שלום לכולם, כאשר אני מנסה לעדכן את תוכנת האייטונס לגירסא החדשה ביותר שמופיע כיום באתר שלהם, ההודעה הבאה מופיע לי: [img]file:///C:/DOCUME%7E1/ADMINI%7E1/LOCALS%7E1/TEMP/moz-screenshot-1.jpg[/img]

אוקיי, ניסיתי להסיר את התוכנה דרך לוח הבקרה, גם שם נתקלתי בבעיה הזו:



ואין לי מקור להסיר את התוכנה, גם כאשר אני מוחק אותה באופן רגיל קיימת הבעיה.

אשמח מאוד לקבל עזרה, העדכון של התוכנה הכרחי כי הקיימת עושה לי בעיות עם המכשיר תודה.

חתימתכם הוסרה כיוון שלא עמדה בחוקי האתר. לפרטים נוספים לחצו כאן.

ניסית להתקין על מחשב אחר?
נתקלתי בעבר בתוכנה שלא הצלחתי להסיר ע"מ לשדרג וקיבלתי הרבה הודעות שגיאה.
גם מחיקה ידנית של הקבצים לא עזרה ופתרתי את זה בהתקנה מחדש של מערכת ההפעלה (במקרה שלי ghost).

בברכה, מתן.
www.MatanNarkiss.com

לא ניסיתי, כי אין לי עוד מחשב בבית

ואני לא חושב שאני אסיר את מערכת ההפעלה בשביל זה..

תודה.

חתימתכם הוסרה כיוון שלא עמדה בחוקי האתר. לפרטים נוספים לחצו כאן.

תשמע, זה טיפ טוב באופן כללי, ולא רק ספציפית לבעיה שלך.
זו סה"כ עבודה של כשלוש שעות ויש לך מערכת מוכנה לפתרון המון בעיות ע"י שיחזור.
תאמין לי שאתה תשבור הרבה יותר משלוש שעות בפתרון בעיות שונות (כמו זו של ה iTunes) ושזה ישתלם לך מאוד להכין ghost חדש למערכת שלך.
אם אתה רוצה הדרכה בנושא - בכיף!

בברכה, מתן.
www.MatanNarkiss.com

לא יתכן שבשביל כל שטות קטנה נשחזר גיבוי... צריך לפתור את הבעייה, לא לעקוף אותה.

לפותח האשכול, נסה להתקין שוב את הגרסה הישנה, ואז לנסות להסיר.

..

אני אוהב את אלו ש"זה שטות קטנה" או "זה קטן עליך, חמש דקות עבודה ואתה פותר את זה"...
זה לא תמיד ככה. לפעמים בגלל שגיאות או אי תאימות מלאה בין מערכת ההפעלה לתוכנה, יש קשיים להסיר אותה לחלוטין בשביל לאפשר התקנה מלאה של הגרסא החדשה.

לך תגיד לו שיחפש ב registry את כל הערכים של התוכנה וימחק ידנית, ואולי רק אז התוכנה החדשה תוכל לעבוד.
וגם אחרי התקנה, יכולות להיות בעיות.
השימוש ב ghost מאוד מפחיד אנשים, אבל אם אתה בונה את המערכת שלך כמו שצריך מההתחלה - אין בזה שום פחד. זו עבודה מאוד קטנה (לאחר שהוא כבר קיים).

בברכה, מתן.
www.MatanNarkiss.com

בעתיד, כשיפרמט, אולי כן. כרגע לא. הפורום נועד לפתור בעיות, ולא לעקוף אותם.

..

אני די התייאשתי מלחפש ברג'יסטרי פתרונות.
אם אתה מכיר פתרון נקודתי לכל בעיה, אתה מבוזבז פה לגמרי, אתה צריך לעבוד במשרד הביטחון

בברכה, מתן.
www.MatanNarkiss.com

התפקיד שלי ושל הפורום הוא למצוא אותו. תחשוב, אם הוא נתקל בבעיה הזו, מן הסתם זה קרה לעוד כמה אלפי משתמשים, וכאלה שלא טרחו לפרמט את המחשב. מה עושים? קצת חיפוש בגוגל, קצת באתר התוכנה, ובד"כ מוצאים.

