שלום לפני כמה זמן קניתי כרטיס מסך מהחברה פנדה מחשבים ותקשורת על פי החברה לכול מוצגר מוסג זה יש אחריות של 3 שנים
עכשיו הכרטיס מסך היה אצלי שנה פחות או יותר והמאוורר שעל הכרטיס מסך נשבר נסדק באמצע והפסיק לעבוד אחרי כמה זמן שהוא הפסיק לעבוד הכרטיס מסך נשרף בגלל שלא היה עליו קירור

אני מיצידי כלקוח שלא מבין בעיינין שמעתי רעשים התעלמדתי אחרי כמה זמן המחשב הפסיק לעבוד פתחתי את המחשב ראיתי כרטיס שבור לקחתי אותו ושלחתי לחברה

עכשיו הבעיה מתחילה בחברה אחרי ששלחתי אותו ב 3 לחודש הזה קיבלתי מהחברה תשובה רק ב 16 לחודש הזה
והתשובה שאני מקבל מהם היא קודם כול הסיבה היעקרית זה שאין מדבקת אחריות על הכרטיס מסך
למרות ששלחתי את הטפסים המעידים על הקניה מהם הם לא מסופקים מהם ומוצאים תרוץ שאין מדבקה על הכרטיס

ניסיתי להסביר להם שיש מצב שהמדבקה התיבשה נפלה או משהו עם הזמן הם מצידים לא רצו לשמוע על זה ודבר שני הוא אמר לי שבגלל שהמאוורר סדוק זה אשמתי עכשיו איך זו אשמתי שהמאוורר נשבר אני לא מבין אני סך הכל הוצאתי את הכרטיס רק אחרי שזה נשבר בכל מקרה לא רוצים להחליף לי את הכרטיס מסך

וגם מתי שהוא דיבר איתי במהלך וויכוח איתו הוא פשוט ניתק לי בפנים עכשיו השאלה שלי מה אני עושה עם זה הכרטיס עלה לי בזמנו 950 שקל משהו כזה ואין לי כסף ורצון גדול לקנות חדש אם הם מצידים פשוט לא מספקים לי את הישרות המגיע לי ואני יוצא כמו תמיד פראייר
מה אני עושה מישהו יודע?

תביעה פשוטה יחסית.

לדיון הבא את טופסי האחריות שלך.

אני מקווה שזה יעשה את העבודה.

האמור לעיל אינו מהווה ייעוץ משפטי/כלכלי ואין להסתמך על המידע הנמסר בשום דרך.

שגם באתר שלהם כתוב שהאחריות תינתן רק אם יש את המדבקה הזאתי שלהם על הכרטיס
ולא ידעתי את חשיבות המדבקה הזאתי כשקיבלתי את הכרטיס כנראה הורדתי אותה ובאתר התקנון שלהם אומר שזה תנאי לקבל אחריות
השאלה היא אם הם יכולים לעשות כזה דבר? אם כן אז כאילו נתתי מתנה עכשיו 1000 שקל לחנות נכון?
מה האפשרויות שלי במקרה הזה כאילו מה בגלל מדבקה אחת שלא ידעתי את חשיבותה אני נדפק ומאבד המון כסף

ומדוע ?
כי על כרטיס המסך אין אפשרות להטביע מספר סידורי ולכן תפקיד המדבקה להוות את הממשק שבין הכרטיס הספציפי לתעודת האחריות הספציפית.
תופעה ידועה על כרטיסים אלקטרונים ללא יכולת זיהוי חד ערכי.
לכן גם דאגו לציין זאת על גבי כתב האחריות שמהווה חלק בלתי נפרד מהחוזה.
בשלב זה קשה לטעון כנגד החברה שכן לא הסתירה מידע ולא עשתה מעשה רמיה.
אתה היתה חייב לקרוא כראוי את תנאי האחריות ולפעול לפי התנאים.
לגבי מדבקה שהתייבשה ונפלה - סביר שיקרה אבל המדבקה לא נעלמת ממארז המחשב, פשוט אין לה לאן. חפש את המדבקה . דרך אגב - נדיר שמדבקות יפלו.
בכל אופן, גש לחברה אישית, יחד עם הכרטיס, הסבר למנהל את הבעיה , הסבר לו שבתום לב לא שמרת על המדבקה, תגיע עם המחשב עצמו והחברה לבד תוכל לבדוק איזה כרטיס מסך היה מורכב. אני בטוח שתוכל להציל חלק מכספך.
חברת פנדה ידועה כחברה אמינה בדרך כלל ואני בטוח שימצאו את שביל הזהב

רכשת כרטיס. אופיה של מדבקה הוא שהיא נופלת. לכן יש מסמכי אחריות נוספים.

לתלות את חוסר השירות במדבקה זה שירות רע מאוד, לגישתי.

אני מאמין שבהליך משפטי קצר ניתן להשיג אחת משתי התוצאות הבאות:
1. רצון של החברה להתפשר באמצעות שליחת כרטיס מסך חדש (להם הוא הרי עולה גרושים - הרבה פחות מהוצאות המשפט)

2. פס"ד כועס של השופט שלא יאהב חברה שמתעסקת "במדבקות" במקום בשירות.
עם כל הכבוד, הכרטיס יכול היה להגיע ללא המדבקה, ניתן היה להתקין לך אותו באופן כזה שהמדבקה תיפול וכו'.

יחד עם זאת, בבית משפט כמו בבית משפט אתה יודע מה מצבך בכניסה, אתה לעולם לא יודע מה יקרה בסוף... לכן, גם לוותר זה בסדר.

האמור לעיל אינו מהווה ייעוץ משפטי/כלכלי ואין להסתמך על המידע הנמסר בשום דרך.