שלום לכולם,
יש לי שאלה קטנה לגבי הזמנת מלון דרך האתר BOOKING.
במידה ואני מזמין מלון NON-refundable*. משמע, לא ניתן להחזר.
האם התשלום מתבצע דרך כרטיס האשראי שאני איתו מזמין באתר?
או האם התשלום מתבצע בעת ההתייצבות?
עפ"י התקנון באתר שלהם רשום שזה תלוי ספציפית במלון, אך נסיתי להסתכל על מספר מלונות ולא רשום כלום לגבי המדיניות שלהם.

יש למישהו מושג איך כל הסיפור הזה מתנהל?

תודה רבה לעוזרים.

הכי פשוט יהיה לדבר ישירות עם המלון בו אתה מעוניין. הם כבר יגידו לך בדיוק מה כדאי לעשות, ויכול מאוד להיות שיציעו לך מחירים נוחים יותר. שווה להתעניין.

אני הזמנתי דרכם כמה פעמים, בלי לבדוק- יצא שבכולם שילמתי את החלק הגדול במלון.
בכל מקרה, גם המלון מוריד מהכרטיס אשראי ששילמת לאתר (אלא אם אתה שם ומבקש אחרת), ככה שגם אם לא תבוא- הם עדיין יכולים לחייב אותך.

היי תודה על התשובות.
אני גם מסכים שהכי טוב יהיה לבדוק מול המלון, אבל אני יותר לכיוון של מלונות קטנים ולא תמיד אפילו יש כל כך דרך ליצור איתם קשר ולא יודע עד כמה זה אפשרי.

בכל אופן אפשר להסתמך על אתר BOOKING מבחינת זה שאם אני מזמין חדש הוא באמת יהיה משוריין לתאריכים שבקשתי?

כן. זה אתר אמין ואחד הגדולים שיש. אנשים מכל העולם מזמינים ממנו.
ואין דבר כזה שאי אפשר ליצור קשר עם המלון...
תגגל את השם שלו, ותגיע לעמוד הבית (בחלק מהמקרים אפילו באתרים של ההזמנות יהיה לך את כתובת המייל של הקבלה של המלון, שווה לחפש).