1.בתאריך 12.6.07 הוזמן בעלות של 2200 ש"ח כרטיס 8800 BFG OC2.
2.יומיים לאחר מכן נלקחה ממני מקדמה על סך 200 ש"ח.
3.שמתי לב שעד היום לא השתנה הסטאטוס של ההזמנה.
4.שלחתי לנעה מספר שני מיילים שהראשון שבהם לא נענה , ולשני ענו לי היום.
5. היום התקשר אלי נציג של נעה, וטען שיש בעיה עולמית באספקת הכריטיסים.
יש לציין לשעמוד המוצר עדיין נמצא באתר נעה רק שמחירו עלה.
הנציג הציע לי הצעה "נדיבה" לשדרג לכ.מסך של LEADTEK ללא תוספת מחיר.
בנוסף בכל שאר החנויות הכ.מסך של LEADTEK זול ב200+ ש"ח מהכרטיס שאני הזמנתי שכן הכרטיס שהזמנתי הוא מומהר.

לאחר השיחה נשארתי עם 3 סימני שאלה:

1.למה עברו שבועיים וחצי עד שאמרו לי שהכרטיס לא ניתן להשגה??
2.למה עמוד המוצר לא הורד אצל נועה אלא רק השתנה מחירו?
3.למה אין חנות אחת נורמלית לציוד מחשבים??

רציתי לשתף אותכם בשירות הנהדר שקיבלתי.

בברכה
יונתן

פנה לנועה ישירות לא דרך מכתבים ובקש את הכסף שלך בחזרה ומיד את המקדמה שלך!.
אני נגד קניית חומרה באינטרנט רק ביגלל הסיבות האלה..
עדיף ללכת לחנות ישירות לא דרך האינטרנט וליקנות את מה שרוצים רק אם יש במלאי, לא חסר חנויות טובים שמוכרים חומרה בזול.
מה שעליך לעשות זה לבקש את הכסף בחזרה כניראה יש בחנות הזאת רמאות וצריך להתרחק משם.

כבר פניתי אליהם וביקשתי את כספי חזרה, לטענתם הוא יוחזר....
אבל עדין חשבתי שנעה היא חנות שונה מהרמאים, כנראה שהתבדיתי....
סתם חיכיתי שבועיים וחצי על מנת שיאמרו לי שזה לא ניתן להזמנה, ויעלו את המחיר באתר??
נבדוק עכשיו מה המצב בפנדה.
אם למישהו ישנן המלצות ,אני פתוח

הזה של מקדמה, אין מקדמות ואין בטיח.

נעה מייבאת בעצמה ולכן היא רוצה מקדמה, רק כאשר אתה מזמין הם מתחילים את תהליך
הזמנת הכרטיס מחו"ל לכן הם תלויים בגורמים שאין להם שליטה עליהם, לקנות מנעה זה כמעט
כמו להזמין כרטיס מחול בעצמך.

ליכוד אחד גדול מול מוטרפי השמאל

ועדיין עברו למעלה משבועיים מרגע המקדמה עד להודעה שלא ניתן להזמין את כ.המסך המדובר.
די תמוה לא?
אם בחנות רשום זמן אספקה 12 יום - אני מצפה לזמן אספקה 12 יום למרות שצריך לייבא את הכרטיס.

ההתנהגות הזו לא מתאימה לחנות מכובדת, ולא לחנות מומלצת, מה עוד שעמוד ההזמנה עדיין נמצא באתר רק שמחירו התעדכן כלפי מעלה.

טיפול לגבי קניית המוצר בארה"ב (או מקום אחר בשווקי חול), לכן לא משנה למה הם מתחייבים,
זה לא תלוי בהם, זה שהם לא חוזרים אליך תוך כמה ימים ומעדכנים אותך במצב ההזמנה, זה
סיפור אחר.

ליכוד אחד גדול מול מוטרפי השמאל

ולוודא שהמוצר במלאי או ניתן להספקה מיידית, בכל מקרה, משלמים רק לאחר שהמוצר
הגיע לחנות או במקרה הכי טוב כאשר באים לאסוף את המוצר.

ליכוד אחד גדול מול מוטרפי השמאל

כפי שעניתי 12 יום שווה 12 יום גם אם הפריט אינו במלאי.
לחנות פשוט יש אינטרס, במקום מוצר שנרכש אצלהם זול משאר החנויות, הם רוצים לתת לי מוצר שהם מוכרים יקר מישאר החנויות.
שולי הרווח שלהם גדלים משמעותית

אל תיקנה חומרה מהאינטרנט בלי לברר אם יש את המוצר או ביכלל..
אני תמיד מעדיף ללכת לחנו שיש לה במלאי את מה שאני מחפש וליראות את זה בעיניים שלי ואז לשלם!.
הם חייבים להחזיר לך את הכסף!.
יש 2 אפשרויות פה בלי ויכוחים או שאתה מקבל מהם חזרה את הכסף והולך לחנות אחרת.
או שאתה מחכה עד שיהיה במלאי זה יכול להיות תוך שבוע ואפילו חודש או יותר..

בכל מקרה לעצמי אני אדע לדאוג, רק תחשבו פעמיים לפני שנותנים לחנויות "המלצות"....

חיפוש בפורום היה נותן לך כמה נקודות למחשבה:
http://www.fresh.co.il/vBulletin/sh...%E7%F9%E1%E9%ED (מה אתה יודע, אתה פתחת את האשכול הזה...)

http://www.fresh.co.il/vBulletin/sh...%E7%F9%E1%E9%ED

הראל

לדעת לקנות, כאשר אתה קונה מוצר שלא מיובא בכמויות גדולות (גרוע מכך, מיובא
כפרטים בודדים על בסיס הזמנות) ולא נמצא במלאי בארץ אתה מכניס את עצמך לבעיה.

לפני שקונים שואלים, נמצא במלאי? מגיע מחול?

לקנות חכם, לא נגד הזרם, לא מוצרים חריגים מידי שלא נמצאים בארץ ומיובאים כפריט
בודד.

בשום מקרה לא לשלם מקדמות, מה זה החרטא הזה?

ליכוד אחד גדול מול מוטרפי השמאל

עפ"י נציג החנות, זמן המשלוח היה צריך לעמוד על שבועיים, למה עברו שבועיים וחצי עד שהודיעו שהפריט לא יכול להיות מוזמן, לא הורידו אותו מדפי האתר, והעלו את מחירו, בעוד שאצל פנדה אין שום לבעיה לרכוש אותו?

אם זו חנות מעל הממוצע, הממוצע שלך בכלא, זה על סף הרמאות.

החנות המועדפת עלי, היא לא.

האופן בו עובדת חנות כמו נעה (ולא רק היא) בארץ הוא כזה שלא מעדכנים את מצב המוצרים
באתר החנות באופן שיטתי או אוטומטי אלא במקרה של אירוע חיצוני כמו שלך, אתה מזמין את
המוצר, החנות בודקת כמה יעלה לה ובהתאם מעדכנת את מצבו/מחירו.

זה מה יש, את רוצה חנות רצינית עם אתר מעודכן תמידית על בסיס מערכת ניהול מלאי
אוטומטי - קנה בארה"ב www.newegg.com

זה מה יש, אתה קונה בארץ? קנה בחוכמה ובאופן זהיר.

ליכוד אחד גדול מול מוטרפי השמאל