כרגע יש רק 5 ערוצים מתוך כ8 ערוצים שאמורים להקלט חינם
(9,23,24 הם הערוצים הנוספים)
מדוע עד עכשיו הם לא נכנסו? כי ליס הוט יש לובי חזק שכנראה מפחיד את המחוקקים.
במילים אחרות: מי שרוצה לראות את ערוצים 9,23,24 מבלי להתחבר ליס או הוט, שילך להזדיין.
אז אוקיי: אם החלטתם לשלוח אותנו להזדיין,לפחות תצרפו ערוץ חינמי לקבל ממנו השראה
כי אם תשובה משתלט על הגז,הוט ויס על ערוצים חינמיים והקבלנים על הטבע,לנו נשאר רק ללכת להזדיין ורצוי עם אמצעי מניעה כדי שלא לאפשר לנ"ל לחגוג גם על חשבון ילדינו...

כמה אנשים כבר יתחברו להוט/יס רק כדי לצפות בערוצים 9,23,24?

Alas, poor Yorick! I knew him, Horatio: a fellow of infinite jest, of most excellent fancy

לציבור דוברי הרוסית יש תחלופות רבות וזולות על ערוץ 9
את חלק משידורי החינוכית ניתן לראות באתר שלהם
ולצופות ערוץ 24 אין עדיין תעודת זהות,חשבון בנק ותעודת בגרות כך שאבא משלם את החשבון להוט/יס

זו לא שאלה של כמה יתחברו אליהם בגלל הערוצים הללו, אלא כמה יתנתקו מהם עקב שיפור האלטרנטיבה.
השיקולים של הצטרפות ל-A שונים מאלו של עזיבת B, ואני מאמין שלאחר הוספת הערוצים הללו לעידן+ כמות נכבדת של מנויי הוט/יס ישקלו ברצינות לעזוב.

תוספים לפורום
קורס לטינית בלעדי לפרש, בפורום שפות ובלשנות.

אני בדיוק שוקל לקנות ממיר מתאים לעידן+.
זה כדאי?

ערוץ 1,ערוץ 2,ערוץ 10,ערוץ 33 וערוץ הכנסת
נתקלתי בכתבה בגלובס שמעוניינים להוסיף את הערוצים 23,24,9,את ערוץ 1 בHD וערוץ לרדיו
אבל תוספת אם כבר אמורה להיות רק לאחר פברואר (אם ו)כאשר יפסיקו את השידור האנלוגי בארץ

http://www.globes.co.il/news/articl...?did=1000616663

"עוד הוחלט כי בשום שלב לא יכלול המערך ערוצי ילדים או ספורט, על מנת לא לפגוע בפלטפורמות yes ו-HOT, שצפויות להתנגד למהלך."

WTF??
החלטה תמוהה ביותר לדעתי.

תוספים לפורום
קורס לטינית בלעדי לפרש, בפורום שפות ובלשנות.

רק להזכיר שהם התנגדו גם ל5 הערוצים המקוריים

אני מצרף פה את האשכול שפירסמתי בצרכנות:
http://www.fresh.co.il/vBulletin/sh...ad.php?t=532376

ולמה אני חושב שהוא רלוונטי? כי הם יכולים! הם יודעים שכל עוד אין תחרות ממשית הם יכולים לעשות מה שמתחשק להם.

שר התקשורת עשה המון בכל מה שקשור לחברות הסלולר, ועל זה מגיע לו כל הכבוד וזאת בידיוק גם הסיבה שהתחרות בענף הזה מורגשת, לעומת זאת חברות הכבלים והלווין זוכות עדיין להתייחס ללקוחות בזלזול (ובמקרה של הוט הם מרשים לעצמם להתייחס ללקוחות כאילו הם עבריינים) כי הן יכולות, האלטרנטיבות לא ממש ראויות.

אני אמחיש את הבעיה בעזרת התייחסות לסטודנטים, פה הדוגמא בולטת ביותר - שלושת חברות הסלולר פתחו בזמן האחרון במבצעים לסטודנטים, נוצר מצב שאני מקבל הרבה יותר ומשלם פחות, מכשיר טוב בהרבה, חבילת שיחות וsms טובה יותר ויותר נפח גלישה, ב50 ש"ח פחות ממה שהייתי משלם עד עכשיו.

לעומת זאת, הוט מעדיפה להיאבק בסטודנטים גם אם הם לקוחות שלה (ואולי בגלל שהם לקוחות), נכון, סטודנטים רבים מתחברים פיראטית לכבלים ונכון שזה לא חוקי (אבל הוט חושבת שמותר לה להיות מעל החוק כי מישהו אחר עשה משהו לא חוקי) אבל חוסר התחרות הוא זה שמוביל לביריונות של הוט במקום למצוא אלטרנטיבות שגם יביאו רווחים לחברה וגם ימנעו את ההתחברות הפיראטית.

