הבוקר היו קשיים בהתחברות לשרתי ברק 013 באזור הצפון למתחברים בתשתית ADSL.
נכון לשעה זו, 11:50, כבר אפשר להתחבר כמעט ללא בעיות.

בחייאת ברק! ככה להתחיל ת'שבוע?!

ציטוט:

במקור נכתב על ידי thekrutest הבוקר היו קשיים בהתחברות לשרתי ברק 013 באזור הצפון למתחברים בתשתית ADSL. נכון לשעה זו, 11:50, כבר אפשר להתחבר כמעט ללא בעיות. בחייאת ברק! ככה להתחיל ת'שבוע?!

למה אתה בכלל עובד דרך 013?

תמיכה זבל!! זמני המתנה ארוכים תמיד.. מורידים לך בדמי מנוי אך אתה מחזיר את זה בזמני ההמתנה ותשלום לבזק.. על השיחה

רמת השירות שלהם לא טובה ואיכות התקשורת שלהם לא משהו.. המון תקלות וחוסר מקצועיות ומיומנות.


תעבור ל014 או 012 שני חברות עם מוקדי תמיכה מעולים וזמני המתנה מאוד נמוכים..

אומר לך את זה בתור עבודה עם שני החברות הללו ולקוח לשעבר של 013 שהייתי צריך להתנתק עם משלוח פקס כיוון שלא הצלחתי להשיג אותם בזמן המתנה קצר

חתימתכם הוסרה כיוון שלא עמדה בחוקי האתר. לפרטים נוספים לחצו כאן. תוכלו לקבל עזרה להתאמת החתימה לחוקים בפורום חתימות וצלמיות.

תקלה נמשכה כשעה...

תקלות ADSL לא תמיד באשמת חברת האינטרנט, ברוב הפעמים אני חושב שזו דווקא בזק המהוללת.

נמאס לכם לזכור סיסמאות? לחצו כאן!

מה גם שזה ממש בולשיט, לא קרה אף פעם שהיה צריך לחכות יותר מ10 דקות, פעם בחצי שנה אני אחייה באם אצטרך לחכות 10 דקות...

ביקשתי אתמול להתחבר עם חיבור ללא חייגן ואמרו לי שאין להם חיבור כזה
אחרי שהתקשרתי עוד פעם הם אמרו לי שאם אני רוצה חיבור כזה אני צריך
לרכוש מהם רשת,אפילו שהסברתי להם שיש לי רשת בבית ואני לא צריך
ראוטר שלהם הם התעקשו ולא הסכימו לחבר אותי אם אני לא רוכש מהם רשת
ממש חברה מפגרת

לעומת זאת אצל ברק לא היו לי בכלל תקלות,חיבור רצוף וברק נותנים חיבור
קבוע בלי לשאול שאלות

קשה למצוא אנשים מקצועים ב 18 ש"ח לשעה... הרי אף איש מקצוע שמכבד את עצמו לא היה
עובד תמורת כסף כזה, וגם הם עצמם מודעים לזה היטב! הרי כל אחד יודע שבמשכורת מינימום
ניתן בקושי להתקיים אבל בטח לא לחיות. איש תמיכה נורמלי אמור לקבל שכר נורמלי של לפחות
40-50 ש"ח לשעה. אנשי תמיכת רשתות מומחים אמורים לקבל אף יותר מזה.

אז אל תצפו שכל איש תמיכה, או מכירות (במיוחד אנשי מכירות) ידע על מה הוא מדבר. מרביתם
סטונדטים שעברו קורס קצר או אמהות חד-הוריות שמנסות לסגור את החודש בטלמרקטינג.
החברה גם לא רוצה יותר מזה - כ א. לא מעוניינים לשלם ו ב. אם בטעות משהו יכנס לחברה
והוא שווה משהו אז בשוק של היום הוא מהר מאוד יעזוב לחברה אחרת.

