לא אפנה בשום מקרה, משום שאסור לי לקלקל יחסים עם מנהלי הקייטנה, כי אני אפסיד הרבה יותר מאשר ארויח. מדובר בקשרים חברתיים בקהילה ובמעגלים צדדיים שונים שלא אכנס אליהם.
כל שרציתי היה לעכב את התשלום, ע"מ להכריח אותם לפנות אלי בכלל בסוף הקייטנה.
לגבי השאלה האם מדובר ב"טעמים מוצדקים" או לא - לדעתי לא כל כך מוצדקים, אבל אי אפשר היה להתווכח בכלל.
לגבי "פניה מקדימה" "התראה מנומקת" וכיוצ"ב - הם רצו לזרוק אותו כבר מהיום הראשון ואני התחננתי והתחננתי, אבל בסוף נזרק בכל זאת. לדעתי אפשר היה להחזיק אותו בכל זאת, מותר קצת לסבול חריגים.
הטענה שלי היא שבכל זאת חובה לפצות אותי טיפה שהרי אני לא ביטלתי את העיסקה, ומדובר בסכום גדול. אני מרגיש פגוע מתגובתם המתנשאת שנובעת מכך שהכסף כבר אצלם בכיס. כמובן שזה מלבד הטראומה - כן, טראומה ממש - מעצם זריקתו כמו כלב.

אם קיימות עילות מממשיות, הם יכולים לבקש פיצוי על גרימת נזק לקיטנה... אם בא לך להיכנס לעימות בשביל כמות מאות שקלים אז בהצלחה. במצב שקיימות עילות של ממש, טוב לא יצא מזה.

חתימתכם הוסרה כיוון שלא עמדה בחוקי האתר. לפרטים נוספים לחצו כאן. תוכלו לקבל עזרה להתאמת החתימה לחוקים בפורום חתימות וצלמיות.

עידכון לאירוע:
אחרי פניה מצדי להנהלה, חזר אלי בסוף איזה בחור צעיר שדיבר בהתנשאות (בסגנון: "אני אסביר לך", "תבין דבר פשוט", "תירגע, תירגע, אתה רוצה לשמוע אותי?", וכיוצ"ב. אלו ביטויים מקובלים אצל מי שהכסף כבר אצלם בכיס, ושאז הם מאד רגועים ומדברים בצורה פילוסופית...)
הוא אמר שאנשים שמבטלים לא מקבלים כלום בחזרה, ואני אמרתי שלא ביטלתי מאומה והיו אלה הם שיזמו את "הביטול", ומותר להם לקחת קצת אחריות, וליטול על עצמם חלק קטן בנזק. גם כשמעביד זורק עובד - ואף כי מטעמים "מוצדקים" - הוא נותן לו איזה פיצוי. בשלב מסויים ראיתי שאנו מתחפרים ואז ביקשתי שיגיד לי בגילוי לב האם בכלל יש לי איזה סיכוי לשכנע אותו, והוא הודה שההוראות קיבל היו "להסביר לי", אבל בשום פנים לא לתת מאומה...
פה נסתיימה השיחה, וכנראה שהכסף הלך סופית...
שוב - תודה למגיבים.