המחירים של הוט ויס גבוהים מידיי, אין היגיון בכך שסטודנט שסך הכל רוצה לקלוט מספר ערוצים (ובאמת, בחבילה האנלוגית פרט לערוצים המסחריים אין יותר מ2-3 ערוצים ראויים לצפייה) ישלם מאות שקלים בחודש, אם להוט הייתה תחרות אמיתית הם היו יוצאים בחבילות מיוחדות לסטודנטים של אינרנט+כמה ערוצי בסיס בתוספת מחיר סימלית אני בטוח שאלפי סטודנטים, שבכל מקרה מחוברים לאינרנט של הוט היו מוכנים לשלם את התוספת הזאת. (ולא, טריפל היא לא חבילה שמתאימה לסטודנט הממוצע)

אבל הוט לא יבינו את הדבר הפשוט הזה עד שלא תהיה אלטרנטיבה ראויה. נקווה ששר התקשורת יתחיל להאבק בחברה הנוראית הזאת - נראה איך הם יתמודדו עם העובדה שהם צריכים לכבד את הלקוחות שלהם.

הגלריה שלי בפליקר

פה אני צריך לצאת להגנת הוט ויס.
מנכ"ל הוט דיבר באחת התוכניות, שהם בונים וגם יס כל אחת בנפרד חבילה מוזלת שתעלה משהו כמו 100 ש"ח לחודש עם מינימום ערוצים, מתי תהיה כזאת חבילה? שאלה טובה מאוד.

אישית אתה רוצה טיפ ממני? יש צלחות פרטיות, כפי שיש לי ולרומק יש וזה שווה.

will you marry me nesli barda? Operating system: Linux The day Microsoft & apple makes a product that does not suck will be the day they start making vacuum cleaners. say no to Apple&Facebook&MS&Samsung IL&Nokia&Hot&Yes,but say yes to Google

פעם זה היה המחיר של חבילת הבסיס האנאלוגית
(עוד לפני שידענו בכלל מה זה חבילת בסיס )
ובאשר לשאלה הרטורית ששאלתי בכותרת התשובה ברורה: למה לעשות את זה אם כל לקוח שווה כבר היום כ200 שקלים לחודש?

אתה שואל אותי רומק? אם הייתי בכיר בהוט הטלויזיה של הוט והשירות של הוט היו הכי טובים בארץ ובמחיר הוגן, אבל אני עדיין לא בכיר בהוט כדי לעשות את זה.

will you marry me nesli barda? Operating system: Linux The day Microsoft & apple makes a product that does not suck will be the day they start making vacuum cleaners. say no to Apple&Facebook&MS&Samsung IL&Nokia&Hot&Yes,but say yes to Google

הם יודעים שקליטה חינמית תפגע בהם אז פתאום הם נזכרים שהם יכולים להציע חבילה צרה במחיר מוזל
אני עדיין בדעה שאם הגוף המפקח יהיה ממשלתי אז במסגרת הרפורמה ברשות השידור כדאי להקים ערוצים מקבילים לערוצי הרדיו כך שערוץ 1 הקיים יהיה משהו נוסח רשת א', ערוץ 33 נוסח רשת ד'
ויתווספו שני ערוצים שימומנו מפרסומות כמו ברדיו: ערוץ חדשות וערוץ מוזיקה ואז שהוט ויס ידחפו את ערוץ 24 לאתה יודע איפה...

המצב יותר גרוע, בעידן האנלוגי כל התוכניות היו מובאים ישר לערוצים הרגילים של הכבלים (מה שהיום נהיה "חבילת הבסיס") עם פתיחת האפשרות ליצור ערוצים חדשים בעבר לעידן הדיגיטלי הוט פשוט רוקנה את הערוצים מכל תוכן והעבירה את התכנים לערוצים חדשים שעליהם היא דרשה תשלום נוסף בעוד שבפועל היא נתנה את אותם תכנים.

המעצבן שלרוב נתנו לה לעשות את זה וכך לנצל את הצרכנים, אני חושב שהמקרה היחיד שזה לא פעל היה שהכריחו את הוט להחזיר חלק מהמשחקים בשידור ישיר לערוץ הספורט.

Alas, poor Yorick! I knew him, Horatio: a fellow of infinite jest, of most excellent fancy

ערוץ ספורט 5 שייך לאותם הבעלים של 5+לייב ו5+גולד ו 5HD. בטח שיותר משתלם להם להעביר משחקים לערוצים בתשלום
מאשר לשדר אותם בחינם. זה לא קשור להוט.

09.07.00-16.07.12

נראה לי שגם לזה יבוא הסוף כשיופסקו השידורים האנלוגיים

לא בדיוק..

