היי...

לפני יותר מחודש מסרתי לתיקון איזה מכשיר (אני כרגע לא מעוניינת להכנס לפרטים נוספים מעל דפי הפורום) במסגרת אחריות. כיוון שהתיקון מאד יקר בעל העסק (שהוא גם בעל האחריות) מנסה למשוך ולמסמס את העניין.
אחרי יותר מחודש נשבר לי כבר מהעניין ובקשתי מאותו בעל העסק שיחזיר לי את המכשיר שלי כדי שאוכל לתקן אותו במקום אחר ולתבוע את עלות התיקון ממנו. גם עכשיו בעל העסק מנסה למסמס את העניין ופשוט לא מחזיר לי את המכשיר!!

מה אני יכולה לעשות כדי לקבל את המכשיר שלי בחזרה??

תודה נעמה..

"למסמס את העניין". כיצד זה בא לידי ביטוי ? איפה המכשיר ?
מה הבעיה לקבוע איתו זמן ופשוט לקחת אותו ?

אני מאמין גדול במכתבים. כתבי מכתב ועלי בו את כל העובדות, כפי שהן.
מכתב זה יעזור לך להשיג את מבוקשך, ואף עשוי לשמש אותך בעתיד, ככל שתבקשי לתבוע את בעל החנות.

האמור לעיל אינו מהווה ייעוץ משפטי/כלכלי ואין להסתמך על המידע הנמסר בשום דרך.

מכיר את המושג "מחר-כך"?? זו הטקטיקה שלו להרוויח זמן... "המכשיר נמצא כרגע אצל היבואן..אוטוטו בעוד יום יומיים אני מביא אותו..." והיום יומיים יכול להמשך שבועות.. אתה מבין את רוח הדברים? פשוט סחבת...

גם אני מאמינה גדולה במכתבים וכמובן שכל התכתובת שלנו (שאותו בעל עסק פשוט מתעלם ממנה) מתועדת הייטב.

השאלה שלי עכשיו איזה כלים משפטיים יש בידי כדי לקבל את המוצר שלי בחזרה?? צו בית משפט?
איך אני מוציאה צו כזה ללא עזרה של עורך דין?

תודה שוב,

נעמה

המקום המתאים ביותר עבורך הוא בית המשפט לתביעות קטנות - שם תוכלי לתבוע, הן את החזרת המוצר והן פיצוי כספי בגין הימים שלא יכולת להשתמש במוצר ו/או עוגמת הנפש ו/או כל נזק רלבנטי אחר.

האמור לעיל אינו מהווה ייעוץ משפטי/כלכלי ואין להסתמך על המידע הנמסר בשום דרך.

הסתכלתי באתר של בתי המשפט, ועד כמה שיכולתי להבין נראה היה לי שבית המשפט לתביעות קטנות מתעסק רק בתביעות כספיות ולא בצווים למיניהם...
את הנזק בגין אי שימוש במוצר קשה יהיה לי להעריך מבחינה כספית שתהיה קבילה בבית המשפט כיוון שמדובר באובדן הנאה בלבד, לא בנזק כספי שאוכל להוכיח בעזרת קבלות ומסמכים.

מכאן אני מבינה שהדרך היחידה שנותרה לי היא להסתייע בעורך דין.. ואם כן, מה בדיוק עלי לעשות/לבקש??

תודה שוב, נעמה...

שלום נעמה!

טעות בידייך.
בימ"ש לתביעות קטנות מתעסק גם בצווים למיניהם ובלבד שערכם הכספי, אם יש להם כזה, אינו עולה
על סכום התביעה המותר בבימ"ש לתביעות קטנות (17,800 ש"ח).
קודם כל, אני מקווה שיש בידייך מסמך המוכיח שהפקדת בידי הנוכל את חפצך. אם לא, הייתי מציע לך
להקליט אותו בשיחה טלפונית או בשיחה פנים אל פנים (כמובן שלא יידע שהוא מוקלט) ותוודאי
שבהקלטה הוא יודה בעובדות שאת טוענת. אגב, אם יש לך ספק, הקלטה שכזו היא חוקית לחלוטין, כל
עוד את צד בשיחה, למרות שהצד השני לא יודע שהוא מוקלט. את ההערכה הכספית על אובדן הנאה את
יכולה לשלוף מהמותן ולתרגם את זה לעגמת נפש. הייתי ממליץ לך לתרגם את זה לסכום נאה, אך לא
מוגזם מדי (כמו 17,800 ש"ח). כמו כן, את יכולה לבקש מביהמ"ש שיחייב את הנתבע בפיצוי עונשי, אם
את מוכיחה שהוא פעל בזדון ולא בתום לב.