אני מקווה שאני כותב בפורום הנכון...
באחד המחשבים, Win XP sp/2, נעלמו המדפסת (Canon i350) והפקס.
פשוט לפתע - ללא כל התראה, שלחתי דף להדפסה מ- WORD וקיבלתי הודעה שאין מדפסת.
ניכנסתי ל- Printer and Faxes ואכן הפולדר ריק!!! בלנק...
ניסיתי Restart מ- Rקדאםרק של יומים קודמים, וזה לא עזר, קיבלתי הודעה: No restart made' there were no changes in your system
טוב, שמתי את הדיסק של ה- XP (חוקי, חוקי...) וניסיתי להתקין מחדש את הפקס. זה ניראה כאילו עבד בסדר, אבל לאחר שניגמרה ההתקנה - ב- Printer and Faxes אין פקס.. בלנק...
לקחתי את דיסק ההתקנה של המדפסת והתקנתי אותה מחדש - זה ניראה כאילו הוא מתקין בסדר, מעתיק את הקבצים של הדרייבר, ומודיע שההתקנה הסתיימה.
ניכנסתי ל- Printer and Faxes ו... כלום, נישאר ריק ! אין אפשרות להדפיס או לשלוח ולקבל פקסים...
מלבד הדפסות, הכל עובד תקין, כולל הקשר ברשת עם מחשבים אחרים (יש עוד 2 בבית) וגלישה באינטרנט.
הפעולות שבוצעו במחשב לפני "איבוד" המדפסת והפקס היה התקנת אנטי וירוס AVAST, וסריקה של הדיסקים, ואחרי כן סריקה ב- Ad-Aware ו- Spy BOT פעולה שאני מבצע באופן שיגרתי אחת לחודש לפחות, ועד היום לא היו בעיות.
לפני שאני נאלץ לפרמט ולהתקין מחדש את מערכת ההפעלה וכל התוכנות, יש למישהו רעיון מה הבעיה ואיך ניתן לתקן אותה?

הפקס הוא דרך מודם פקס אנלוגי, עד המקרה הזה, עבד כבר 3 שנים ללא בעיות...

Start->run->services.msc

יכול להיות ששירות ה-Print spooler לא עובד.
אם אכן כך, תפעיל אותו מחדש.

לפותח השאלה: כנ"ל לגבי שירות fax service
כמו כן, תראה אם הלינקים הבאים ייעזרו לך:
פקס בחלונות XP
איך להפעיל ולקנפג שירות הפקסים בחלונות XP

ראשית תודה לעונים.
ניסיתי להפעיל מחדש את ה- Print spool sevice ממש לפי ההנחיות שנתן כאן Yman36.
ברשימת הסרביסים הסרביס הזה היה במצב אוטומטי. ניסיתי לעשות לו סטרט, וקיבלתי את ההודעה הבאה:
Could not start the printer spooler on local computer.
Error 1086: The dependency service or group fail to start/

באשר להצעת קוביבי, אני מכיר את המדריכים הללו וגם ניסיתי להגדיר את הפקס מחדש, לא עזר...
צריך לזכור שמבחינת מערכת ההפעלה תוכנת הפקס היא "מדפסת", בכל תכנית שיש בה אפשרות הדפסה, ניתן "להדפיס" לתוכנת הפקס. כך שניראה לי שיש לחפש את הבעיה בתחום החלקים של מערכת ההפעלה שמטפלים במדפסות.
ניראה לי שהבעיה אינה פשוטה, ויש שיבוש או איזו בעיה עמוקה בתוך מערכת ההפעלה.

עובדה שלא עזר לי גם לעשות Restart מ- Restore Points שונים שיש לי על הדיסק...

start --> run --> regedit
כנס למפתח הבא:
HKLM --> SYSTEM --> CurrentControlSet --> Services --> Spooler
תעתיק לכאן את הערך שרשום תחת DependOnService

בעיקרון אמור להיות רשום רק RPCSS, אבל אולי אצלך זה שונה, אז אני רוצה לראות.

תודה עבור ההתעמקות...

המידע שאתה מבקש:
DependOnService REG_MULTI_SZ LexBceS RPCSS

האם יתכן שזה רומז למדפסת לקסמרק? למחשב מחוברת ופעלה במשך שנתיים וחצי מדפסת
CANON I350. בעבר הרחוק כשהמחשב היה חדש, חוברה אליו זמנית מדפסת לקסמרק Z25 עד שהגיעה המדפסת CANON, אבל זה היה לפני 3 שנים, ומאז ה-CANON עבדה בהצטיינות יתרה...
האים יתכן שנישארו "עיקבות" דרייבר של הלקסמרק והם "ניזכרו" אחרי 3 שנים לדפוק לי את המחשב?

start->run->net stop spooler
start->run->spool
תכנס לתיקיית
Printers
ותמחק את כל התוכן שלה (אם יש).

תגיע לאותה רשומה שבדקת מקודם ברג'יסטרי, תגבה אותה, ואז תמחק אותה
תפעיל מחדש את המחשב, ואז
start->run->net start spooler

ואולי הבעיה תפתר..

כל הכבוד ל- YMAN36

פעלתי כהצעתך, צעד צעד, והמדפסת והפקס חזרו לחיים...

תודתי המלאה לך !!!

ציטוט:

במקור נכתב על ידי yman36 start->run->net stop spooler start->run->spool תכנס לתיקיית Printers ותמחק את כל התוכן שלה (אם יש). תגיע לאותה רשומה שבדקת מקודם ברג'יסטרי, תגבה אותה, ואז תמחק אותה תפעיל מחדש את המחשב, ואז start->run->net start spooler ואולי הבעיה תפתר..

YAM הוא תותח על במדפסות