תוספים לפורום
קורס לטינית בלעדי לפרש, בפורום שפות ובלשנות.

הרי בחיבור האנלוגי מספיק לחבר איזה כבל כדי לצפות בשידורים האנלוגיים.
בדיגיטלי זה לא קצת בעייה כשיש ממיר מיוחד וערוצים סגורים?

עזוב, דיברתי כבר יותר מדי

תוספים לפורום
קורס לטינית בלעדי לפרש, בפורום שפות ובלשנות.

אז מדבריך אני מבינה שבגלל שאף אחת מחברות הכבלים והלוין לא מציעה הנחה רק כי אתה סטודנט, זה בסדר לגנוב מהוט?
איך זו בריונות של הוט בכך שהיא מנסה למנוע גניבת כבלים? זה גם לא התפקיד שלה לנסות למצוא פתרונות בשבילך.
אם אתה רוצה טלוויזיה- אתה זה שצריך ויכול למצוא פתרון. בין אם זה להתחבר לחבילת בסיס באחת מהחברות (+-180 לחודש)
בין אם זו התקנה של צלחת פרטית כמו של רבים מהפורום, בין אם זה להתקין ממיר דיגיטלי עם חמשת הערוצים ובין אם זה לצפות באינטרנט
ממאקו\רשת\YNET של הוט\WALLA של יס.

אני יכולה להקביל זאת לסופר. אם בא לי מסטיק והוא יקר מדיי, אני לא יכולה ללכת לסופר ולומר להם שזה לא הוגן שהם לא עושים
מבצע 1+1 על מסטיקים כי אני סטודנטית.
האופציות שלי הן או לחסוך למסטיק אם הוא כ"כ חשוב לי, או לבקש ממישהו מסטיק, או לקנות סוכרייה שזולה יותר ושלה יש לי תקציב.

09.07.00-16.07.12

הבריונות שלהם נובעת מזה שאם נראה להם שאתה גונב שידורים, הם חושבים שהם גם הרשות השופטת וגם הרשות המבצעת, ודורשים להיכנס לבתים של אנשים, ולבדוק מה קולטים בטלוויזיה שלהם - לעתים - כך לפחות מספרים אנשים - תוך כדי הפעלת כוח. חיפוש בגוגל ימצא דוגמאות למכביר.

זה מה שמוגדר "בריונות". יש כאלה שיקראו לזה בשם המשפטי של זה: עבירה פלילית של השגת גבול.

כפי שקישר במעלה האשכול High_Hopes, זו הצורה האופיינית: http://www.fresh.co.il/vBulletin/sh...ad.php?t=532376 - הוא צריך לומר תודה שלא הופעלה נגדו אלימות, אני משער...

יש לכם חשד, המבוסס על ראיות בשטח (לא, תחושה לא נחשב...) - שמישהו גונב מכם שידורים? אדרבה, קחו את ההוכחות שלכם, והגישו תלונה במשטרה, או תביעה לבית המשפט. זה המסלול שאמורים ללכת בו. לא היכנסות בכוח לבית של אנשים, משל היית שודד.

נמאס לכם לזכור סיסמאות? לחצו כאן!

אני יודעת על מה אתה מדבר, אבל ההיכנסות בכוח הזו היא רק ביוזמת האנשים שבודקים אתה זה.
למה הם נוקטים בשיטה אלימה שכזו? מהסיבה הפשוטה שבשניה שהם תופסים מישהו מחובר פיראטית, הם מציעים לו עסקה-
או שתתחבר להוט או שנתבע אותך בבית משפט. אם הוא אכן מתחבר דרכם- הם מקבלים בונוס שמן.
הדרך היחידה להפסיק את האיומים והאלימות היא שבמידה ומישהו מנסה להכנס לכם לדירה בכוח תקחו את שמו ושם הממונה עליו ותתלוננו.

אגב, בקישור שהבאת נשמע שהטכנאי ביקש להכנס לדירה ולא נקט באיומים או בכוח פיזי.
לטעמי High_Hopes הגזים מעט עם תגובתו- "חושבים שאני פושע", כי הוט לא סתם מגיעה לבניין רנדומלי ואומרת "פה יש חיבור פיראטי בוא נבדוק".
הם מודדים רמת סיגנל ורמת SNR ובמידה ויש חיבור פיראטי בדירה מסויימת זה יכול לגרום לכל הרחוב להיות עם ניתוקים באינטרנט ובטלפון והפרעות בVOD.
מבחינתי אם הייתי סובלת מתקלות והייתי רואה את הוט עושה פעילות כזו בשכונה שלי הייתי מברכת על היוזמה, כי אני יודעת שלי השירות ישתפר.

