שלום, אני חדש בפורום ואני מקווה שהגעתי למקום הנכון.
לפני כחודשיים רכשתי מכשיר אייפוד 80G דרך אתר באינטרנט, לאחר כיומיים המוצר הגיע אלי הביתה תקין ובאריזה מקורית. לאחר ששמעתי שחברת ידע- המשווקים המורשים של אפל בארץ הוציאו חבילת שדרוג בעיברית לאייפוד החלטתי גם אני לשדרג אך לאחר שפניתי אליהם נודע לי ע"י המעבדה של ידע שהמספר הסידורי של האייפוד שלי אינו תקין ומספר כזה אינו מופיע כלל במערכות של אפל. באותו רגע פניתי לחנות שמכרה לי את מוצר זה אך הם סירבו להגיב, כמו כן הם טענו שבמידה ויש "בעיה" עם המכשיר אני יכול לשלוח אותו אליהם על מנת שהם יבדקו את המוצר.
בנתיים אני לא יכול לקבל שירות ממעבדת ידע אולשדרג את התוכנה.
האם כול להיות שהאייפוד מזוייף? במידה וכן מה הן האפשרויות העומדות בפני?
תודה מראש לכל המשיבים.

יתכן והגיע ארצה ביבוא מיוחד שלא דרך המפיץ המאושר ע"י החברה, לכן, המפיץ המורשה מתנער מטיפול במכשיר .

תדרוש ממקור בו קנית את המכשיר לבצע עבורך את השדרוג , אשמח לראות את הקישור לאתר בו רכשת את המכשיר עצמו.