נקודה מעניינת; לפני כ 4 שנים בערך הייתה לי בעיה דומה באיזו התקנה של תוכנה, ונכנסתי לכאן כדי לפתור אותה http://www.fresh.co.il/dcforum/Software/7443.html הקלות שבה היא נפתרה לאחר שניסיתי לפתור אותה לבד (ולא הצלחתי) נתנה לי את הרצון להיות בצד הזה, ולתת לאנשים פתרונות שכאלה

..

הקטע הוא שיש לנו נסיון די גדול של שנים בתחום.
נתקלנו בהמון בעיות שאפשר לפתור בקלות. החל מ"המחשב לא עולה!!! לא מוצא מערכת הפעלה" כשהפיתרון הוא "תוציא ת'דיסקט מהכונן פלופי" וכלה בפתרונות מסובכים דרך registry וכו'...

אם יתקילו אותנו בבעיה שאנחנו בעצמנו פתרנו, נוכל להדריך בקלות.
אבל בהרבה מקרים השאלות הן משהו שאנחנו רואים יחד עם המשתמש בפעם הראשונה.
הפתרון של ghost הוא לא באמת פיתרון לכל בעיה כי בהרבה מקרים יש פתרונות פשוטים יותר, אבל מה שכן אפשר להגיד שהוא לא עוד טלאי במערכת שמשאיר אותה מחוברת שלא תתפרק.

גם אני מחפש תמיד את הפתרון האמיתי לבעיה ולא את ghost, אבל אני זוכר תמיד בראש, שיש כמות מסויימת של אנרגיה בהשקעה בחיפוש פיתרון כלשהו (גילוי נאות, אני מוכר מחשבים ומספק שירותי תמיכה). אני תמיד זוכר שיש לי ghost כך שבמקרה הכי גרוע של וירוס שאני מתקשה להסיר או בעיות מוזרות במערכת ההפעלה, אני תמיד יכול לאפס הכל בקלות ולהתחיל מחדש.
אני גם בונה מראש את המערכת בצורה כזו, כך שביצוע פירמוט הוא עניין שבשגרה, ולא תהליך שחור ומפחיד שצריך להמנע ממנו.

הלקוחות שלי כבר לא מתרגשים כשאני אומר להם "יאללה, מפרמטים".
הבעיה היא שהם גם לא מתרגשים כשאני אומר להם "תפסיקו להתקין קאזה!!! כל הוירוסים מגיעים משם!!!"

בברכה, מתן.
www.MatanNarkiss.com

אלא אם אעשה כל יום גיבוי :\ תחשוב, עשית שינויים במחשב, התקנת תוכנות, שמרת מועדפים, הורדת דואר, ועכשיו תדרוס את כל זה בשביל זנב של תוכנה שאתה לא מצליח להסיר?

..

מה הבעיה?
את הדואר אני שומר בקבצי pst (מן הסתם - MS Outlook) במחיצה נפרדת מ C, כמו גם את המסמכים שלי. על C אין לי באמת כלום מלבד התקנות של תוכנות ומערכת ההפעלה.
את המועדפים אפשר לגבות בכל פעם, אבל כמה כבר אתה משנה אותם?
ובלאו-הכי, אם אתה עושה ghost הרבה, אז אתה יכול לכתוב קובץ batch שיעתיק אותם

אז נכון, כל התוכנות שהתקנתי מאז יצירת ה ghost הלכו, אבל בשביל זה אתה מכין ghost עם כל העניינים. למשל, ה ghost שלי מוגדר בצורה כזו, שאפילו את ה outlook אני לא צריך להגדיר. הוא כבר מוגדר על התיקיה איפה שהמסמכים נמצאים ומבחינתי, זה שקוף לגמרי. עובד כאילו לא בוצע בכלל ghost (הכוונה לחיובי שבעניין).