09.07.00-16.07.12

איזה אינטרס יש לאנשים שבודקים את זה, לעשות את זה?

למה הטכנאים של יס לא עושים אותו דבר?

זו מחלה שחולה בה רק מי שמתחיל לעבוד כ"טכנאי" בהוט?

את הפילטרים האלה שהם מלבישים על כבלי ה RF, הם גם מלבישים מיוזמתם? הם קונים אותם מכספם הפרטי?

נו באמת.

במקרה של High Hopes אכן לא ננקטו איומים, או היה שימוש בכוח פיזי. לא הייתה הזדמנות. הטכנאי לא בדיוק שאל אותו, ומרוב שהוא היה המום, הוא לא הספיק להגיב. אנחנו לא יודעים מה היה קורה אם הוא כן היה מתנגד.

ממדידת רמת סיגנל ו SnR, קשה לדעת מי הגורם "המפריע". אפשר רק לדעת שיש הפרעה. אם הם היו עושים מקטעי חלוקה, ולא מתקמצנים על מגברים (מה שיס עושים, אגב, אפילו שהתשתית שלהם מוגבלת לבניין אחד לכל היותר), אזי אף אחד לא יכל להשפיע על הרשת ככה, כי הייתה הפרדה. אבל לא ניכנס לזה. מי שיש לו חיבור מוסדר של הוט, לאינטרנט למשל, וצופה בטלוויזיה, הוא אולי "חיבור לא משלם", הוא לא חיבור פיראטי. למעשה, הכבלים והחיווט, במקרה כזה, נעשו על ידי טכנאי מדופלם של הוט, ואפילו לא על ידי הלקוח. זה היה המצב אצלי. זו גם הסיבה להפרעות הסיגנל שהיו לי. ההפרעות שהיו אצלי נבעו ממה שהוט עצמה עשתה. הטכנאי שלהם הודה בזה. יותר מזה... אחרי שהוא ראה את ערמת הציוד שלי (מודם אינטרנט הוט, מודם טלפון הוט, ו... ממיר של Yes), הוא אמר: "אה, אני רואה שאתה מחובר ל Yes, אז אני אוריד את הפילטר של התדרים..."

פילטר התדרים של הוט לא יכול למנוע הפרעות ל SnR של כל הרחוב. הפרעה זו הפרעה. אם אכן הפרעה כזו בכלל אפשרית לכל הרחוב - זה לא ימנע את זה.

מטרת הפעולה שהוזכרה לעיל הפשוטה: הוט מנסה להוציא כסף מכל מי שרק אפשר. אין שום קשר לפיראטיות (סחטיין על הדימוי לשודדי ים) - והיא עושה זו בשיטת "מצליח". מצליח - מצליח. לא מצליח? לא מצליח. לא נורא.

הוט אכן לא מגיעה לבניינים רנדומליים. יש פשוט הנחיה לטכנאים, שכל פעם שהם באים לתקן תקלה (ומשעשע יהיה לגלות מה הסטטיסטיקה של התקלות שנגרמת עקב עבודת הפילטור של הוט עצמה...) - הם רצים על כל הארונות, ובודקים למי אין פילטר על הקו למרות שלא מסומן בדף הטכנאי, בטור של הטלוויזיה, סימון X בתור אחד השירותים הנצרכים. היכן שאין פילטר כזה, זו עילה לחקירת משטרת-הוט.

זה לא איכפת לי למה הם נוקטים בשיטה אלימה שכזו. זה פלילי. ואם היינו מדינה מסודרת, האנשים האלה היו נכנסים למעצר לכמה ימים, והתופעה הייתה נפסקת.

* כל הנאמר בהודעה זו ובהודעה הקודמת הינו דעתי האישית, הנובעת מהסקת מסקנות מדברים שחוויתי בעצמי, ומידע מסויים בחשמל, פיסיקה, ולשון החוק בישראל. אי לכך, כל הטענות על מעשים מכוונים מצד "הוט", הינן טענות למעשים לכאורה, ואין בנ"ל משום קביעת עובדה.

נמאס לכם לזכור סיסמאות? לחצו כאן!

לא הבנת כנראה את מה שרשמתי.
מן הסתם הם לא מגיעים לבתים בזמנם הפנוי, ולא קונים פילטרים מכספם. הם נשלחים לשם מטעם החברה בשביל לבדוק הפרעות,
ומה שביוזמתם זו האלימות והכוחניות שהם מפעילים.
למה שהטכנאים של יס ייכנסו לבתים לבדוק חיבור פיראטי? 0.0 ממתי ליס יש אנלוגי?...

והמקרה של High Hopes קרה איך שקרה. אנחנו לא יכולים להאשים את הטכנאי שהיה שם שהוא "היה עלול לנקוט באלימות".

