יש לי את המכשיר motorola v3x כבר קצת יותר משנה, והוא במצב טוב לגמרי, שמרתי עליו ולא הפלתי אותו ודברים דומים.
הייתה לי בעיה עם המכשיר כבר הרבה חודשים; כאשר הייתי מדבר בטלפון, כשאני התקשרתי או כשהתקשרו אליי, אחרי כמה דקות שיחה הטלפון היה מתחמם ופשוט מתנתק. זה היה קורה בכל מיני אזורים, כך שאני לא חושב שזו בעיה של קליטה.
חוץ מהבעיה המפריעה והנוראית הזו, הטלפון מעולה.
לפני שבוע סוף סוף היה לי זמן פנוי והלכתי לאורנג' (מרכז תמיכה בפולג סנטר). הם אמרו שהם יבדקו ולקחו את המכשיר.
קיבלתי את המכשיר חזרה אחרי שעה, ונאמר לי שהם לא מצאו איזושהי בעיה מסוימת, לפי התיאור שלי, ומה שהם עשו זה עדכנו את הגרסה של המכשיר לגרסה האחרונה, שבין היתר גם עונה על בעיות קליטה. הדבר עלה 50 שקלים, וקיבלתי שלושה חודשי אחרויות. הייתי מאושר ושמח וקיוויתי שהבעיה מאחורי. אבל כבר במהלך השבוע האחרון הבעיה חזרה על עצמה מספר פעמים ובקיצור, שום דבר לא נפתר. הטלפון ממשיך להתנתק ואני כל הזמן צריך לחזור ולהתקשר שוב.
לפי הניסיון שלכם, מה עליי לעשות?
והרבה זמן שלא הסתכלתי באינטרנט, אולי זו בעצם בעיה ידועה במכשיר הזה ויש דרכים להתמודד עם הבעיה?
אשמח לתשובה מלומדת [:

אציין שחוץ מהבעיה הזו אני מרוצה מהמכשיר, כך שלא באתי אליהם שיחליפו לי מכשיר, אך אם אין פיתרון לבעיה המעצבנת הזו, האם אני יכול לדרוש שיחליפו לי למכשיר אחר במקום זה, שלא עושה בעיות? (חבל רק שניגשתי לאורנג' כל כך מאוחר, אולי בתוך מסגרת השנה לקנית המכשיר הייתי יכול להשיג יותר).

תודה רבה לכם.

גם לי יש v3x וזה מעולם לא קרה לי,

אם עדיין יש לך אחריות אתה יכול להראות להם את הבעיה (לדבר עם מישהוא ולהראות שהטלפון מתנתק) ולדרוש טלפון חדש.

אם אין לך אחריות הם לא חייבים לך כלום ואין לך מה לעשות, אם הם לא מצאו את הבעיה לא סביר שמקום אחר ימצא, אבל אתה יכול לנסות

חתימתכם הוסרה כיוון שלא עמדה בחוקי האתר. לפרטים נוספים לחצו כאן. תוכלו לקבל עזרה להתאמת החתימה לחוקים בפורום חתימות וצלמיות.