התקשרתי פעם ל012 בקשר לשירות הVOB שלהם, דבר שרציתי להצטרף אליו והייתי מוכן ברצון
לשלם עבורו את המחיר הנקוב. אך לצערי ב012 התעקשו שהם לא יכולים לתת את השירות אלא
אם כן אני יעבור ל012, דבר שלא נכון טכנית, ודבר שלא הייתי מוכן לעשות - לא רציתי לעזוב את
ברק 013.

שלא לדבר על כך שדרשו ממני על החבילת גלישה של 1.5 מגה מחיר מוגזם, גבוהה משמעותית
ממה שאני משלם לברק 013, גבוהה ב... 100%. כן מחיר כפול.

אתמול כשהייתה התקלה התקשרתי לראשונה מזה שנתיים לתמיכה שלהם. שמחתי לשמוע שיש הודעה מוקלטת שאומרת שיש תקלה באזור הצפון ב- ADSL ועובדים על זה.
יותר מזה לא צריך.

ברק היא אולי אחת החברות הפחות גרועות שיש: המחיר הזול (1.5 מגה- 39 שקל), והעיקר- ללא התחייבות.
חברה נוספת שלא מחייבת היא 014.

לגבי 012- התקשרתי פעם לקבל הצעת מחיר, ולמרות שסירבתי בנימוס (בגלל הצורך להתחייב) לא הפסיקו להטריד אותי במשך שבוע ימים עם "הצעות אטרקטיביות".
מה שהכי גרוע: הם הכניסו אותי בלי הסכמתי ל- SPAM LIST שלהם, ועכשיו אני מקבל הודעות SMS מהם לנייד אודות המבצעים שלהם.

ואם בספקיות עסקינן, אציין חברה אחת קטנה בשם אקטקום.
ביקשתי לעמוד על טיב המהירות של החברה, והנציג בטלפון נתן לי שם משתמש וסיסמא זמניים ללא שום התחייבות מצדי, בלי כרטיסי אשראי ובלי בלבולי שכל. אף אחד לא ניסה ללחוץ עלי להתחבר, והציגו הכל בצורה הוגנת.
המחיר היה טוב- 35 שקל לחודש ל- 1.5 מגה עם התחייבות לשנה.
אלמלא המהירות האיטית להחריד (הורדה משרת מייקרוסופט ב- 60K במקום קרוב ל- 200K) באמת שהייתי מצטרף.

ומהירות ההורדה כמעט תמיד על הגבול התיאורטי של מהירות הקו (1.5 מוריד על 196K יציב אבן ובחבילה של 2.5 מתייצב על 310K).

אני עובד עם ברק 013 שנים, (עוד מימי המודם האנלוגי) ולדעתי זאת החברה הטובה בארץ.

הייתי שנה ב014 והייתי מקלל את הרגע שבו חתמתי על החוזה עם YES בלי לקבל בכתב מהנציג
את ההתחייבות שאני אשאר ב013 ולא אצטרך לעבור ל 014. ברגע שההתחייבות נגמרה מיד חזרתי
בחזרה לברק 013, ועד היום אני איתם.

חצי מהתקלות שבהם מאשימים את הספק מקורם בסיבות אחרות שלא בשליטת הספק בכל מקרה.

שנתיים איתם רק פעם אחת היה לי תקלה שקשורה אליהם וזה הסתדר תוך כמה שעות
רוב התקלות שיש הם בגלל תשתית הכבלים שלא כל כך יציבה

בנוסף אין התחיבות \ הגבלה על רוחב פס
המהירות דיי מהירה (לפעמים אני מקבל יותר ממה שאני מנוי אליו למשל 207 קילובייט בהורדה ו18קילובייט בהעלה)
והכי חשוב זה שהם נתנו לי חיבור קבוע בלי לזבל לי על לקנות מהם רשת כמו ש012 עשו
ממש ספק מעולה