אגב, סיפור ששמעתי מטכנאי של הוט- הייתה הפרעה בשני בניינים, שלחו לשם טכנאי וגילו שמה שגרם לכל ההפרעה זה מייבש שיער של לקוחה-
שכל פעם שהיא חיברה אותו לחשמל הלכה הקליטה האיכותית לשני הבניינים.
את הפרטים הטכניים הוא לא סיפר לי, אבל מדובר בטרו סטורי, ומקרה ביזארי שכזה לא היה יכול להפתר לולא הייתה כניסה פיזית לבית הלקוחה.

09.07.00-16.07.12

אני חוזר (שוב) : למה שהם יפעילו אלימות וכוחניות? מה האינטרס שלהם לעשות את זה? ואם יש להם אינטרס שכזה, מי דאג שיהיה להם אינטרס שכזה? האינטרס של הטכנאי הוא לפתור את התקלה. זה לא מדע טילים, יש בדיוק שלוש דרכים לעשות את זה:

1. החלפת כבלי COAX פגומים, מחברים של כבלי ה COAX או ממיר אם הוא תקול...
2. סיגנל חזק מדי? שימוש במנחת סיגנל, או החלפת מגברים קיימים במגברים חלשים יותר
3. סיגנל חלש מדי? שימוש במגבר סיגנל, בעדיפות כמה שיותר קרוב לאיזור המוצא

זהו. זה הכל.

למה שיס לא יעשו את זה? כי אף אחד לא הנחה אותם לעשות את זה. זה למה. אין שום קשר לזה שיש או אין להם שידורים אנלוגיים (לידיעתך, לא רק שידורים אנלוגיים אפשר לגנוב). למה ביס זה לא גורם להפרעות? מאותה סיבה שבהוט זה לא גורם להפרעות. זה פשוט לא הגורם להפרעות! מה שהוט עושה, זה כדי לנסות להשיג לקוחות, אין לכך שום קשר לאיכות הסיגנל עבור המשתמשים האחרים. האם כשאותו לקוח שמאיימים עליו להתחבר, יתחבר, פתאום הוא לא יפריע לשכנים? הרי זה בדיוק אותו כבל שנשאר מחובר!

אני לא האשמתי את הטכנאי של High Hopes באלימות. אבל מותר לי לתהות (לאור סיפורים רבים של אנשים אחרים ברשת, על מה שהתחיל אותו דבר, והמשיך כך), אם זה גם היה יכול לקרות אצלו.

אשר למייבש השיער - אני מסכים לחלוטין שיכול לקרות דבר כזה. זו השראה אלקטרומגנטית, ודברים כאלה יכולים לקרות (למרות שזה קצת מוזר, כי כל הרעיון בכבל COAX זה שהוא מסוכך לעייפה...). אבל חיבורים "פיראטיים" (שכאמור, 99% מהם נעשו על ידי טכנאי הוט מורשה) הם לא ממש הסיבה לכך.

אם הוט היו רוצים להמנע מסוג הפרעות כאלה, יש כל מיני דרכים לסנן רעשים כאלה מהקו. דוגמא: http://en.wikipedia.org/wiki/Ferrite_core. או סתם להשתמש ב repeater-ים פשוטים שעושים re-generation של הסיגנל, ומהווים חיץ בין שני צידי ה repeater.

אנחנו טוחנים מים

נמאס לכם לזכור סיסמאות? לחצו כאן!

אכן טוחנים מים, ואני חושבת שאני אתקשר בערב להוט ואבקש תשלום טרחה.

האינטרס של הטכנאי מבחינת החברה היא לבדוק ולתקן את התקנה. האינטרס של חלק מהטכנאים זה תוך כדי לנסות ולהרוויח עוד כמה ג'ובות.
כי בתכל'ס אם הם מגלים שמישהו גורם להפרעה- הם פשוט יכולים לנתק אותו בארון וזהו.
זו הדרך הקלה. הדרך הקצת יותר מסובכת זה לבקש להכנס ללקוח לדירה ולבדוק ממה זה נובע. כן, יש טכנאים שלא מבקשים אלא ממש פיזית פורצים לדירה,
שזה משהו שאני מסכימה שהוא לא מקובל ולא אמור לקרות. וכמו שכבר רשמתי- הדרך למגר את התופעה היא להתלונן עליהם ספציפית.
אבל אי אפשר להכליל את כל הטכנאים של הוט- במיוחד כשאני מכירה שם כמה שהם אנשים זהב,
ואין מה להאשים את החברה עצמה, כי היא לא אומרת לטכנאים "תבדקו את זה בכל דרך שיש בין אם חוקית או לא".

