30-04-2009, 18:33
|
|
|
|
חבר מתאריך: 30.04.09
הודעות: 1
|
|
|
שאלה בנוגע להחזרת מוצר
שלום לכולם!
יש לי שאלה בנוגע למקרה של החזרת מוצר:
חיפשתי מנעול ספציפי לאופנוע, ובאחת החנויות המוכר הציע לי מנעול אחר באותו המחיר (150ש"ח), במקום מה שחיפשתי, מאחר ולא היה לו אותו, והסכמתי.
שהגעתי הביתה הבחנתי שהמנעול לא נראה טוב ועמיד כמו זה שרציתי, בדקתי באינטרנט וראיתי שאכן אין לו ביקורות כל כך טובות ושחלק מחברות הביטוח לא מכירות בו (שלא כמו המנעול שחיפשתי- שכן מוכר).
שבתי למחרת לחנות והסברתי למוכר שהמנעול שהציע לי כתחליף לא עומד בדרישות חברת הביטוח ושהוא לא מתאים לי, ואני רוצה את כספי בחזרה. המוכר הסכים לתת לי רק זיכוי.
הסברתי לו שאם אין לו את המנעול שאני מחפש, זיכוי לא יעזור לי. אך הוא לא הסכים.
לא ראיתי שום שלט אצלו שמסביר על מדיניות.
מה עלי לעשות???
תודה. |
ראשי
צ'אט
מצב כלאיים
