משרד התמ"ת מקדם תקנה חדשה אשר תחייב חנויות לתת זיכוי בנייר "רגיל" ולא בנייר תרמי; תקנה זו נועדה להגן על הצרכן מפני מקרים בהם הנייר מתכלה ופרטיו נמחקים

סיון כהן

בימים אלה בוחן משרד התמ"ת קידום תקנה חדשה לפיה בתי העסק בישראל יחויבו למתן זיכוי בנייר "רגיל", בניגוד למצב כיום בו עסקים רבים משתמשים בנייר תרמי לזיכוי.
פעמים רבות, הזיכוי שמודפס על נייר תרמי מתכלה ופרטיו נמחקים בתוך זמן קצר וכך נוצר מצב כי צרכנים אשר טרם עשו שימוש בזיכוי, נאלצים לוותר עליו, או להגיע לבית העסק על מנת "לחדש" את הזיכוי.
סגנית שר התמ"ת, והאחראית על נושאי הצרכנות במשרד אורית נוקד אומרת: "מהתלונות התבררה לי התופעה של אנשים המצלמים את הזיכוי על מנת לשמור עליו בנייר "רגיל". אינני חושבת שזה תפקידם של הצרכנים, אלא של העסקים ולכן השינוי יחסוך כאב ראש וטרחה רבה לצרכנים".

יותר חשוב שיעבירו חוק שזיכויים יהיו לא מוגבלים בזמן... בדיוק כמו הכסף ששילמתי לחנות, שאין עליו תאריך שמגביל את תוקפו, ושמוריד מהיתרה של בעל החנות בעו"ש, כך גם על הזיכוי לא צריכה להיות הגבלה כזו. כמובן שאם יהיה כמו בארה"ב, שמקבלים מזומן חזרה על החזרת מוצר, בכלל יהיה ליגה. אם נאלצתי להחזיר מוצר כי מכרו לי זבל, למה שהכסף שלי יישאר אצל מי שמכר לי את הזבל? למה שלא אוכל לקנות מוצר אחר, יותר טוב, במקום אחר? בכל זאת, המוכר קיבל בחזרה את המוצר...

נמאס לכם לזכור סיסמאות? לחצו כאן!

היה לי מקרה כזה עם חנות מחשבים - קניתי מוצר, ביררתי מספר פעמים בחנות שהוא באמת תומך ויסטה, הגעתי הביתה וגיליתי שהוא לא תומך.
החזרתי את המוצר ובגלל שלא היה להם אלטרנטיבה ביקשתי החזר כספי - הרי אני עדיין מחפש את המוצר הזה ואאלץ לקנות בחנות אחרת. לא עזרו הויכוחים והם לא הסכימו להחזיר כסף אלא רק זיכויי.

בנוסף תוקף הזיכוי היה רק לשנה הקרובה - זה חוצפה ממדרגה ראשונה - המוצר אצלהם, הכסף שלי אצלהם... מה פתאום שתוקף הזיכוי יהיה רק לשנה?

החוק צריך להתמקד בזה, לא בניר שעליו רשום הזיכוי.

הגלריה שלי בפליקר

צודק

החוק כבר ככה לצידך: אם קנית את המוצר עקב הטעייה של המוכר, משמע שהוא עבר על חוק החוזים סעיף 15, הטעייה, ולכן יש לך זכות לביטול חד צדדי ובחירה של השיפוי- ביטול העסקה והשבת הכסף.

המקרה שלך שונה ממקרה של אדם שהתחרט ורוצה להחזיר את המוצר שלא בשל פגם או הטעיה, והוא באמת יזדקק לחוק שכזה. רצוי להגיד דברים כאלו למוכרים, לעיתים כשמדברים איתם בשפה משפטית הם קצת נבהלים.

"תשקר‭,"‬ הוא אומר. "אל תספר את כל הסיפור. הישראלים, בעיקר העמותות שפועלות בקרב המסתננים פה, אוהבים שמשקרים להם‭."