היום עליתי לאוטובוס, קיבלתי קבלה ושמתי אותה בפח
הנהג התחיל לצעוק עליי ולקלק אותי מול כל האוטובוס
והכריח אותי לחטת בתוך הפח ולהוציא את הקבלה (עוד פעם מול כל האוטובוס)

אולי לחלק זה נראה שטויות אבל תדמיינו את זה על עצמכם, זה פשוט משפיל

יש לי את השם שלו, אני רוצה ללכת לבית משפט לתביעות קטנות, יכול לצאת לי מזה משהו?

הנהג צודק לחלוטין בזה שאמר לך לשמור את הקבלה
אם היה עולה מבקר אז הנהג היה צריך לשלם מכיסו את הכרטיס שלך בגלל שאתה לא דאגת לשמור את הקבלה ומבחינת המבקר התפלחת לאוטובוס

אם היה עולה מבקר היתי משלם עוד פעם
ואין משהו בסיגנון של לשון הרע, עלבון בציבור?

אף אחד לא אמר לי לשמור את הקבלה ואפילו אם היתי צריך לשמור זה נותן לו זכות לקלל אותי מול כל האוטובוס ושאני יצטרך לדחוף תיד שלי לתוך הפח? ועוד מול הרבה אנשים שאני רואה כל יום? מי הוא בכלל? באיזה זכות הוא מרשה לעצמו בכלל להגיד דבר כזה? אני לא הרמתי עליו את הקול, דיברתי אליו בנימוס, בסך הכל נהג אוטובוס לא אבא שלי

ורוב האנשים בכלל זורקים את הקבלה על הריצפה

אם כן אז תעביר פרטים לחברה שבה עובד הנהג.
לא יעזור? תיידע את משרד התחבורה
אני בספק אם יש עילה לתביעה בבית משפט

עקרונית ניתן לתבוע 'עוגמת נפש' בבית דין לתביעות קטנות ובכך תשיג מטרה אחת בוודאות - טירדה לנהג. הבעיה שהסכום שתקבל שולי. הרבה יותר סביר להגיש תלונה לנציב תלונות הציבור של החברה עם תזכורות מעת לעת. במכתבך תתייחס רק לנושא ההתנהגות ורמת השרות תוך הקפדה להיות עובדתי ככל שניתן. אם מדובר ב'נהג מועד' עם עבירות קודמות דומות, תלונה זו בהחלט תפגע בו.

אבל לדאוג שלא יעשה את זה שוב יתן הרבה

אני ישלח מכתב, מה הכוונה תזכורות?

וסכום שולי הכוונה פחות מ-500 לדוגמא? (לפי הערכתה)

אני מסכים עם החלטתך להסתפק במכתב תלונה. 'תזכורות' הכוונה שאם תוך שבועיים לא תקבל תשובה תשלח 'תזכורת' בנוסח: "אני מצרף שוב את מכתב התלונה ששלחתי לכם ב.... לצערי טרם קיבלתי תשובה לתלונתי זו. לאור חומרת התנהגותו של נהג זה והחשיבות הציבורית שאני רואה בטיפולכם, אודה לתשובתכם בהקדם"... זו דוגמא לתזכורת. אני ממליץ לך לנסח גם את מכתב התלונה עצמו עם מישהו מנוסה.
(סכום שולי לעוגמת נפש הוא סכום נמוך מאד. ברור שלו היית מוכיח שבעקבות צעקות הנהג נזקקת לטיפול פסיכיאטרי של שנה והטראומה אינה מרפה ממך... הייתי משנה את דעתי לגבי סיכוייך לסכום ממשי. לשמחתנו רק נעלבת)

חחח רק נעלבתי
תודה על העזרה