בס"ד

שלום לכולם,
לפני שבועיים הלכתי להצגה של תיאטרון "הבימה", ובאמצע המופע, ההצגה הופסקה מכיוון שאחד השחקנים התעלף מאחורי הקלעים.
עכשיו, מציעים לי מתיאטרון "הבימה" לקבל כרטיס אחר במקום זה, להצגה זו או להצגה אחרת שיש להם. ואני רוצה לקבל את הכסף בחזרה, אבל לזה הם לא מוכנים.
יש חוק שמחייב אותם להחזיר לי את הכסף? או שמותר להם גם לתת לי רק זיכוי?

תודה.