אני מניחה שההסכמה היחידה שתהיה בנינו זה שאף אחד לא צריך להשתמש באלימות או כוחניות, וזהו

09.07.00-16.07.12

הטכנאים לא יכולים "פשוט לנתק", פשוט משום, שכפי שכבר נאמר, רוב ה"פיראטיים", הם אנשים שהוט עצמה חיברה להם את כבל ה RF של הבית, לתשתית הוט, לצורך אינטרנט/טלפון. הם לא ינתקו אנשים כאלה, כי אז יתבעו את הוט. לכל היותר הם יכולים לשים פילטר. ובשביל זה - הם לא ממש צריכים לבדוק אם אתה צופה בשידורי הוט או לא, אלא רק אם אתה משלם על שידורי הוט. כאמור, סימון על כך כבר קיים בדף הטכנאי (ראיתי במו עיני.)

ברשותך בואי נסכים על עוד משהו קטן.

לו לא יכלו הטכנאים (תזכורת: טכנאי בא לתקן תקלה, הוא לא אמור להיות איש מכירות) להרוויח "כמה ג'ובות" (זה האינטרס שלו רמזתי בהודעתיי האחרונות), האם עדיין, לדעתך, היו נוקטים בשיטות של אלימות / כוחניות?

אם אפשר תשובה של כן/לא, בלי פלסף

נ.ב. אף אחד כאן לא אמר שכל הטכנאים של הוט עושים את זה. יש פשוט מספיק כאלו שכן. וזה לא אמור להיות כך. לא אמור להיות אפילו אחד.

נמאס לכם לזכור סיסמאות? לחצו כאן!

לטעמי הם לא היו ממשיכים בשיטה הזו במידה והיו מורידים להם את הבונוסים- אבל אני לא חושבת שצריך לעשות את זה.
צריך להעיף לעזאזל את אלו שמתנהגים בצורה לא הולמת ולהעביר הדרכות איך כן צריך להתנהג (שהדבר האחרון אכן מועבר בתדריכים לטכנאים)

09.07.00-16.07.12

תודה לך על תשובתך הכנה.

מסקנתנו המשותפת (והמוסכמת על שנינו, למיטב הבנתי) : אם הוט רוצה להפסיק את המדיניות הזו, תואיל נא ותתן לאנשי המכירות שלה להתעסק במכירות, ולאנשים הטכניים שלה להתעסק בתקלות טכניות.

ובא לציון גואל.

נ.ב. מסקנה נגררת: כיוון שהיא כן נותנת לטכנאים שלה לעשות את זה... אולי הטענה שנטענה לאורך כל האשכול, קרי שמדובר לכאורה במדיניות מכוונת של החברה (תגמול העובד לבצע מעשים פליליים, בידיעה שבממלכת פרטצ'יה הם לא יינזקו מכך) - נכונה.

נמאס לכם לזכור סיסמאות? לחצו כאן!

ברוב המקרים הם פשוט לוקחים את הממיר ולא מנתקים כלום (במיוחד אם אתה נשאר מחובר לאינטרנט), אפילו את המגברים הם לא לוקחים.

אם זה גורם להפרעות, אזי זה אומר משהו על רמת התשתית שהוט מספקת ללקוחותיה.

הבעיה היא שכל לקוח שמחובר לאינטרנט אבל לא לכבלים הופך, באופן אוטומטי, ל"חשוד בגניבת כבלים", והם משתמשים בשיטות פסולות על מנת לעבוד על לקוחות ולאיים עליהם כי אם הם לא יתחברו לכבלים הם יזכו לתביעה משפטית, גם אם בפועל הם לא גנבו כבלים.

חברי כנסת ישרים

קרא את התגובה שרשמתי לשימי לגבי ההפרעות.

וכמובן שאלו שיטות פסולות. שימוש באיומים ובכוח זה משהו לא מקובל. אבל כמו מה שרשמתי- זה ביוזמת האנשים לא ביוזמת החברה.

09.07.00-16.07.12

חברי כנסת ישרים

שבדרך כלל הם נכנסים לדירה על מנת לאתר מקור רעש או תקלה, ובלי כניסה פיזית זה כמעט בלתי אפשרי לבדוק זאת.
היה אפשר פשוט לנתק אותה בארון ולחכות שהיא תתקשר להוט ותצעק שהיא רוצה טכנאי- ואז הטכנאי היה יכול באמת להכנס ולבדוק.
רוב הטכנאים הולכים בדרך הנחמדה. יש כאלה שלא, וכמו שרשמתי כבר כמה פעמים- זה אכן פסול.

האשכול הזה התיש אותי. שהוט תשכור עו"ד לפורום וזהו!

09.07.00-16.07.12

האם הם שמו לב שמקור ההפרעה הוא בדירה שלה? כיצד? האם היא היתה לקוחה מן המניין או חשודה ב"חיבור פיראטי"?