בברכה, מתן.
www.MatanNarkiss.com

אבל כשאתה מנהל פורום תוכנה אין יום שאתה לא מתקין 5~6 תוכנות חדשות (ומסיר חלק) ושיחזור, אפילו של חודש אחורה, זה מכה רצינית. אצלי הגיבוי שמור בשלושה מצבים; 1, אחרי התקנה נקייה של המערכת ודרייברים, וזהו. 2, אחרי תוכנות בסיסיות שתמיד מותקנות. 3, מדי כמה חודשים אני יוצר גיבוי זמני. בנוסף, אני גם יוצר גיבוי לפני התקנה של תוכנה בעייתית, כדי שאוכל לחזור אחורה

..

אתה באמת משתמש בכל התוכנות או שאתה מתקין רק בשביל לבדוק ולנסות?
ואם אתה מנהל פורום תוכנה, אז תעשה לך מחשב ניסויים רק לדברים האלה.
זה מה שאני עושה עם כל התוכנות שאני רוצה לנסות.. יש לי משהו כמו 5 מחשבים ברשת שעליהם אני מתקין ועושה אימג'ים, ואת המחשב הראשי שלי שומר לתוכנות שאני יודע שצריך.

תאכלס, אנשים פשוטים יכולים לחיות בשלום עם ghost, אבל זה דורש מהם מההתחלה לבנות את המערכת שלהם לפי זה.
אם אתה רוצה, אני מוכן להקדיש לזה את השעה שעתיים לכתוב מדריך מלא, אבל כבר יש לך מספיק

בברכה, מתן.
www.MatanNarkiss.com

אולי אני לא משתמש בכל התוכנות, אבל נוח לי שהן על המחשב. ככה אני תמיד יכול כן לפתוח ולהשתמש בהן. ולא, אני לא אעשה לי מחשב "אחר". תפיסת העולם שלי היא שמחשב PC חזק מסוגל לשמש גם לעבודה, גם לגלישה, גם לסרטים ולשאר השימושים בו זמנית. ואתה לא תצליח להפריך את זה...

..

גם אני חשבתי כמוך פעם...

בברכה, מתן.
www.MatanNarkiss.com

..

יש בזה משהו...
לצערי, גם היום אין לי לא כפול ליבה ולא 2 ג'יגה

בברכה, מתן.
www.MatanNarkiss.com

נסה להוריד את הכלי Windows Installer CleanUp Utility שאמור לעזור http://support.microsoft.com/kb/290301/
ותמחק איתו את ההתקנה של itunes שקיימת. אם עדיין התוכנה מותקנת, ויש בעיות תפעל לפי הוראות ההסרה מכאן:
http://docs.info.apple.com/article.html?artnum=93698

עכשיו נסה להתקין את גרסה 7.

ההמלצות לקוחות מכאן http://docs.info.apple.com/article.html?artnum=93976

..

ניסיתי בשתי הדרכים שהציינת בהודעה ואני עדין לא יכול להתקין גירסא חדשה

חתימתכם הוסרה כיוון שלא עמדה בחוקי האתר. לפרטים נוספים לחצו כאן.

נסה את ההודעה השלישית באשכול זה http://discussions.apple.com/thread...568566&#3568566
וגם כאן: http://discussions.apple.com/thread...882862&#3882862
(כנראה שצריך למחוק את תיקיית התוכנה אחרי ההסרה)

..

פשוט הייתי צריך להסיר תוכנה אחרת של אפל, תוכנה שאחראית לעידכון התוכנות של אפל במחשב ולא רק את האייטונס, תודה רבה לשניכם, זיו ומתן

חתימתכם הוסרה כיוון שלא עמדה בחוקי האתר. לפרטים נוספים לחצו כאן.

ואתה רואה מתן? לכל דבר (כמעט ) יש פתרון.

..

אולי... בכל מקרה ghost היה פותר את זה מהר יותר

בברכה, מתן.
www.MatanNarkiss.com