האם מקור ההפרעה היה על גבי תשתית הכבלים או הפרעה חשמלית (שאולי הפריעה לציוד של הוט שסיפק שירות לשאר הבניין, ואז גם אם היו מנתקים אותה מתשתית הכבלים, עדיין היתה הפרעה).

אם אכן יש להם יכולת לברר מה מקור ההפרעה, מדוע, על פי הסיפורים שנכתבו באשכול, הם מחפשים טלויזיות מתחת למיטות?

בשורה התחתונה, אם מדובר בזיהוי מקור הפרעה באחת הדירות, אזי לגיטימי, במידה והדירה מחוברת לתשתית הכבלים כחוק, להכנס לדירה, ובמידה ונתקלים בסירוב לאיים בניתוק מן התשתית.

לא לגיטימי להטריד בטענות שווא לקוחות אינטרנט בכבלים רק כדי לקוות, שאולי, אחוז מהם גם קולטים שני ערוצים וחצי דרך התשתית האנלוגית (שזה אולי לא חוקי מהבחינה שהם אינם משלמים על כך, אולם הדבר אינו נכלל תחת קטגוריה של "חיבור פיראטי" שגורם לתקלות).

חברי כנסת ישרים

שיהיה ברור, בשום צורה שהיא הוא לא ביקש אישור להיכנס - הוא פשוט נכנס.
לשכנה שלי הוא שיקר כדי להיכנס, הוא סיפר לה שהוא איש אחזקה של הביניין, היא סירבה להכניס אותו כי היא מכירה את האיש אחזקה של הביניין הוא המשיך למלמל כל מיני תירוצים ובסוף נכנס, רק שהיה בתוך הדירה אמר לה שהוא מהוט.

כשגילה שבכלל אין לה טלויזיה בדירה הוא התכופף והסתכל לה מתחת למיטה כדי לחפש שם טלויזיה.
גם פה בשום צורה שהיא היא לא אישרה לו להיכנס.

יש לי עוד דוגמאות אם את לא מאמינה שזאת שיטה ולא שיקול דעת מוטעה של טכנאי.

הגלריה שלי בפליקר

אמרת להתלונן? כשלאמא שלי נכנסו לשטח, בלי שום הזמנה או אישור, כי חשדו שיש יחידת דיור נפרדת (והיא לא, יש דלת מחברת ויש לה היום מינוי יחיד ביס), והגיעו אליה בתשע בלילה ואיימו עליה, והיא ביקשה את השמות והתלוננה,
לא קרה שום דבר. לא היה שום יחס לתלונה. עוד לפני התלונה, כשהיא ביקשה מהם לעזוב את השטח (אחרי שהיא
הבינה שהם הסתובבו, הציצו אל תוך הבית וכו') הם סירבו, ורק איום בהזמנת משטרה ותלונה על השגת גבול גרם
להם לעזוב אל המדרכה שלפני הבית, לדבר עם מישהו במשרד ואז להבין שוואלה, היא באמת יכולה להגיש תלונה
במשטרה...

עקב הבריונות, וחוסר ההתייחסות לתלונה שלה, הוט הפסידה שני לקוחות - אמא שלי שעברה ליס, ואני בעקבותיה.

מיכל - 20.1.13
מאיה - 9.11.14
נטע - 2.4.20

איך את יודעת שלא נעשה שום דבר? הם לא יתקשרו ויוודיעו שהטכנאי פוטר או שהייתה לו שיחת אזהרה...
שזה מה שקרה במקרה של חברה שלי.
אגב, יש לי חברות שעובדות בחברה. במידה ואת רוצה- את יכולה לשלוח לי בהודעה פרטית את שמו ואני יכולה לבקש מהן לבדוק אם הוא עדיין עובד בחברה ומה תפקידו.

09.07.00-16.07.12

איך? כי התקשרנו לברר מה נעשה... אפילו מכתב התנצלות רשמי מהוט לא קיבלנו. לא היה שום יחס.
המקרה קרה לפני 4 שנים בערך, וזה לא היה טכנאי, אלא מישהו שהציג את עצמו "מהביטחון של הוט".

מיכל - 20.1.13
מאיה - 9.11.14
נטע - 2.4.20

קראת את האשכול שפירסמתי?
כל התגובה שלך לא רלוונטית לחלוטין, לא כתבתי שחיבור פיראטי הוא חוקי או בסדר, כתבתי שלהוט אין זכות להתייחס לסטודנטים כפיראטים ולהתפרץ להם לתוך הבית. אני לא מחובר פיראטית וטכנאי של הוט עשה לי את זה, אחרי קריאה באינטרנט ושיחה עם נציגה קיבלתי את ההרגשה החזקה מידי שמדובר בנוהל ולא בטעות תמימה.

הנקודה שלי היא שהוט החליטה לפתור את בעיית הפיראטיות בצורה ביריונית ובדרך לדרוס לקוחות תמימים בצורה של איומים וייחס מזלזל ולעיתים אף פוגע ללקוחות. חברה שיש לה תחרות לא הייתה נוהגת ככה - זה לא אומר שהם היו מפסידים או מוצאים פתרון טוב פחות, אלא שהם היו צריכים לקחת גם את הלקוחות בחושבון כשהם מחפשים פתרון לתופעה. התוצאה של הפתרון היום הוא משחק של חתול ועכבר שבסופו של דבר אף אחד לא מרוויח ממנו.

והנה כמה נקודות למחשבה.
*סטודנטים רבים מביאים ממיר מהבית ומחברים אותו - אם חושבים על זה לרגע מדובר בממיר שמשלמים עליו, לא מדובר במוצר גנוב או פרוץ, לא מדובר בממיר שלא מכניס כסף לחברה - אבל נכון, מדובר בשימוש שהוא לא על פי תנאי ההתקשרות ולכן אסור לעשות זאת(וזהו, השימוש במילה פיראטי במקרה הזה הוא מוגזם ולא נכון). כמובן שהוט מתייחסת לזה כמינימום פשע מלחמה והם גם עובדים בשיטה מאוד מעניינת, למרות שהם יכולים לדעת את זה הם בוחרים לא לפנות ללקוח מיידית אלא לחכות כמה חודשים (בדרך כלל בסביבות השלושה חודשים) ואז לפנות אליו ולטעון שהם יודעים שהוא מחובר פיראטית ולאיים עליו שיש לו אפשרות לשלם קנס גבוה ולהתנתק, או שהם "יבואו לטובתו" ויאפשרו לו להתחבר להוט ושישלם רטרואקטיבית על כל החודשים שהיה מחובר עד עכשיו ויהיה מחוייב לעוד זמן... זאת אומרת, ביריונות כדי להשיג מכירה.

*כשלקוחות מתחברים לאינטרנט כמעט אף פעם הטכנאי לא מתקין פילטר - זאת אומרת שכמעט כל לקוח שמתחבר לאינטרנט יכול לצפות בשידורים האנלוגים. ואז הוט עובדת בשיטת מצליח (מה שקרה לי) נכנסים לבית של הלקוח בדרכים לא דרכים שחוקיותם מפוקפקת לחלוטין ומקווים לתפוס חיבור פיראטי, אם לא תופסים אז לא נורא, אם תופסים אז שוב מציעים את החבילה של האיומים.

אם הוט חושבת שלקוח שלה מחבל בתשתית שתתלונן במשטרה, אין לה זכות להיות מעל החוק ולהחליט שהיא מתפרצת לבתים של לקוחות תמימים.

הגלריה שלי בפליקר

אבל כמובן שבדיקה במידה ויש חיבור לא חוקי או בדיקה במידה וישנה הפרעה מהדירה שלך שמפריעה לכולם זו בדיקה רלוונטית ונוהל מוסדר ולא טעות.
הטעות היחידה היא שיש טכנאים שמשתמשים בשיטות לא שיטות ומפעילים כוחניות על הלקוחות- שזו שיטה פסולה שיש לעקור אותה,
וזה ניתן רק אם אנשים יתחילו לקחת את הפרטים של טכנאים שמשתמשים באיומים וכוח ויתלוננו עליהם, כפי שכבר רשמתי.

לגבי התקנת הפילטר זה לא נכון. בד"כ כן טכנאים מתקינים אותו. ישנם מקרים, אבל זה לא משהו מכוון.

אוקיי, ונגיד והוט תתלונן במשטרה. מה יקרה?
מערכת המשפט במדינת ישראל היא כזו מדהימה שאשכרה יקרה משהו?
לא. זה ייכנס לסחבת אינסופית, בנתיים הלקוח יהנה מכבלים חינם ובסופה הלקוח פשוט
ינתק את הכבל מהטלוויזיה ויגיד שהוא לא יודע על מה הם מדברים.

כמו שכבר רשמתי- כן- צריך לבדוק חיבורים לא חוקיים, לא- לא בצורה שחלק מהטכנאים נוקטים בה.

פיו, אני חושבת שאני אתקשר היום להוט ואבקש תשלום על הודעות בפורום!

09.07.00-16.07.12

הם מקבלים תשלום על פי מספר ביקורים, ולכן ב-99% מהמקרים פשוט יקחו את הממיר ויברחו להתקנה הבאה, בלי לנתק תשתית ובלי להתקין פילטר.

חברי כנסת ישרים

הערוץ בו אזרחי מדינת ישראל יכולים לראות כיצד נבחרי הציבור מזיינים אותם.

חברי כנסת ישרים